مهارتهای فردی مجموعهای از توانمندی ها و ویژگیهای شخصی هستند که به فرد کمک میکنند تا در زندگی شخصی و حرفهای خود موفقتر باشد. این مهارتها معمولاً به دو دسته اصلی تقسیم میشوند: مهارتهای سخت (فنی) و مهارتهای نرم. این مهارتها به فرد کمک میکنند تا نه تنها در محیطهای حرفهای، بلکه در زندگی شخصی نیز موفق و مؤثرتر عمل کند.
ملاک اصلی سازمانها داشتن تواناییهای لازم از جانب شما برای موفقیت در شغل موردنظر است. اندازهگیری این مهارتهای آسان نیست، اما وجود آنها برای برقراری ارتباط مناسب، ضروری است و فقدان آنها میتواند بهطور جدی شانس شما برای تکمیل پروژهها از بین ببرد.
ما دیگر در دورهای زندگی نمیکنیم که مهارتهای فنی بهتنهایی باعث معرفیمان بهعنوان کاندیدای برتر به سازمانها شوند. زمانی که یک سازمان برای جذب نیرو اقدام میکند، معمولاً درخواستهای زیادی از سمت متقاضیان واجد شرایط دریافت میکند که همگی مشابه یکدیگر هستند. در این مقاله، مهارتهایی که کارفرمایان به دنبال آن هستند را توضیح داده و بیان میکنیم که چگونه آنها را در رزومه خود بگنجانید.
در این مقاله از مدیرنو به اینکه مهارت های فردی و اجتماعی چیست پاسخ میدهیم و در ادامه لیست انواع مهارت ها و توانمندی های فردی را شرح خواهیم داد.
مهارت های فردی چیست؟
مهارت های فردی که به آنها مهارت های نرم، مهارتهای مردمی یا مهارتهایبینفردی نیز گفته میشود، ویژگیها یا صفاتی هستند که به طرق مختلف به تعاملات اجتماعی مربوط میشوند. همچنین این مهارتها بسیار قابل انتقال هستند، زیرا نگرش، شخصیت و سبک کاری شما بهطور خودکار تحت تأثیر سازمانی است که شما در آن کار میکنید.
از طرفی این مهارتها به نحوه و چگونگی بیان کردن خود مربوط میشود و با مشاهده نحوه تعامل افراد با دیگران در محل کار و زندگی روزمره، میتوان بهسرعت، سطح توانایی های افراد را تشخیص داد. کنار آمدن با شخصی که فاقد این مهارتها باشد، آسان نخواهد بود و حضور آنها در تیم میتواند باعث ایجاد شکاف در آن شود.
مهارتهایفردی (نرم) در مقابل مهارتهای سخت قرار میگیرند.
مهارتهای سخت شامل دانش فنی است که مواردی مانند مهارتهای ماشینی، دانستن چند زبان بهطور همزمان، برنامهنویسی رایانه و … را شامل میشود. شما برای داشتن مهارتهای سخت باید آنها را مطالعه کنید یا به شما آموزش داده شود.
آموزش و توسعه تکنیک های مهارت های فردی و اجتماعی چالشبرانگیزتر از مهارتهای سخت است. به همین دلیل آن را برای استخدام افراد توسط مدیران بسیار ارزشمند میکند. از طرفی این مهارتها میتوانند تکمیلکننده مهارتهای سخت شما باشند و شما را به یک گزینه خوب که برای هر تیمی کارساز خواهد بود تبدیل کنند.
چرا مهارت های فردی مهم هستند؟
اگر میخواهید بهعنوان یک شخص حرفهای هم در زمینه همکاری با همکاران در پروژهها و هم مذاکره با مشتریان پیشرفت کنید، برای موفقیت به مهارتهای ارتباطی و اعتماد به نفس نیاز دارید. بنابراین، یادگیری و آموزش تکنیک های توسعه مهارت های فردی و اجتماعی میتواند به شما در زمینههای زیر کمک کند:
- به موفقیت رسیدن در حرفه خود.
- پیشبرد اهداف بر اساس استعدادهای شما.
- بهبود نقاط قوت و ضعف.
- تحقق اهداف شخصی.
از طرفی، کارفرمایان برای این مهارتها ارزش زیادی قائل هستند. زیرا میدانند افرادی که این مهارتها را دارند، ایدههای خود را بهوضوح بیان کرده، به خوبی با دیگران همکاری میکنند و مهارتهای گفتاری و شنیداری عالی دارند. در نهایت، اعضای تیم با توانمندی های با کیفیت بالا تمایل دارند نتایج بهتری را برای سازمانها فراهم کنند. چنین افرادی معمولاً در رعایت ضربالاجلها، انجام وظایف با استانداردهای بالا و اثبات قابلیت اطمینان و قابلاعتماد بودن خود بهتر عمل میکنند.
