ارزیابی عملکرد کارکنان

همونطور که گفته شد، ارزیابی عملکرد باعث میشه کارکنان تلاش بیشتری برای بهبود کیفیت کارشون انجام بدن. درنتیجه خروجی بهتر عملکرد اونها، باعث بهبود بازخورد مشتریان و همکاران هم خواهد شد. چراکه با ارزیابی مستمر و ماهانه، آنها ایرادها و کاستی‌های خودشون رو مشاهده و در جهت رفع اونها اقدام می‌کنن. این سبب بهبود عملکرد کارکنان و درنتیجه باعث افزایش رضایت مشتریان خواهد شد. رضایت مشتریان از سازمان برابر با افزایش فروش هست. قرار گرفتن در چرخه افزایش فروش، هدف اصلی هر سازمانی هستش.

یکی از اصلی‌ترین مزایای این ارزیابی‌ها ایجاد انگیزه در کارکنانه. در چنین فرآیندی، پرسنل تلاش می‌کنن نسبت به ماه قبل و همکاران خود بهتر عمل کرده و نتیجه به‌دست‌آمده خودشون رو بهبود ببخشن. درنتیجه روحیه رقابتی مثبت، هرماه نسبت به ماه قبل در کارکنان تقویت می‌شه. نتایج مثبت این کار هم برای افراد و هم برای سازمان قابل‌مشاهده خواهد بود.

البته یه تصور اشتباه هم وجود داره که ایجاد روحیه رقابتی در کارکنان باعث از بین رفتن روابط دوستانه بین اونا می‌شه. که در صورت اجرای درست ارزیابی عملکرد این‌طور نیست! یکی از شاخص‌هایی که در پرسشنامه ارزیابی عملکرد کارکنان مورد ارزیابی قرار می‌گیره، میزان تعامل مستمر بین کارکنانه. پس افراد باید برای تعامل بهتر با همکاران و سرپرستان هم تلاش کنن.

ارزیابی عملکرد کارکنان میزان سودآوری مجموعه شما افزایش پیدا می‌کنه.

با انجام ارزیابی‌ها، عملکرد کارکنان هر ماه نسبت به ماه قبل بهبود پیدا می‌کنه.

ارزیابی های مستمر، بهترین کارکنان از بین تمامی کارکنان شما مشخص می‌شن.‌

امکانات آموزشی برای کارکنانی که نیاز به آموزش بیشتر دارن، فراهم می‌شه.

رضایت شغلی افراد و تعامل بین سرپرستان و کارکنان افزایش پیدا می‌کنه.

ارزیابی ماهانه

مدیران و سرپرستان با توجه به عملکرد یک ماه اخیر کارکنان بخش خود، به صورت ماهانه فرم های ارزیابی عمکلرد پرسنل و نیروی انسانی سازمان خودشون رو تکمیل میکنن و به هر شخص امتیازات لازم را میدن.

ارزیابی فصلی

ارزیابی فصلی شامل سوالات جدید در مورد عملکرد سه ماهه اخیر کارمندان سازمان شماست. در ماه شوم، علاوه بر نتایج ماهانه، نتایج ارزیابی پرسنل به‌صورت فصلی و تجمیعی هم در اختیار مدیران قرار میگیره. تا نقاط قوت و ضعف کارکنان رو در صورت پیشرفت یا پسرفت مداوم به آن‌ها یادآوری کنن.