در این مقاله در پاسخ به این سوال که چگونه محصول خود را معرفی کنیم به نحوه ایجاد قلاب و خلاقیت در معرفی محصول جدید به مشتری می‌پردازیم.
- چگونه محصول خود را معرفی کنیم؟
- بهترین قلاب برای ارائه یک محصول چیست؟
- قرار است با چه چالش هایی مواجه شویم؟
تفاوت بین محصولات موفق و ناموفق در استراتژی معرفی محصول به بازار و شیوه بازاریابی و فروش آنهاست.
بسیاری از مخترعان و نوآوران ایده‌های خوبی را در ذهن دارند، اما توانایی تبدیل این ایده‌ها از یک فکر خلاقانه به تولیداتی قابل‌فروش را ندارند، چون این کار ارتباط نزدیکی با نوآوری دارد. در ادامه با مدیرنو همراه باشید.
سالانه سی هزار محصول جدید به بازار عرضه می‌شود که ۹۵ درصد آنها با شکست مواجه می‌شوند. به این ترتیب، اگر کسب و کارها محصولشان را به درستی تولید و عرضه نکنند، خطر هدر دادن زمان و منابع زیادی را دارند. برای غلبه بر احتمالات، باید بازار هدف خود را تعریف کنید، خطرات را در نظر بگیرید و از مناسب بودن محصولتان مطمئن شوید. با داشتن یک برنامه‌فروش قوی و یک قلاب بازاریابی مناسب می‌توانید بهتر بفروشید، معاملات بیشتری ببندید و نرخ تبدیل را افزایش دهید.
معرفی محصول
از میان تمام مراحل چرخه عمر یک محصول، راه اندازی یا معرفی آن به بزرگترین تعهد زمان، پول و منابع مدیریتی نیاز دارد. معرفی محصول شامل آن دسته از تصمیمات و فعالیت هایی است که برای ارائه محصول به بازار هدف و شروع درآمدزایی از فروش محصول جدید ضروری است. معرفی محصول اغلب گران ترین، پرخطرترین و کم مدیریت ترین بخش فرآیند کلی توسعه محصول در نظر گرفته می‌شود.
از منظر بازاریابی مسائل مربوط به عرضه محصول، شامل قیمت گذاری محصول، نوع و شدت تبلیغات و تلاش تبلیغاتی است که باید همراه با عرضه محصول باشد. تنوع محصولاتی که باید در بازارهای مختلف معرفی شوند و زمان دقیق پرتاب این تصمیمات باید همراه با ورودی گروه لجستیک، گروه فروش و سایر اجزای زنجیره تامین مانند تامین کنندگان و خرده فروشان گرفته شود.
چرا خلاقیت در معرفی محصول مهم است؟
در بازار به سرعت در حال تغییر امروزی، اهمیت خلاقیت در معرفی محصولل جدید را نمی توان نادیده گرفت. تفکر خلاق و نوآوری برای کسب و کارها ضروری است تا رقابتی بمانند و خود را از رقبای خود متمایز کنند و نیازها و خواسته های در حال تغییر مشتریان خود را برآورده سازند. بدون وجود خلاقیت در معرفی محصول ، توسعه و معرفی آن راکد می‌شود و شرکت ها در معرض خطر عقب ماندن هستند.
یکی از دلایل اصلی اهمیت خلاقیت در معرفی محصول این است که به کسب و کارها اجازه می‌دهد ایده های منحصر به فرد و نوآورانه ارائه دهند. شرکت ها می‌توانند با تفکر خارج از چارچوب، محصولاتی تولید کنند که شبیه هیچ چیز دیگری در بازار نباشد و به آنها مزیت رقابتی بدهد. به عنوان مثال، اپل با معرفی یک رابط صفحه نمایش لمسی، صنعت تلفن همراه را متحول کرد، چیزی که در آن زمان بی سابقه بود. این جهش خلاقانه، اپل را به خط مقدم صنعت سوق داد و نحوه تعامل ما با دستگاه های تلفن همراه را تغییر داد.
استراتژی معرفی محصول جدید
در استراتژی محصول نیازهای مصرف کننده را شناسایی و سپس به ارائه محصول جدید بپردازید.
