توسعه منابع انسانی چیست و چگونه کارایی سازمان را افزایش می‌دهد؟

در این مقاله از مدیرنو، به تشریح کامل اینکه مدیریت توسعه منابع انسانی چیست و چگونه کار می کند؟ می‌پردازیم. علاوه براین راهنمای کاملی در مورد عملکرد اصلی، ابزارها و مزایا و تفاوت های آموزش و توسعه منابع انسانی و نیز نکاتی برای رشد کارآمد کارکنان ارائه خواهیم داد.

رهبران موفق به افزایش دارایی های خود اهمیت می دهند و ناگفته نماند که کارکنان شما قوی ترین دارایی شما هستند.

توسعه منابع انسانی چیست؟

توسعه منابع انسانی یا HRD (Human Resource Development) به برنامه سازمان برای کمک به تقویت توانایی‌ها، مهارت‌ها و دانش کارکنان اشاره دارد. این فرآیند کارایی سازمان را افزایش می‌دهد.

به طور کلی HRD، اثربخشی و پیشرفت تک تک کارکنان، بخش‌های جمعی و سازمان را تضمین می‌کند. همچنین تضمین می‌کند که کارمند شما به اندازه کافی شایستگی انجام کار فعلی را دارد. علاوه بر این، کارکنان را با دانش و نقاط قوت لازم برای رشد شغلی همراه می‌کند.

ابعاد توسعه منابع انسانی

ابعاد توسعه منابع انسانی شامل جنبه‌های متعددی است که به بهبود و رشد کارکنان در سازمان می‌پردازند. این ابعاد به طور همزمان و هماهنگ باعث افزایش بهره‌وری، رضایت شغلی و تعهد کارکنان به سازمان می‌شوند. ابعاد توسعه منابع انسانی عبارتند از:

• آموزش و توسعه منابع انسانی: که به یادگیری مهارت‌ها و دانش جدید برای ارتقاء شایستگی‌های حرفه‌ای کمک می‌کند.
• توسعه شغلی: که بر برنامه‌ریزی مسیر شغلی و فرصت‌های پیشرفت تمرکز دارد.
• مدیریت عملکرد: که ارزیابی و بهبود عملکرد کارکنان از طریق بازخورد و ارزیابی مستمر را شامل می‌شود.
• مدیریت استعدادها: که شناسایی، جذب و نگهداری افراد با پتانسیل بالا برای نقش‌های کلیدی را در بر دارد.
• توسعه رهبری: که بر پرورش مهارت‌های رهبری و مدیریت در میان کارکنان متمرکز است.
• سلامت و رفاه کارکنان: که به ایجاد محیط کاری سالم و حمایت از تعادل بین کار و زندگی توجه دارد.

متخصصان این حوزه بر سه جنبه اصلی آن در چرخه زندگی افراد تمرکز می‌کنند: آموزش و توسعه منابع انسانی – توسعه سازمان – توسعه شغلی.

تغییرات اخیر در مفهوم توسعه منابع انسانی

در گذشته، تمام تمرکز هر بخش منابع‌انسانی انتخاب و حفظ فرد مناسب برای این شغل بود. برنامه‌ها و سیاست‌های توسعه‌ای و رویکردهای آن برای به‌روز نگه‌داشتن مهارت‌های سخت نیروی کار بودند. اما امروز، این روال تغییر کرده است.

اکنون هدف، تطبیق نیازهای فردی با نیازهای سازمان و ارائه پشتیبانی داخلی است تا هر دو بتوانند به اهداف خود دست یابند. این امر مستلزم ایجاد فرهنگ رشد با برنامه‌ها و سیاست‌هایی است که ارتقاء مهارت ها را شامل شوند.

منابع‌انسانی همچنین باید به ایجاد نیروی کار چابک تر و انعطاف پذیرتر برای انطباق با محیط های کاری در حال تغییر کمک کند. این رویکرد جدید نشان دهنده تلاش شرکت برای کمک به رشد فرد و سازمان است.

