کارمندانی که آرام هستند به سرعت پله های ترقی را طی می کنند. چون باسیاست و باتدبیر هستند، آغازگر کشمکش ها نیستند بلکه آن را متوقف می کنند. آنها بی طرف نمی مانند و به حل مساله کمک می کنند. آنها برای خود و دیگران آرامش ایجاد می کنند و افراد اگر با مشکلی مواجه شوند از آنها کمک می گیرند.
در این مقاله از مدیرنو؛ به سیاستهای رفتاری در محیط کار و اینکه چگونه کارمندی سیاستمدار باشیم می پردازیم و به روش های سیاست در محل کار اشاره می کنیم. در ادامه با ما همراه باشید. کارمندانی که آرام هستند، به سرعت پلههای ترقی را طی میکنند. چون کارمندی با سیاست و باتدبیر هستند، آغازگر کشمکشها نبوده بلکه آن را متوقف میکنند. آنها بیطرف نمیمانند و به حل مسئله کمک میکنند و همچنین برای خود و دیگران آرامش ایجاد کرده و افراد برای مواجه با مشکلات از آنها کمک میگیرند.
سیاست های رفتاری در محل کار چیست؟
کریس چنسی، موسس آژانس استخدامی Amplio Recruiting، بیان میکند که سیاست کاری تجلی پویایی قدرت در بین همکاران است.
او همچنین میگوید: «کارکنان از این پویایی های قدرت برای پیشبرد منافع خود یا گروهی که به آن وابسته هستند، استفاده میکنند. با توجه به اینکه انسان ها طبیعتا سیاسی هستند و برای حفظ منافع خود هر کاری که لازم باشد انجام خواهند داد، چنین رفتاری اجتناب ناپذیر است.

سیاست های رفتاری در محیط کار چند نوعند؟
دیوید فرانکل، شریک مدیر شرکت مشاور اجرایی گروه اسلینگ استون، عنوان کرد که همیشه نوعی سیاست در محل کار وجود خواهد داشت. با این حال، سیاست در محل کار میتواند مثبت یا منفی باشد. مسئولیت شما به عنوان یک فرد، اجتناب و غلبه بر رفتار سیاسی منفی در محل کارتان است.
فرانکل میگوید: «هرکس با اهداف، منیتها، آرمانها و برنامههای شخصی خود پای میز مذاکره میآید و برای اینکه کسی به آنچه میخواهد برسد، همیشه سطحی از مصالحه، مذاکره و سیاستگرایی وجود دارد.» “جایی که این مشکل شروع میشود زمانی است که انگیزه های شخصی با انگیزههای شرکت همخوانی ندارد.”
پیت سوسنوفسکی، رئیس HR و یکی از بنیانگذاران سایت رزومه سازی Zety، رفتار سیاسی در یک محل کار را به عنوان شرکت در مانورهای پشت صحنه برای رسیدن به یک هدف شخصی در سازمان تعریف کرد. او اضافه کرد که سیاست در محل کار میتواند باعث ایجاد یا شکست شغل شما شود. انواع سیاست منفی و مثبت در محیط کار وجود دارد.
پیشنهاد پادکست : خصوصیات و ویژگی های افراد با سیاست
سیاست منفی در محل کار
رفتار سیاسی منفی یک بازی کثیف به قیمت هزینه شخص دیگری است. برای مثال، مشاهده اشتباه یک همکار در یک پروژه و سپس برگشتن برای گزارش دادن آنها به رئیس و پیشنهاد تصحیح خطا. رفتار سیاسی منفی میتواند شامل موارد زیر باشد:
- خنجر زدن به همکار
- اخاذی از همکار
- ایجاد اتحادهای مخرب علیه سایر همکاران
- شایعه پراکنی یا شایعه پراکنی در مورد دیگران
- پنهان کردن عمدی اطلاعات مهم
سیاست مثبت در محل کار
نمونهای از رفتار سیاسی مثبت، شناسایی و همسو کردن خود با تأثیرگذاران کلیدی با هدف اعمال نفوذ آنها برای پیشرفت شغلی بدون به خطر انداختن ارزشهای شما یا سازمان است.