3 موضوع کلیدی و مهم در معرفی محصول به بازار
- بخش 1: طراحی محصول جدید
- بخش 2: تست و آزمایش محصول
- بخش 3: توسعه آن برای معرفی محصول جدید به بازار و مشتری
1- طراحی محصول جدید
یکی از تفاوت‌های بنیادین بین محصولات شکست خورده و محصولات پرفروش در پاسخگویی و درک نیاز مشتری است. به‌عنوان یک کارآفرین مشتاق و نوآور، هدف شما اینست که محصولاتی تولید کنید که ممکن است مردم حتی ندانند که به آن نیاز دارند. (یعنی شناسایی نیاز قبل از فراگیر شدن) چه چیزی در بازار وجود ندارد؟ مردم به چه چیزهایی نیاز دارند؟
- هیچ استراتژی و راه آسان و میانبری برای معرفی محصول جدید به مشتری و بازار وجود ندارد، در غیر این صورت همه ما تاکنون میلیونر بودیم. همیشه یک دفتر برای نوشتن ایده‌های جدید با خود داشته باشید، و حساب زمان‌هایی را که از چیزهای کوچک و جزئی ناامید شده‌اید و ناگهان ایده‌ای به شما الهام شده را داشته باشید. شاید در زیر نور خورشید دراز کشیده‌اید و در نگه‌داشتن کتاب خود در بالای سرتان دچار مشکلید؟ حال چه چیز ساده‌ای نیاز شمارا برطرف خواهد کرد؟
- شاید استفاده از پرسشنامه میانبری مؤثر به نظر برسد اما، رأی گیری و نظر خواهی از مصرف کنندگان در مورد محصولات خاص مورد علاقه‌شان چندان راحت نیست.
* همکاری با طراحان
اینکه ایده‌های نو و جدید مثلاً در مورد هاوربرد (دستگاهی شبیه اسکوتربرقی) به ذهن شما خطور میکند بسیار خوب است اما، همزمان باید بتوانید آن را به بهترین شکل طراحی کنید. بسته به توانایی مهندسی شما، شاید نیاز داشته باشید با طراحان و مهندسان دیگری همکاری کنید تا بتوانید نمونه اولیه ایده خود را ایجاد کنید.
- نظرات و تصورات خود را در مورد استراتژی محصول و ارائه محصول جدید روی برگ‌هایی بنویسید، اما باید در مقابل نگرانی‌های عملی انعطاف پذیر باشید. شاید در این لحظه تکنولوژی هاوربرد برای شما کمی پیچیده باشد، اما کسی را پیدا می‌کنید که در طراحی همه‌جانبه بازی‌های کامپیوتری تبحر دارد.
- سعی کنید محصول مختص را خودتان طراحی کنید. طراح سیستم Revolight (چراغ‌های مخصوص روی دوچرخه)، که یک خلاقیت و نوآوری در سیستم روشنایی دوچرخه به‌حساب می‌آید، نمونه اولیه آن را در گاراژ خانه‌اش طراحی کرد، و از طریق اینترنت به پول زیادی دست‌یافت.
*درنظرگرفتن گزینه‌ها و شرایط مختلف
یک مبتکر و نوآور خوب، به فکر محصولاتی عالی است تا نیازهای مصرف کننده را برطرف کند. سعی کنید موضوع موردنظرتان را از زوایای مختلف بررسی کرده و برای برطرف کردن مشکلات احتمالی تا جای ممکن روش‌ها و راه‌های جایگزین را نیز در نظر بگیرید. تنها به یک مدل برای استراتژی محصول و ارائه محصول جدید اکتفا نکنید. سعی کنید مدل‌های بیشتری را به وجود آورید تا در صورت شکست هر پروژه، جایگزینی برای آن داشته باشید.