نظریه های توسعه منابع انسانی

نظریه های توسعه منابع انسانی مجموعه‌ای از اصول و مدل‌هایی هستند که به درک و بهبود فرایند رشد کارکنان در سازمان‌ها کمک می‌کنند.

مدل های توسعه منابع انسانی

مدل های توسعه منابع انسانی بر مبنای چارچوب‌ها و رویکردهای مختلفی طراحی شده‌اند که هدف اصلی آن‌ها بهبود مهارت‌ها، دانش و قابلیت‌های کارکنان برای ارتقاء عملکرد و بهره‌وری سازمان است.

این مدل‌ها هر یک به روش‌های مختلف به تقویت کارکنان کمک می‌کنند و به سازمان‌ها امکان می‌دهند تا استراتژی‌های آموزشی و توسعه‌ای مؤثری را اجرا کنند.

برخی از مدل‌های شناخته شده در این زمینه عبارتند از:

مدل «ADDIE» (تحلیل، طراحی، توسعه، اجرا، ارزیابی) که یک رویکرد سیستماتیک به طراحی آموزشی است، مدل «9-Box Grid» که برای ارزیابی و تقویت استعدادها استفاده می‌شود، مدل «Kirkpatrick» که به ارزیابی اثربخشی برنامه‌های آموزشی می‌پردازد، و مدل «Human Capital Theory» که سرمایه‌گذاری در آموزش و توسعه منابع انسانی را به عنوان یک سرمایه‌گذاری بلندمدت در نظر می‌گیرد.

6 عنصر توسعه منابع انسانی چیست؟

در بخش منابع‌انسانی، هفت وظیفه کلیدی وجود دارد:

1. برنامه ریزی، جذب و حفظ نیروی انسانی

نیروی انسانی استراتژیک پایه و اساس ایجاد نیروی کار واجد شرایط است. برنامه ریزی نیروی انسانی، استخدام و حفظ نیروی انسانی از جمله دغدغه های مدیریت منابع انسانی هستند و برای موفقیت بلندمدت کسب و کار حیاتی هستند.

در حالی که بخش‌های منابع انسانی باید به دنبال جذب و حفظ بهترین کاندیداهای ممکن باشند، مهم است که به خاطر داشته باشید که ممکن است برخی از کاندیدها از تجربه لازم برخوردار نباشند.

رشد کارکنان به برطرف کردن شکاف‌های مهارتی کمک می‌کند، بنابراین زمانی که نیازهای منابع انسانی خود را پیش‌بینی و برنامه‌ریزی می‌کنید، تنها به یافتن فرد مناسب یا بهره‌برداری از استعدادهای موجود متکی نباشید. برای رشد برنامه ریزی کنید که می تواند به شما در جذب و حفظ آنها نیز کمک کند، به خصوص در بازار کار رقابتی امروز.

2. برنامه ریزی جانشین پروری و مدیریت استعداد

برنامه‌های رشد کارکنان همچنین می‌توانند از طریق برنامه‌ریزی جانشین پروری اجار شوند و به اثبات بهره‌وری سازمان شما در آینده کمک کنند. این استراتژی مدیریت استعداد شامل شناسایی نقش های حیاتی در یک سازمان و آموزش کارکنان برای تصدی این موقعیت‌ها در آینده است.

سازمان ها همیشه خروج کارکنان را تجربه خواهند کرد. آموزشهای جانشینی و مربیگری شغلی، استراتژی‌های برنامه‌ریزی احتمالی مؤثری هستند تا اطمینان حاصل شود که نیروی کار شما همیشه فردی را با دانش و مهارت لازم برای انجام وظایف حیاتی در اختیار خواهد داشت.

استراتژی‌های مدیریت استعداد، مزیت افزوده‌ای را دارد که کارکنان را با رشد خود درگیر می‌کند و می‌تواند به تقویت روابط بین کارکنان کمک کند.

3. خط مشی و رویه‌ها

مدیریت توسعه منابع انسانی مستلزم شناسایی نیازهای کسب و کار شما و ایجاد خط مشی‌ها و رویه های مناسب برای برآورده کردن آنها است. این امر از طریق چرخه ای از ایجاد، راه اندازی، نظارت و بهبود فرآیندهای رشد، قابل دستیابی است.