رفتار سیاسی مثبت میتواند شامل موارد زیر باشد:
- داوطلب شدن
- ارائه تصویر حرفه ای
- تعریف و تمجید از دیگران

چگونه در محل کار سیاست داشته باشیم؟
داشتن سیاست در محل کار میتواند به بهبود روابط حرفهای، افزایش بهرهوری و ایجاد محیطی سالم کمک کند. در اینجا چند راهکار برای داشتن سیاست در محل کار آورده شده است که با رعایت این نکات، میتوانید در محل کار خود سیاستهای مثبت و حرفهای ایجاد کرده و روابطی سالم و موفق داشته باشید.
- حفظ احترام و ادب: یکی از مهمترین اصول سیاست در محل کار، رفتار محترمانه و مودبانه با دیگران است. به طور معمول، افراد باید به یکدیگر احترام بگذارند و در تعاملات خود از زبان مثبت و غیرتحقیرآمیز استفاده کنند.
- گوش دادن فعال: هنگام گفتگو با دیگران، سعی کنید به حرفهای آنها گوش دهید و به نظرات و احساسات آنها احترام بگذارید. این نشان میدهد که شما به روابط حرفهای اهمیت میدهید و به نظرات دیگران ارزش قائل هستید.
- اجتناب از شایعات و بدگویی: به جای اینکه در مورد همکاران صحبتهای منفی یا شایعات پخش کنید، تمرکز خود را روی حل مسائل و بهبود عملکرد تیم بگذارید. این کار نه تنها سیاست شما را نشان میدهد، بلکه باعث حفظ انسجام گروهی نیز میشود.
- پرهیز از درگیریها: در مواقعی که اختلاف نظر وجود دارد، به جای وارد شدن به بحثهای شدید، سعی کنید با دیدگاههای مختلف کنار بیایید و بر روی راهحلهای مشترک تمرکز کنید. این رویکرد به شما کمک میکند که با سیاست رفتار کنید و از درگیریهای بیفایده جلوگیری کنید.
- حفظ حریم خصوصی: اطلاعات شخصی یا حرفهای دیگران را محترم بشمارید و از انتشار آنها بدون اجازه خودداری کنید. این رفتار نشاندهنده اعتبار و حرفهای بودن شما است.
- رعایت اصول اخلاقی و حرفهای: همواره رفتار خود را بر اساس اصول اخلاقی و استانداردهای حرفهای تنظیم کنید. این شامل مواردی مانند صداقت، امانتداری و مسئولیتپذیری است.
- تعامل سازنده با مدیران و همکاران: در ارتباط با مدیران و همکاران خود، سعی کنید نظرات خود را به طور واضح و محترمانه بیان کنید و در عین حال از اظهارات تند و قضاوتهای منفی خودداری کنید.
پیشنهاد مطالعه :آموزش زبان بدن؛ زبان بدن افراد مختلف به چه صورت است؟
چگونه با افراد با سیاست برخورد کنیم؟
برخورد با افراد با سیاست میتواند چالشبرانگیز باشد، به خصوص اگر در محیط کاری باشید و بخواهید روابط خود را بهطور مؤثر و حرفهای حفظ کنید. افراد با سیاست معمولاً در موقعیتها بهدقت رفتار میکنند و میخواهند از تعاملات و تصمیمات خود بهترین بهرهبرداری را ببرند. در اینجا چند راهکار برای برخورد با این افراد آورده شده است:
1. حفظ آرامش و خودداری از واکنشهای هیجانی
افراد با سیاست ممکن است تلاش کنند که شما را به واکنشهای سریع و هیجانی وادار کنند تا از این طریق از موقعیت شما استفاده کنند. در چنین شرایطی، حفظ آرامش و مدیریت احساسات خود بسیار اهمیت دارد.