- بار دیگر تکرار می‌کنم که به نیازهای مصرف کنندگان توجه داشته باشید. اگر برای کتاب خواندن در هنگامی‌که در آفتاب دراز کشیده‌اید مشکل‌دارید، به‌طور خودکار به فکر یک نگه‌دارنده برای کتاب می‌افتید که روی قفسه سینه قرار میگیرد. اما محافظ‌های چشمی که برای خواندن طراحی‌شده‌اند چه؟ یا جایگزین‌های دیجیتالی؟ در مورد نگه‌داشتن صفحات به‌دوراز گردوخاک چه فکری می‌کنید؟
پیشنهاد مطالعه :
* مهیا کردن بودجه لازم برای ساخت نمونه اولیه
یکی از راه‌های بسیار عالی برای تأمین بودجه تولید نمونه اولیه و یا تولید انبوه محصولات، جمع سپاری یا انبوه سپاری است. جمع سپاری نوعی برون سپاری است. که به گروه فراوانی از افراد ناشناخته انجام میگیرد و نه به شرکت یا سازمانی خاص. می‌توانید برای این کار در اینترنت فراخوان عمومی انجام دهید. Kickstarter، GoFundMe و سایت‌های دیگر جمع سپاری از روش‌های عالی برای دریافت پول نقد لازم برای تولید محصول هستند. (می‌توانید به سایت‌های داخلی مانند ستاک مراجعه کنید)
- اگر سابقه خوبی در توسعه و تولید محصول جدید داشته باشید، می‌توانید محصولات خود را به سرمایه گذاران معرفی کرده و نشان دهید و بر اساس سابقه خود مقداری پول از آنها تأمین کنید.
* ایجاد یک نمونه اولیه
پس‌ازاینکه چند ایده خوب به ذهنتان رسید و با یک طراح یا گروه کوچکی از طراحان برای طراحی این ایده‌ها همکاری نمودید، نمونه اولیه‌ای را تهیه‌کرده و شروع به تست آن نمایید. با توجه به ماهیت نمونه اولیه شما، تست آن ممکن است سریع انجام شود یا اینکه مدتی به طول بیانجامد. هنگامی‌که کار را شروع کردید باید برای توسعه و تست محصولات خود آماده‌باشید.
2- تست و آزمایش محصول
خودتان از محصولتان استفاده کنید. از آنجایی‌که اولین کسی بودید که به فکر ایجاد این محصول افتاده‌‌اید، باید اولین نفری هم باشید که آن را امتحان میکند. خودتان کالای تولیدی را تست کرده و ببینید چگونه کار میکند. حواستان به محدودیت‌ها و مشکلات جزئی پیش رو، و عناصری که نیاز به تغییرات جزئی و بهبود دارند باشد. زمان زیادی را صرف استفاده و فکر کردن برای بهینه سازی آن کنید.
- در هنگام استفاده از محصولات، یک دفترچه یا دستگاه ضبط صدا را همراه خود داشته باشید. تا بتوانید تجارب خود در مورد محصولی که در حال استفاده هستید را درجایی ثبت کنید. شاید بعدها با استفاده از آنها بتوانید تمام مشکلات و نکات خوب این محصولات را به خاطر بیاورید.
- از محصولات استفاده نکنید، بلکه سوء استفاده کرده و در بدترین شرایط از آنها نگه‌داری کنید. اگر به فکر تولید انبوه محصولات هستید، باید بفهمید که چگونه ساخته‌شده. و اینکه آیا آن‌قدر تحمل و استحکام دارد که در صورت پرتاب شدن، افتادن، و دیگر حوادثی که ممکن است خریدار بر سر محصول بیاورد، بازهم سالم باقی بماند؟
* پیداکردن یک مخاطب یا شنونده
این مبحث یکی از مهم‌ترین و اصلی‌ترین بخش‌ها در توسعه استراتژی محصول و ارائه محصول جدید است. چه کسانی محصولات شمارا می‌خرند؟
چه کسانی مشکلات و نیازهایی همانند شما داشتند که این محصولات قادر به رفع آنهاست؟ مرحله بعدی در این فرایند این است که از مردم بخواهید محصولات شمارا استفاده کرده و نظرات و بازخوردهایشان را ارائه دهند. تا شما بتوانید با استفاده از معیارهای مختلف، مخاطبان خود را تعریف کنید:
- رده سنی
- وضعیت اجتماعی و اقتصادی
- میزان تحصیلات
- سرگرمی‌ها و علایق
- تعصبات و عقاید
* یک سری آزمون انجام دهید
محصولات خود را به گروهی از مردم نشان داده، اجازه دهید آن را امتحان کنند و به آنها فرصت دهید تا بازخوردها و نظرات خود را ارائه کنند. استراتژی جمع آوری بازخوردها و نظرات در پروسه معرفی محصول جدید به بازار و مشتری می‌تواند کاملاً غیررسمی انجام شود مثلاً برخی از نوشیدنی‌های خانگی خود را به دوستان و خانواده داده و نظر آنها را می‌پرسید، یا می‌تواند رسمی باشد، مثلاً یک جلسه گروهی متمرکز با یک سری از گروه‌های مختلف برگزار شود تا محصولات شما را امتحان کنند.