مدیران ارزش زیادی برای افرادی قائل هستند که نه تنها مسئولیتهای شغلی خود را به خوبی انجام میدهند، بلکه مسئولیتهایشان را با همراهی تیمی متنوع و با مهارتهای بالا انجام داده و درعینحال تجربه اطرافیان خود را بهبود بخشند. بنابراین اگر بتوانید نشان دهید که جز آن دسته افرادی هستید که از داراییهای واقعی سازمان شناخته میشوید، علاوه بر توانایی شما برای انجام وظایف خاص، در هر مرحله از فرآیند استخدام برجسته خواهید شد.
لیست انواع مهارت های فردی چیست؟
بهطورکلی، دهها مهارت و توانمندی های فردی ممکن است وجود داشته باشد، اما انواع مهارت ها و توانایی های فردی اغلب در دستههای زیر قرار میگیرند:
1. مهارتهای ارتباطی:
- گوش دادن فعال: توانایی گوش دادن با دقت و توجه به صحبتهای دیگران.
- بیان موثر: توانایی انتقال ایدهها، افکار و احساسات به طور واضح و مؤثر.
- مهارتهای نوشتاری: توانایی نوشتن پیامها، گزارشها و ایمیلها به طور موثر و دقیق.
- ارتباط غیرکلامی: توانایی استفاده از زبان بدن، حالات چهره، و لحن صدا برای تقویت ارتباطات.
2. مهارت تفکر انتقادی
سازمانها ترجیح میدهند، کارمندان بتوانند ابتکار عمل را بهدست گرفته تا دیگر نیازی به مدیریت خرد نداشته باشند.
وجود تفکر انتقادی صرفنظر از اینکه شما یک مدیر رستوران هستید یا یک پرستار، در هر صنعتی ضروری است. مهارتهای این گروه شامل خلاقیت، نوآوری و تدبیر میباشد.
3. مهارتهای اجتماعی:
- همکاری و کار تیمی: توانایی کار کردن در یک گروه به طور مؤثر و همراستا با دیگران.
- رهبری و مدیریت: توانایی هدایت تیمها، مدیریت پروژهها و ایجاد انگیزه در دیگران.
- هارتهای حل تعارض: توانایی مدیریت و حل اختلافات و مشکلات در گروهها و تیمها.
4. مهارتهای فردی و خودآگاهی:
- هوش هیجانی (EQ): توانایی شناسایی، درک و مدیریت احساسات خود و دیگران.
- اعتماد به نفس: باور به تواناییها و قابلیتهای فردی.
- خودآگاهی و خودارزیابی: توانایی درک نقاط قوت و ضعف خود و کار بر روی بهبود آنها.
5. مهارتبینفردی
توانایی برقراری ارتباط واضح با اطرافیانتان بسیار ارزشمند خواهد بود.
بنابراین میتوانید با آموزش انواع تکنیک ها و توسعه مهارت های بین فردی خوب و مناسب، افراد را در کنار خود قرار داده و به سازمان کمک کنید تا به اهداف خود دست یابد. از طرفی برای یک کارفرما، یافتن کارمندی که بتواند با هر گروهی سریعاً ارتباط برقرار کرده و سبک ارتباطی خود را در لحظه تنظیم کند، مانند یافتن معدن طلاست. از جمله مهارتهای مهم بینفردی شامل رهبری، گوش دادن و مذاکره میباشد.
پیشنهاد مطالعه : تأثیر ارتباطات بینفردی در سازمان
6. مهارت حل مسئله
در هیچ شغلی چیزی به نام پیشروی روان و آسان وجود ندارد.
کسی که مهارت حل مسئله داشته باشد این موضوع را درک میکند. چنین شخصی وقتی مشکلی پیش میآید وحشتزده نمیشود، بلکه به جمعآوری اطلاعات میپردازد و از تفکر و منطق نوآورانه برای هدایت تصمیمگیری خود استفاده میکند. مهارتهای مرتبط عبارتاند از: قاطعیت، فروتنی و کار گروهی. این مهارت شامل:
- تفکر تحلیلی: توانایی تجزیه و تحلیل اطلاعات به منظور شناسایی الگوها، مشکلات و فرصتها.
- حل خلاقانه مسئله: توانایی پیدا کردن راهحلهای نوآورانه و خلاقانه برای مسائل مختلف.
- تصمیمگیری: توانایی اتخاذ تصمیمات درست و مؤثر بر اساس اطلاعات موجود.