بخش‌های منابع‌انسانی باید در جمع‌آوری بازخورد و گزارشهای لازم در مورد این سیاست‌ها و رویه‌ها مشارکت کنند تا مطمئن شوند که اقدامهای آنها، نیازهای کارکنان و همچنین سازمان و اهداف را برآورده می‌کند. به عنوان بخشی از مراحل جمع آوری اطلاعات و برنامه ریزی، حتما این اهداف و اندازه گیری‌ها را تعریف کنید تا بتوانید فرآیندهای خود را با موفقیت راه اندازی کنید.

4. سیستم مدیریت عملکرد

هدف سیستم مدیریت عملکرد، در درجه اول اطمینان از همسویی نیروی کار شما با اهداف استراتژیک شرکت شماست. چنین سیستم‌هایی ترکیبی از روش‌ها و فناوری‌هایی هستند که عملکرد کارکنان را اندازه‌گیری و تقویت می‌کنند.

آنها ابزارهای مؤثری برای نظارت مستمر و بهبود برنامه‌های رشد و همچنین سایر جنبه های مدیریت عملکرد هستند. متخصصان منابع‌انسانی باید قابلیت‌های سیستم خود را درک کنند و روش‌هایی را برای استفاده از آنها تعریف کنند.

5. برنامه حقوق و مزایا

حقوق و مزایا به دو مفهوم متمایز اشاره دارد. حقوق به حداقلهای پرداختی به کارکنان اشاره دارد. مزایا، اشکال مختلف پاداش‌های نقدی و غیر نقدی هستند.

تیم‌های منابع‌انسانی می‌توانند از هر دو برای ارائه فرصت‌های توسعه حرفه‌ای از طریق تأمین مالی برای کلاس‌های آموزشی، تهیه پلتفرم‌های یادگیری یا ایجاد آموزش‌های درون سازمانی استفاده کنند. کارمندان شما علاوه بر دستمزد، به رسمیت شناخته شدن، استقلال و سایر امتیازات نیاز دارند. فرصت‌های رشد یکی از بهترین امتیازاتی است که کارکنان به دنبال آن هستند.

بنابراین، دنیال کردن برنامه‌های آموزش و توسعه منابع انسانی قوی می‌تواند استعدادهای بزرگی که به دنبال فرصت‌های یادگیری مداوم هستند را جذب کند. به این ترتیب، می‌توانید کارکنان خود را جذب، حفظ، انگیزه و حمایت کنید.

6. ارتباط با نام تجاری کارفرما و مشارکت کارکنان

برندسازی کارفرما فرآیند ایجاد نمایه یا نام تجاری شرکتی است که کارمندان آینده را جذب می‌کند. مدیریت توسعه منابع انسانی شما را قادر می سازد تا به کارمندان خود اجازه دهید برندسازی را برای شما انجام دهند.

جالب اینجاست که شما نمی‌توانید بدون سرمایه گذاری روی کارمندان فعلی خود یک برند کارفرمایی قدرتمند ایجاد کنید. ما به شما توصیه می‌کنیم که یک فرهنگ سالم از عمومیت، اعتماد، مشارکت و تنوع ایجاد کنید. به این ترتیب، کارمندان شما می‌توانند برندسازی را برای شما انجام دهند.

چند نمونه از توسعه منابع انسانی چیست؟

این امر می‌تواند به صورت رسمی یا غیر رسمی انجام شود. در اینجا فهرستی از ایده‌های رسمی و غیررسمی در این حوزه آمده است:

نمونه های توسعه‌رسمی:

• کمک شهریه
• دوره های دانشگاهی مرتبط با کار
• برنامه توسعه شخصی
• جلسات آموزشی سازمانی
• آموزش داخلی با مشاوران یا کارکنان واجد شرایط

نمونه های توسعه‌غیررسمی:

• راهنمایی توسط مدیران یا کارمندان با تجربه تر
• مربیگری
• آموزش متقابل با کارکنان ماهر

آموزش و توسعه منابع انسانی

4 موضوع اولویت دار برای آموزش و توسعه منابع انسانی رسمی داخلی

آموزش داخلی یکی از مهمترین ابزارهای ارائه شده توسط سازمان‌ها برای رشد کارکنان می‌باشد. اخیراً برخی از موضوعات آموزشی رسمی اهمیت بیشتری یافته‌اند، از جمله:

1. پیشگیری از آزار جنسی و تبعیض

مجموعه‌ای از الزامات قانونی رو به افزایش در رابطه با آزار جنسی در یک برگه جدید و تبعیض در یک برگه جدید در محل کار باز می شود. این امر به نوبه خود باعث افزایش شدید محبوبیت آموزش برای پیشگیری از چنین مواردی شده است.

2. مدیریت ریسک و ایمنی

مدیریت ریسک و ایمنی مربوط به آموزش‌هایی جهت حفظ ایمنی و کاهش ریسک محیط کاری است.

3. آموزش سرپرست

آموزش سرپرستی فرصت‌های مهمی را برای یادگیری کارکنان ارشد جدید فراهم می‌کند. این به کارمندان واجد شرایط شما اجازه می‌دهد تا در حین ارائه آموزش به افراد جدید، دانش خود را تقویت کنند.

4. فرصت شغلی برابر و آموزش تنوع

یک برنامه قوی برای ایجاد انگیزه برای تنوع و تضمین فرصت‌های برابر در محل کار می‌تواند به کسب و کار شما کمک کند تا به اهداف استراتژیک خود برسد.

تفاوت آموزش و توسعه منابع انسانی چیست؟

تفاوت مدیریت منابع انسانی و توسعه منابع انسانی در چیست؟

1. تعریف و تمرکز

2.  رویکرد و هدف

3. فعالیت‌ها و وظایف

4. دیدگاه زمانی

5. نقش در سازمان

در مجموع، HRM و HRD هر دو برای موفقیت و پایداری سازمان حیاتی هستند، ولی با رویکردها و اهداف متفاوت به مدیریت و توسعه منابع انسانی می‌پردازند.

5 مزیت توسعه منابع انسانی

مدیریت توسعه منابع انسانی نقش مهمی در رفاه هر سازمان دارد. این می‌تواند اهرمی برای رسیدن به نیروی کار قوی‌تر، روابط بهتر، بهره وری بالاتر و سودآوری باشد.

1. جذب بهترین ها

برنامه رشد کارکنان یک شرکت می‌تواند جذابیت عمده‌ای برای بهترین کارمندان در بازار باشد. به طور کلی، کارمندان حرفه‌ای همیشه در جستجوی فرصت‌های جدید برای رشد و تقویت مهارت‌های خود هستند.

در واقع، گزارشی در سال 2019 نشان داد که 86 درصد از کارکنان ایالات متحده، شغل خود را برای رسیدن به فرصت‌های رشد بیشتر ترک خواهند کرد.

2. افزایش وفاداری و رضایت

هدف نه تنها جذب، بلکه حفظ استعدادهاست. بازارهای کار به طرز باورنکردنی پویا هستند. بنابراین، برای حفظ کارمندان ایده‌آل خود باید یک مزیت داشته باشید. این را می‌توان با سرمایه گذاری در آنها از طریق فرصت‌های رشد انجام داد.

تشویق و بهبود کارکنان شما می‌تواند برای افزایش وفاداری و رضایت شغلی آنها بسیار مهم باشد. در برگه جدیدی باز می‌شود. به این ترتیب، آنها به احتمال زیاد با شما باقی می مانند.

SHRM دریافت که 86% از کارمندان، معتقدند پیشرفت شغلی برای رضایت کلی شغلی آنها مهم است.