- در جلسه نظرخواهی غیر رسمی، خانواده و دوستان شما شاید از روی مهربانی بگویند که نوشیدنی شما خوشمزه است، اما بهتر است آن را به برخی از کسانی که به نوشیدنی‌ها علاقه دارند نیز نشان دهید و نظر آنها را بپرسید تا مطمئن شوید کالای خوبی تولید کرده‌اید.
- اگر گروهی رسمی برای تست محصولات تشکیل داده‌اید، بهتر است آنها را با گروه‌های مختلفی از مردم امتحان کنید. مخاطبان ما ممکن است کمی متفاوت‌تر از آن چیزی باشند که شما تصور می‌کنید. به بازخوردها و نظرات به خوبی گوش دهید و آنها را جمع آوری کنید.
* انتقادها را جمع آوری کنید
همان‌طور که محصولات خود را تولید کرده و به مصرف کنندگانی ناشناس معرفی می‌کنید، زمانی را به جمع آوری بازخوردها و نظرات دست‌اول اختصاص دهید. بررسی‌ها و نظرسنجی‌های نوشته‌شده را خوانده و با دقت به بازخوردها و نظرات دیگران گوش دهید. اغلب یکی از تفاوت‌های اصلی بین محصولات محبوب و محصولاتی که طرفدار کمی دارند، توانایی آنها در ترکیب و استفاده از بازخوردها در توسعه است.
– در برخی موارد، شاید بهتر باشد اجازه دهید شخصی دیگر نظرات و بازخوردهای تست کنندگان محصولات شمارا جمع آوری کند. شما ممکن است تلاش کنید در مقابل انتقادات از محصولتان دفاع کنید، به همین دلیل شخصی که بی‌طرف است راحت‌تر می‌تواند این بازخوردها را جمع آوری کند.
3- توسعه استراتژی برای معرفی محصول به بازار و مشتری
*بودجه‌ای عملیاتی در نظر بگیرید
قبل از اینکه بودجه‌ی موردنیاز برای شروع تولید محصولات خود را تأمین کنید، باید بودجه‌ای عملیاتی برای زمانی که محصولات خود را تثبیت کردید در نظر بگیرید. برای رشد کسب و کار و حرکت به سمت بهره وری به چه چیزهایی نیاز دارید؟ احتمالاً باید تمام موارد زیر را در نظر بگیرید:
- هزینه عملیات
- مخارج کلی
- هزینه‌های خارجی
- مخارج کارکنان
هنگامی‌که شروع به تولید محصولات جدید کردید، باید استراتژی محصول برای معرفی ارائه محصول جدید به سرمایه گذاران و بازار و مشتری پیدا کنید. نقاط قوت فروش و مزیت‌های محصولتان چیست؟ بهتر است هرچه زودتر و قبل از مراجعه به آژانس‌های تبلیغاتی، در مورد استراتژی‌های فروش محصول جدید خود فکر کنید. بهترین محصولات بر پایه سودمندی و نقاط قوتشان فروش می‌روند. محصولات خوب با توسعه و اطلاع رسانی خوب، به فروش می‌رسند و بهترین تبلیغ برای یک محصول کیفیت خوب آن است. از طرفی بازهم اهمیت تدوین استراتژی محصول و ارائه محصول جدید بر پایه راهکارهای اصولی مطرح می‌شود، اینکه تسلط شما بر این حوزه چه اندازه است رابطه مستقیمی با موفقیت یا شکست محصول جدیدتان دارد.
قلاب بازاریابی چیست؟
قلاب بازاریابی یک پیام یا شعار استراتژیک است که برای جلب توجه و تحریک اقدام طراحی شده است. این قلاب چیزی بیش از یک عبارت جذاب است. این یک سوال یا بیانیه تفکر برانگیز است که با یک نقطه دردناک یا خواسته مخاطب همراه می‌شود.
یک قلاب برای معرفی محصول که به خوبی اجرا شده باشد، از بازاریابی ایمیلی گرفته تا تبلیغات ویدیویی در رسانه های اجتماعی،حاصل یک عنصر کلیدی در هر برنامه بازاریابی است. باید به اندازه کافی وسوسه انگیز برای ایجاد علاقه باشد و به عنوان یک اشتها آور ذهنی عمل کند، چه یک پست وبلاگ، یک صفحه اصلی یا یک محصول، اما باعث شود که مخاطب بیشتر هوس کند .