چطور؟:
- قبل از واکنش، چند لحظه مکث کنید.
- از اظهار نظرهای فوری و بیملاحظه پرهیز کنید.
- خود را در موقعیتهای عاطفی کنترل کنید و تنها پس از بررسی دقیق واکنش نشان دهید.
2. گوش دادن دقیق و تحلیل رفتار آنها
یکی از ویژگیهای افراد با سیاست این است که میخواهند بهطور خاصی صحبت کنند تا بتوانند کنترل موقعیتها را در دست بگیرند. گوش دادن دقیق به آنچه میگویند و تحلیل رفتارشان به شما کمک میکند تا نیتها و اهداف واقعی آنها را شناسایی کنید.
چطور؟:
- بهدقت گوش دهید و سعی کنید نیتها و انگیزههای پشت کلمات آنها را بفهمید.
- اگر احساس کردید که فردی در حال مانور دادن است، سؤالات واضح و دقیق بپرسید تا دقت بیشتری در پاسخها ایجاد شود.
- نظرات خود را بهطور مستقیم، شفاف و بیطرفانه بیان کنید.
پیشنهاد پادکست :پادکست شماره ۷ گام برای گوش دادن موثر – علی معبودی
3. حفظ استقلال در تصمیمگیریها
افراد با سیاست ممکن است بخواهند شما را به سمت تصمیماتی هدایت کنند که به نفع آنها باشد. برای مقابله با این رفتار، مهم است که استقلال خود را در تصمیمگیری حفظ کنید.
چطور؟:
- اطلاعات کافی جمعآوری کنید و از تصمیمگیریهای عجولانه خودداری کنید.
- قبل از انجام هر کاری، مزایا و معایب گزینههای مختلف را بسنجید.
- اگر احساس میکنید که فردی میخواهد شما را تحت تأثیر قرار دهد، از آن شخص بخواهید که دلایل خود را توضیح دهد و شما زمان بیشتری برای تفکر بخواهید.
4. تعامل با احترام و حرفهای بودن
افراد با سیاست معمولاً بهدنبال کسب تأثیرگذاری از طریق ارتباطات ظریف و دقیق هستند. به همین دلیل، مهم است که با آنها بهطور محترمانه و حرفهای برخورد کنید.
چطور؟:
- از کلمات مثبت و محترمانه استفاده کنید.
- در بیان نظرات خود، سعی کنید واقعیتها را بیان کنید و از اظهارنظرهای منفی یا تند خودداری کنید.
- روابط خود را بر اساس اصول اخلاقی و حرفهای بسازید.
5. تنظیم مرزهای شخصی و حرفهای
افراد با سیاست ممکن است تلاش کنند مرزهای شما را نادیده بگیرند یا از آنها بهرهبرداری کنند. برای حفظ جایگاه و منافع خود، باید مرزهای مشخصی تعیین کنید.
چطور؟:
- بهطور واضح و محترمانه مرزهای خود را بیان کنید.
- اگر احساس کردید که کسی وارد حریم شخصی یا حرفهای شما میشود، بهطور محترمانه آن را بیان کنید.
- در مواقعی که احساس میکنید فردی از شما استفاده میکند، با اطمینان و صداقت وارد گفتگو شوید.
6. آگاهی از بازیهای سیاسی و پیشبینی رفتارهایشان
افراد با سیاست ممکن است از تاکتیکهای مختلفی مانند ایجاد تفرقه، تقسیم گروهها یا مدیریت اطلاعات برای پیشبرد اهداف خود استفاده کنند. آگاهی از این بازیها و پیشبینی رفتارهایشان به شما کمک میکند که راهکارهای مناسبتری پیدا کنید.
چطور؟:
- همیشه در جریان وضعیت و تحولات سازمانی باشید.
