در این مقاله از مدیرنو؛ به خصوصیات و ویژگی کارمند نمونه و حرفه ای و خوب میپردازیم. یکی از آرزوهای هر مدیری اینست که کارمندان خوب و نمونه داشته باشد. میخواهیم در این مقاله بدانیم چرا بعضی از افراد در کارشان موفقتر از دیگراناند. در تحقیقی که اخیراً صورت گرفت، از 500 رهبر کسب و کار در مورد مشخصات کارمند منحصر به فردشان سؤال شد.
نتایج تحقیقات از رهبران درباره ویژگی کارمند خوب و نمونه
طبق نتایج تحقیقات،” شخصیت ” افراد بهعنوان بارزترین ویژگی های کارمند خوب انتخاب شد.
- 78 درصد از رهبران اظهار داشتند که شخصیت کارمندان آنها را از دیگران متمایز میکند.
- 53 درصد به خصوصیات فرهنگی افراد اشاره داشتند.
- 39 درصد مهارتهای کارمندان را در نظر گرفتند.
درون گرایی و برون گرایی از مهمترین ویژگیهای شخصیتی محسوب میشود.
این ویژگیهای شخصیتی از زمان کودکی در ما ایجاد میشوند و تا اوایل دوران بزرگسالی تثبیت میشوند. موارد زیادی در مورد شما در طول دوران زندگیتان تغییر میکنند اما شخصیت شما همواره بیتغییر باقی میماند.
ویژگی های یک کارمند نمونه و خوب
1. اشتیاق دارند
2. آنها پاداش گرفتن را به تأخیر میاندازند.
چیزی که یک کارمند ایده آل هرگز آن را به زبان نمیآورد اینست که ” این در حیطه وظایف من نیست “.
این کارمندان خارج از حیطه شغلی خود کار میکنند. آنها نه عصبانی میشوند و نه حقبهجانب رفتار میکنند. آنها بهجای اینکه پیش از انجام کار انتظار پاداش داشته باشند، کارهایشان را بهدرستی انجام میدهند و مطمئناند که حتماً پاداش خواهند گرفت اما اگر نگیرند هم برایشان مهم نیست.
3. سخت کوش هستند
کارمندان سخت کوش ستون فقرات اکثر فعالیتهای اقتصادی هستند.
4. میتوانند تعارض را تحمل کنند
درحالیکه این کارمندان به دنبال تعارض نیستند، اما از آن فرار نیز نمیکنند. کارمند نمونه قادر است تحت چنین شرایطی آرامش خود را حفظ کرده و تعارضها را را به خاطر اهداف بزرگتر تحمل کند.
کارمندان نمونه مایل به پذیرش بازخورد و انتقاد هستند، که به آنها و شما کمک می کند تا به عنوان اعضای یک سازمان رشد کنید.
5. اعتماد به نفس دارند
پیشنهاد مطالعه :
6. جزئی نگر هستند
هرچقدر اشتباهات کارکنان کمتر باشد، مدیران شادتر و کسب و کار بهتری خواهید داشت.
7. صداقت دارند
8. تاریخچه موفقی دارند
9. خوش بین هستند
کارمندان خوشبین انتخاب بسیار بهتری هستند زیرا کارمندان بدبین اغلب اگر اشتباهی مرتکب شوند ممکن است اعتماد به نفس خود را از دست بدهند یا جا بزنند.
10. شجاع هستند
یکی از ویژگی های کارمند خوب اینست که در زمانهایی اظهارنظر میکنند که دیگران صحبت نمیکنند. موضوع صحبت ممکن است پرسیدن یک سؤال دشوار یا گرفتن یک تصمیم اجرایی باشد. آنها قبل از صحبت کردن فکر میکنند و همیشه بهترین زمان و مکان را برای اظهار نظر انتخاب میکنند.
11. تناسب فرهنگی با سازمان شما دارند
شخصیت شامل تعدادی از مزیتها و گرایشهای باثبات است که ما در طول زندگی بهدست میآوریم.
12. خصوصیات رهبری دارند
13. هرگز راضی نمیشوند
یکی از خصوصیات کارمند خوب و نمونه این است که معتقده همه چیز میتواند بهتر از حال حاضر باشد همچنین وقتی صحبت از رشد شخصی میشود همیشه فرصت برای پیشرفت بیشتر وجود دارد و نباید به موقعیت فعلی قانع شویم. این کارکنان بدون توجه به اینکه کارها در چه مرحلهای است، تمایل دارند که بازهم پیشرفت کنند.