3. برای آینده آماده شوید

رشد کارکنان به آماده سازی آنها برای پست‌های آینده کمک می‌کند. این به آنها اجازه می‌دهد تا نگرش‌ها، مهارت‌ها و دانش جدیدی را برای تصدی پست‌های رهبری تقویت کنند. علاوه بر این، به شما کمک می‌کند تا نقاط قوت و ضعف کارکنان خود را شناسایی کرده تا استراتژی‌های برنامه‌ریزی جانشین پروری شرکت را ایجاد کنید.

4. بالا بردن سطح انتظار کلی

آموزش و توسعه مداوم می‌تواند سطح عملکرد منابع انسانی را در کل سازمان افزایش دهد.

به عبارت دیگر، یک نیروی کار خوب آموزش دیده، باعث رشد کسب و کار می‌شود. این عمدتاً به این دلیل است که رشد کارکنان باعث تقویت تعهد می‌شود و نگرش آنها را نسبت به تغییر با قابلیت‌های پیشرفته جدید تغییر می‌دهد.

5. ایجاد روابط سالم

سرمایه گذاری روی منابع انسانی می‌تواند راهی عالی برای تقویت روابط سالم باشد. به طور خلاصه، ایجاد یک محیط یادگیری دلگرم کننده و مداوم باعث افزایش حس احترام و اعتماد بین شما و کارمندانتان می‌شود.

علاوه بر این، چنین برنامه‌های توسعه‌ای مشارکت کارکنان را ارتقا می‌دهد. این، به نوبه خود، روحیه تیمی را افزایش داده و اجازه می‌دهد محل کار سالم‌تری داشته باشید.

5 نکته برای HRD موثر

در اینجا یک راهنمای جامع برای به کارگیری موثر hdr برای حداکثر نتایج وجود دارد.

1. اعلام حضور مداوم

برای ایجاد یک محیط یادگیری مداوم، توصیه می‌کنیم جلسات مداومی را با یک تسهیلگر یا مشاور برای آموزش داخلی، مربیگری یا بررسی ساده پیشرفت و اهداف ترتیب دهید.

برای توسعه غیررسمی، جلسات هفتگی را می‌توان به راحتی بین مربی و کارمند هماهنگ کرد. هنگام برنامه ریزی یک دوره آموزشی رسمی یا داخلی، جلسات هفتگی را در چند هفته مشخص با نقاط عطف کارمندان برنامه ریزی کنید.

توجه داشته باشید که آموزش داخلی مستلزم ارائه کننده‌ای است که با روحیه، زبان و فرهنگ محل کار شما آشنا باشد.

2. قدم های کوچک

ما به شما توصیه می‌کنیم که به کارمندان خود مقدار معقولی از اطلاعات را برای پردازش ارائه دهید. آنها را با ایده‌ها و مهارت‌های جدید غرق نکنید، در غیر این صورت حجم کار کلی آن‌ها را افزایش می‌دهید و خطر فرسودگی شغلی و محدود ماندن یا درگیر شدن با آموزش را در پی خواهید داشت.

برنامه خود را سرعت دهید و رویکردهای متفاوتی را برای یادگیری به کارمندان ارائه دهید تا برنامه‌ها، سبک های یادگیری و اهداف توسعه فردی آنها را رعایت کنند. علاوه بر این، هنگامی که به کارمندان حجم قابل کنترلی از داده‌ها را ارائه می‌دهید، آنها به راحتی می توانند آنها را پیاده سازی کنند و پیشرفت فوری را به شما نشان دهند.

3. بازخورد مداوم

بازخورد یک فرآیند دو طرفه است، به این معنی که باید دائما داده و دریافت شود.

مربیان و سرپرستان باید به کارکنان بازخورد ثابت بدهند تا به آنها کمک کنند تا دانش کسب شده خود را پیاده سازی کنند. آنها نیز باید از کارکنان بازخورد بخواهند.

تیم‌های منابع انسانی همچنین باید بازخورد کارمندان را در مورد برنامه‌ها و رویه‌های خود درخواست کنند. بازتاب صادقانه آنها می‌تواند به شما کمک کند تا برنامه‌های تقویت کارکنان خود را ارتقا دهید. اجرای نظرسنجی‌ را برای جمع‌آوری منظم بازخورد در سطح سازمان درباره سیاست‌های موجود و فرصت‌های رشد مورد نظر در نظر بگیرید.