این رویکرد برای ایجاد قلاب برای معرفی محصول تضمین میکند که هر عنصر از خط موضوع گرفته تا قلاب‌های محتوا، برای درگیر کردن و جلب توجه مخاطبان بهینه‌سازی شده است و آنها را به جست و جوی بیشتر و تبدیل علاقه‌شان به فروش سوق می‌دهد.
بهترین قلاب برای معرفی محصول
هدف اینست که مخاطبان خود را به آنچه ارائه می‌دهید علاقه مند کنید و سپس آنها را متقاعد کنید که به آن نیاز دارند. بهترین نمونه های قلاب برای معرفی محصول بر احساسات تمرکز می‌کنند. بررسی عمیق نمونه‌های قلاب بازاریابی موفق از برندهای پیشرو، تأکید استراتژیک بر تعامل عاطفی را نشان می‌دهد.
این قلاب برای معرفی محصول به طرز ماهرانه‌ای از روان شناسی انسان برای برانگیختن بخشی از احساسات لذت، شوک، خلاقیت، شادی یا احساس ارزشمندی، استفاده می‌کنند که مخاطب هدف را به طور مؤثر مجذوب خود میکند.
موانع و چالش های معرفی محصول جدید
در علم اقتصاد، موانع ورود عواملی هستند که می‌توانند از ورود تازه واردان به بازار یا صنعت جلوگیری کنند یا مانع آن شوند. موانع ورود می‌تواند شامل هزینه‌های بالای راه‌اندازی، موانع نظارتی یا سایر موانعی باشد که مانع از ورود آسان رقبای جدید به یک بخش تجاری می‌شود. این موانع به نفع شرکت های موجود هستند زیرا از سهم بازار و توانایی آنها در ایجاد درآمد و سود محافظت می‌کنند.
موانع رایج ورود شامل مزایای مالیاتی ویژه برای شرکت‌های موجود، حفاظت از حق ثبت اختراع، هویت قوی برند، وفاداری مشتری و هزینه‌های بالای تعویض مشتری است. از دیگر موانع می‌توان به نیاز شرکت های جدید به اخذ مجوزها یا مجوزهای نظارتی قبل از بهره برداری اشاره کرد.
استراتژی ورود به بازار برای هر محصولی حیاتی است. چیزی که ممکن است موفقیت یک شبه به نظر برسد ، اما ماه ها و سال ها برنامه ریزی و کار سخت می‌خواهد. چالش‌های توسعه محصول جدید ناشی از اقدام متعادلی است که مدیران محصول بین ایجاد محصول مناسب برای بازار و دور نگه داشتن شرکت از ستون ضرر انجام می‌دهند. اما این حتی نیمی از مشکل نیست، مدیران محصول با سختی‌های یک بازار پر سرعت روبرو هستند. آنها باید با تغییر روند مصرف کنندگان سازگار شوند تا رضایت مشتری و عملکرد محصول را به حداکثر برسانند.
نتیجه گیری
به طور خلاصه، معرفی یک محصول از تمامی مراحل چرخه عمر یک محصول مهم تر است. پس بهتر است در معرفی آن به نکاتی مانند خلاقیت لازم و داشتن استراتژی مناسب برای ارائه آن به بازار توچه ویژه‌ای داشته باشیم. طراحی، آزمایش و توسعه از جمله موضوعات مهم دیگری هستند که باید در چگونگی معرفی یک محصول به آنها توجه داشته باشیم. این معیارهای کلیدی و مهم، میزان فروش شما و موفقیت محصول شما در بازار را تایین میکند. یکی از راه‌های افزایش سرعت در فروش و معرفی محصول به بازار، استفاده از قلاب های بازاریابی است. در این مسیر پر پیچ و خم و پر ماجرای ارائه محصول جدید به بازار از موانع مهمی همچون هزینه های بالا برای راه‌اندازی، گرفتن مجوزهای لازم، چالش های نطارتی و ….. نباید غافل شد و اجازه ندهید که این چالش‌ها شما را از نوآوری بازدارند.
برای دریافت اطلاعات بیشتر در این مورد به صفحه آموزش بازاریابی و فروش مدیرنو مراجعه فرمایید.