چرا در سایت ما هستید و چه کمکی ما می توانیم به شما بکنیم ؟
7. انعطاف پذیری
بهطورکلی، یک کارمند منعطف، کارمندی قابلاعتماد است.
سازمانها کارکنان انعطافپذیر را دوست دارند، زیرا میدانند که چنین افرادی میتوانند با تغییرات سازگار شوند، تمرکز خود را تغییر دهند و برنامههای خود را عوض کنند بدون اینکه بر کیفیت کارشان تأثیر بگذارد. توانایی سازگاری با محیطها، فناوریها یا فرآیندهای جدید، شما را به کارمندی تبدیل میکند که یک شرکت میخواهد. مهارتهای مرتبط با این دسته شامل وقتشناسی، قابلاعتماد بودن و شایستگی میباشد.
8. انگیزه داشتن
کسبوکارها و سازمانها کارکنانی میخواهند که به شغل خود علاقهمند باشند و در محل کار مثبت اندیشی نشان دهند.
چنین افرادی از اشتباهات خود درس میگیرند و واقعاً از نقش خود لذت میبرند. انگیزه ذاتی برای موفقیت در تمام وظایف خود برای کارایی یک سازمان ضروری است. مهمترین مهارتهای مرتبط با این دسته شامل اشتیاق، انعطافپذیری و فداکاری خواهد بود.
پیشنهاد مطالعه: ایجاد انگیزه در کارکنان سازمان
9. مهارتهای مدیریتی و سازماندهی
داشتن مهارتهای سازماندهی قوی چیزی بیش از نگهداشتن یک میز مرتب و یک قفسه بایگانی با چیدمان زیبا است.
همچنین میتواند در مورد سازماندهی و مدیریت زمان، وظایف تیم و برنامه خود افراد نیز باشد تا کارها بهطور مؤثر و به ترتیب مناسب انجام شوند. مهارتهای سازمانی قوی بسیار قابلانتقال هستند و به شما کمک میکنند بدون توجه به ماهیت کارتان موفق شوید. این مهارت شامل:
- مدیریت زمان: توانایی برنامهریزی و اولویتبندی وظایف به گونهای که زمان بهینه استفاده شود.
- برنامهریزی و هدفگذاری: توانایی تعیین اهداف واضح و انجام برنامهریزیهای عملیاتی برای دستیابی به آنها.
- مدیریت استرس: توانایی مدیریت فشارهای روانی و استرس در محیطهای کاری یا شخصی.
10. خلاقیت
یک کسب و کار بدون خلاقیت نمیتواند رشد کرده یا پیشرفتی داشته باشد.
توانایی تفکر خارج از چارچوب در مورد شیوهها، فرآیندها و مشکلات میتواند باعث صرفهجویی در زمان و هزینه سازمان شود. خلاقیت برای هر شغلی میتواند مهم باشد. بنابراین، هرکسی که بخواهد و بتواند وضعیت موجود را به چالش بکشد و ایدههای جدیدی ارائه دهد، برای هر کارفرمایی از داراییهای سازمان محسوب میشود.
پیشنهاد مطالعه: نقش اهمیت خلاقیت و نوآوری در کارآفرینی
11. همکاری
داشتن مهارتهای همکاری قوی در افراد اغلب در مورد کار گروهی صدق میکند.
بیشتر مشاغل از شما میخواهند که با افراد دیگر کار کنید و ارتباط خوبی با آنها داشته باشید. از طرفی یک بازیکن تیمی بودن به این معناست که موفقیت پروژه و گروه را بر افتخارات شخصی خود مقدم بدانید. همکاری خوب به معنای گوش دادن به صحبتهای دیگران، شناسایی نقاط قوت و ضعف خود و هم تیمیهایتان است. همچنین دانستن اینکه چه زمانی باید دنبالهروی دیگران باشید و چه زمانی رهبری را بهدست بگیرید.
برای شناسایی نقاط قوت و ضعف کارکنانتان می توانید از سیستم ارزیابی عملکرد کارکنان استفاده کنید.
12. حرفه ای گری
آخرین مورد، حرفهای بودن است. حرفهای بودن شامل بالغ بودن، اعتمادبهنفس و مسئولیتپذیری در همه وظایف است. بعلاوه به معنای صادق بودن و نشان دادن صداقت در هر موقعیتی میباشد.
یک کارمند حرفه ای، کارمندی است که همیشه میتوانید روی آن حساب کنید تا کارها را به روش درست، هم از نظر رویه و هم اخلاقی انجام دهید.
13. مهارتهای یادگیری و رشد شخصی:
یادگیری مادامالعمر: تمایل به یادگیری و به روز نگه داشتن اطلاعات و مهارتها.