4. افراد متفاوت هستند

هنگام اجرای یک برنامه، باید در نظر داشته باشید که افراد از راههای متفاوتی یاد می‌گیرند. به عنوان مثال، برخی از کارکنان ممکن است بتوانند مفاهیم را از طریق اطلاعات گفتاری یا وسایل کمک بصری درک کنند. با این حال، دیگران برای درک کامل ایده ها به رویکرد عملی تری نیاز دارند.

قبلاً گفتیم، اما ارزش تکرار دارد. شما باید سبک‌های مختلف یادگیری را در نظر بگیرید، که ممکن است شامل کمک به کارکنان برای طراحی مسیر خود برای رشد باشد.

5. قدردانی

کارمندان شما باید احساس کنند که مورد قدردانی قرار گرفته‌اند. بنابراین، توصیه می‌کنیم از حرکات ساده شناسایی و قدردانی مانند گواهی‌ها، نشان‌ها یا حتی تأیید مجدد کلامی استفاده کنید.

به این ترتیب، هم کارمندان در حال پیشرفت را تشویق می‌کنید و هم بقیه را به تلاش بیشتر تشویق می‌کنید. انجام این کار یک نیروی کار قوی از یادگیرندگان مادام العمر ایجاد می‌کند.

هنگام برنامه ریزی روندهای یادگیری، بررسی کنید که چگونه می‌توانید تصدیق را در برنامه خود بگنجانید و این نیاز را با رهبران کلیدی در میان بگذارید.

به دنبال برنامه ای برای شناسایی کارمندان هستید که نه تنها معیارهای HRD شما را حرکت دهد، بلکه کارمندان را نیز به پتانسیل کامل خود برساند؟

سوالات متداول

تفاوت بین HRD و HRM چیست؟

تفاوت هایی بین این دو مفهوم وجود دارد که عبارتند از:

HRM بر جنبه های اداری تمرکز دارد در حالی که HRD بر یادگیری و بهبود عملکرد متمرکز است.
هدف HRM بهبود کارکنان است، در حالی که HRD به نفع کل سازمان است.
HRM برای بخش منابع انسانی است، اما HRD برای مدیران است.
HRM بر انگیزه مالی متکی است، اما HRD با قدردانی و تقویت انگیزه ایجاد می‌شود.

4 نوع آموزش چیست؟

چهار نوع آموزش عبارتند از:

• آموزش مقدماتی: مقدمه ضروری توسط سرپرست برای تسهیل انتقال کارکنان جدید.
• آموزش شغلی: معمولاً توسط یک کارمند ارشد در مورد ویژگی‌های یک شغل خاص ارائه می‌شود.
• آموزش برای ارتقاء: کارکنان موجود را هدف قرار می‌دهد تا آنها را برای نقش‌های بالاتر آماده کند.
• Refresher Training: سمینارهای کوتاه برای کمک به کارکنان برای به روز رسانی دانش خود در زمینه های کاری.

نتیجه

در بازار کار رقابتی امروز، شما باید HRD را برای استخدام و حفظ بهترین کارمندانی که به افزایش عملکرد کلی شرکت شما کمک می‌کنند، بگنجانید.

یک سازمان سالم به اهمیت مدیریت، آموزش و توسعه منابع انسانی آگاه است. اگرچه هدف برنامه های HRD ارتقای تک تک کارکنان است، اما بر رشد کلی سازمان تأثیر می گذارد. پیشرفت کارآمد کارکنان، منوط به هفت عنصر اصلی شامل: ارزیابی شغل، پاداش و مزایا، برنامه ریزی جانشین پروری و برندسازی کارفرما می‌شود.

اگر در سازمان خود با چالش های مربوط به مدیریت و حفظ و ارتقا کارکنان مواجه هستید ،همین الان با کارشناسان ما به صورت رایگان تماس بگیرید.

منبع: workhuman و هیئت تحریریه مدیرنو