پیشنهاد پادکست:
14. جاه طلب هستند
15. با هوش هستند
به یاد داشته باشید که شخصیت با هوش (IQ) و هوش هیجانی (EQ) تفاوت دارد.
16. مستقل و عمل گرا هستند
هیچ مدیری نمیخواهد دائماً روی شانههای کارمندانش آویزان باشد. همیشه باید سعی کنید کارکنان مستقلی پیدا کنید که بتوانند کار را بدون نیاز به یادآوری مکرر انجام دهند.
17. قابلیت اطمینان دارند
18. بهنگام بودن
هرگز به کارمندی که نمی تواند به سرعت در محل کار حاضر شود، شانس ندهید.
19. به موقع به اصلاح امور میپردازند
چه در امور جزئی و چه در کارهای مهم سازمان، این کارمندان از کنار مشکلات رد نمیشوند.
آنها به مشکلات بهگونهای مینگرند که باید سریعاً و به بهترین شکل ممکن حل شوند. جمله “این کار همیشه همین شکلی انجام می شود” در واژگان کارمند منحصر به فرد وجود ندارد.
20. بلوغ دارند
پیشنهاد مطالعه :
21. سازگاری دارند
22. از نظر فنی متبحر هستند
23. تیم گرا هستند
24. پاسخگو هستند
اگر شما بهعنوان مدیر با یک گزارش اشتباه از پرسنل مواجه شوید، پاسخی که از اغلب کارمندان خواهید شنید اینست که بیتقصیرند و مشکل پیش آمده را به گردن نمیگیرند. اما کارمندان منحصر به فرد پاسخگواند و همیشه مسئولیت کارها، تصمیمات و تمام نتایج، چه خوب و چه بد را بر عهده میگیرند.
کارمندان نمونه اشتباهاتشان را به مدیریت بازگو میکنند و میدانند که مدیران برای بهبود کارها حضور دارند نه برای یافتن مقصر!
25. از چالش ها استقبال میکند
26. آنها افراد ناسازگار سازمان را خنثی میکنند
مواجهشدن با افراد ناکارآمد و ناسازگار برای همه ما خستهکننده است اما کارمندان نمونه، ارتباطشان را با این افراد کنترل میکنند و سعی میکنند احساساتشان را تحت اختیار بگیرند. هنگام روبهرویی با چنین افرادی سعی میکنند منطقی باشند و ناامیدی یا عصبانیتشان را بروز ندهند. آنها دیدگاههای افراد ناکارآمد را در نظر گرفته و به دنبال راهحلی برای حل مشکلات میگردند.
27. محترمانه رفتار میکنند
پیشنهاد مطالعه :
28. درگیر میشوند
29. دوست داشتیاند
همه همکاران و پرسنل سازمان به این کارکنان علاقهمندند.
آنها دارای مهارتهای رهبری هستند (حتی اگر در پست مدیریتی نباشند). در خارج از سازمان یک کارمندنمونه میتواند برند مجموعه را به خوبی معرفی کند و مدیران این نوع کارمندان را برای ملاقات با مشتریان میفرستند بدون اینکه نگران نحوه رفتار و گفتار آنها باشند.
30. نوآورانه
کلام آخر
یکی از اشتباهات مدیران منابع انسانی و کارفرمایان اینست که فقط روی مجموعه مهارتهای کارکنان تمرکز میکنند و خصوصیات مهمی را که سازندهی کارمند خوب است را نادیده میگیرند؛
در نتیجه، استخدامهای اشتباهی در سازمان صورت میگیرد که فرایند آموزش پرسنل جدید را طولانی و خستهکننده می کند و تاثیر منفی روی بهره وری کارمندان دارد و آن ها را دیرتر به نتیجه مورد نظر می رساند. بنابراین برای داشتن کارمند نمونه و منحصر به فرد باید به خصوصیات آنها که چند مورد از آن در مقاله به آن اشاره شد، توجه داشته باشید نه اینکه فقط روی مهارت های آنها متمرکز شوید.
برای دریافت اطلاعات بیشتر در خصوص مدیریت بهتر کارکنانتان میتوانید از مشاوره های مدیرنو استفاده نمایید.
جهت آموزش کارکنان و یا انجام مصاحبه استخدامی با ما در ارتباط باشید.
منابع: futureofworking و هیئت تحریریه مدیرنو
کلیدواژه: خصوصیات کارمند نمونه, شاخص های انتخاب کارمند نمونه , معیارهای انتخاب کارمند نمونه , ویژگی کارمند خوب