انعطافپذیری: توانایی سازگاری با تغییرات و شرایط جدید.
پذیرش بازخورد: توانایی گوش دادن به انتقادات و پیشنهادات برای بهبود عملکرد شخصی.
14. مهارتهای دیجیتال و تکنولوژیکی:
استفاده از نرمافزارها و ابزارهای دیجیتال: توانایی استفاده از برنامهها و ابزارهای مرتبط با شغل یا زندگی شخصی.
آشنایی با دنیای آنلاین و رسانههای اجتماعی: توانایی استفاده و مدیریت حضور آنلاین و رسانههای اجتماعی.
حل مسائل فنی: توانایی تشخیص و حل مشکلات تکنولوژیکی و فنی.
15. مهارتهای مالی و اقتصادی:
مدیریت مالی شخصی: توانایی بودجهبندی، پسانداز و سرمایهگذاری مؤثر.
تصمیمگیری اقتصادی: توانایی ارزیابی و اتخاذ تصمیمات مالی آگاهانه.
آموزش تکنیک های توسعه مهارت های فردی
حتی اگر مهارتهایفردی و اجتماعی شما به خوبی توسعه یافته باشد، بازهم میتوانید پیشرفت کنید. بر خلاف مهارتهای سخت، شما همیشه در حال آموزش دیدن و تمرین انواع تکنیک های مهارت های فردی خود بهصورت روزانه، در محل کار و خانه هستید. بااینحال در ادامه چند نکته برای کمک به شما در این مسیر ارائه شده است:
- بر ترسهای خود غلبه کنید زیرا این مورد، بیش از هر چیز دیگری، میتواند به شما کمک کند تا بر موانع پیشرفت غلبه کنید.
- شاید شما یک ارتباطدهنده عالی باشید، اما در سازماندهی کردن بسیار بد عمل میکنید. یا شاید استعداد همکاری دارید، اما بهراحتی حواستان پرت میشود. اگر نمیدانید که از کجا باید این مهارتها را بهبود بخشید، از یک همکار، دوست یا یکی از اعضای خانواده بخواهید که در مورد یک دستاورد اخیر شما بازخورد دهد و از تعریف و انتقاد سازنده آنها برای بهبود استانداردهای خود استفاده کنید.
- با ایجاد شبکهای برای قرار گرفتن در معرض گروههای مختلف مردم و با تعامل با تیپهای مختلف شخصیتی، راههای جدیدی برای برقراری ارتباط پیدا خواهید کرد که میتواند برای بهبود مهارتهای شما مفید باشد.
- این روزها برای همهچیز حتی مهارتهایفردی، کلاسهای آنلاین وجود دارد. میتوانید برای دریافت چنین نکات و ترفندهایی به YouTube مراجعه کنید. شرکت در یک کلاس رسمی به شما کمک میکند تا در مورد نحوه استفاده از مهارتهای خود بهروز و آگاه باشید. حتی شرکت در کلاسهایی برای بهبود مهارتهای سخت باعث میشود تا مهارتهای نرمی مانند خودانگیختگی، مسئولیتپذیری و سازگاری را نیز تمرین کنید.
در اینجا لیست انواع مهارت های فردی که یک فرد برای موفقیت شغلی باید بلد باشید را برای شما فراهم کردیم.
کلام آخر
آموزش و توسعه انواع مهارت های فردی و اجتماعی نه تنها به شغل بلکه به زندگی روزمره شما نیز کمک میکند. خودسازی فرآیندی بیپایان است و هر چقدر هم که دلهرهآور به نظر برسد، میتواند پاداشهای زیادی به همراه داشته باشد.
مهم نیست که چهکاری برای امرار معاش انجام میدهید، مهارتهایفردی و اجتماعی قوی، همیشه مزیتی مناسب برای کاریابی شماست. شرکتها فقط به دنبال کارمندانی با مهارت فنی بالا نیستند، بلکه به دنبال کارمندانی که کار کردن با آنها خوشایند و مؤثرتر از سایرین باشد، هستند. بنابراین سعی کنید مهارتهای خود را با توجه به موارد گفتهشده در این مقاله شناسایی و بهبود بخشید. استفاده از مهارتهایفردی در کنار مهارتهای فنی، به شما کمک میکند تا به بهترین شکل ظاهر شوید.
درصورتیکه نیاز به آموزش انواع تکنیک های توسعه مهارت های فردی و اجتماعی خود و کارکنانتان در محل کار دارید، به صفحه آموزش های درون سازمانی مدیرنو مراجعه کنید.
برگرفته از: jobs , zippia