- از شایعات و اطلاعات نادرست دوری کنید و سعی کنید همواره با منابع معتبر تعامل داشته باشید.
- بهدقت نظارت کنید که کدام رفتارها یا تصمیمات ممکن است به تقویت قدرت یک فرد با سیاست کمک کند.
7. حفظ روابط حرفهای و اصولی
در برخورد با افراد با سیاست، مهم است که همواره روابط حرفهای و اصولی خود را حفظ کنید. از بازیهای سیاسی یا چالشهای غیرضروری دوری کنید.
چطور؟:
- همیشه روی هدفها و پروژههای مشترک تمرکز کنید.
- در زمان مناسب، همکاری و همافزایی با همکاران را در اولویت قرار دهید.
- حتی اگر فردی با سیاست رفتار میکند، سعی کنید از او بهعنوان یک همکار حرفهای بهرهبرداری کنید و از وارد شدن به بازیهای سیاسی خودداری کنید.
8. حفظ اصول اخلاقی
در نهایت، برخورد با افراد با سیاست نباید منجر به نقض اصول اخلاقی شما شود. باید همیشه از ارزشهای اخلاقی خود محافظت کنید.
چطور؟:
- در مواجهه با هرگونه فشار یا تقاضا، همیشه اصول اخلاقی خود را در نظر بگیرید.
- از انجام کارهایی که ممکن است بر اساس اصول اخلاقی شما نادرست باشد خودداری کنید.

چگونه سیاست کاری داشته باشیم؟
داشتن سیاست کاری در محیط کار به معنای اتخاذ رفتارهایی است که به شما کمک میکند تا به صورت حرفهای، با احترام و با دیدی استراتژیک با مسائل روبهرو شوید. سیاست کاری به شما امکان میدهد تا روابط مؤثر و حرفهای در محل کار برقرار کنید، در موقعیتهای پیچیده بهدرستی عمل کنید و از مزایای مثبت محیط کار بهرهبرداری کنید. در اینجا چند نکته برای داشتن سیاست کاری آورده شده است:
1. شناخت اهداف و ارزشهای سازمانی
برای داشتن سیاست کاری مؤثر، مهم است که اهداف، ارزشها و
فرهنگ سازمان خود را درک کنید. درک صحیح از این موارد به شما کمک میکند تا رفتارها و تصمیمات خود را با نیازها و انتظارات سازمان همراستا کنید.
2. حفظ حرفهای بودن و مرزها
حفظ حرفهای بودن در تعاملات روزمره، چه در ارتباط با همکاران و چه با مدیران، ضروری است. از ورود به مسائل شخصی همکاران یا شایعات بیپایه پرهیز کنید و در موقعیتهای مختلف مرزهای حرفهای خود را حفظ کنید.
3. گوش دادن و احترام به نظرات دیگران
سیاست کاری به معنای گوش دادن فعال به دیگران است. وقتی که همکاران یا مدیران صحبت میکنند، سعی کنید به نظراتشان با دقت گوش دهید و از بیان نظر خود قبل از پایان سخن آنها خودداری کنید. این کار به شما کمک میکند تا نشان دهید که به دیگران احترام میگذارید و همیشه آمادگی دارید که راهحلهای مختلف را در نظر بگیرید.
4. ارتباط مؤثر و شفاف
در سیاست کاری، ارتباط شفاف و مؤثر اهمیت زیادی دارد. سعی کنید پیامهای خود را به وضوح بیان کنید، از سوءتفاهمها جلوگیری کنید و همیشه با دقت و صداقت به مسائل پرداخته و بازخوردهای سازنده بدهید.
5. مدیریت تعارضات به طور مؤثر
در هر محیط کاری، ممکن است نظرات متفاوتی وجود داشته باشد. مهم است که به جای ورود به مشاجرات و درگیریهای غیرسازنده، تعارضات را بهطور مؤثر مدیریت کنید. این به معنای یافتن راهحلهای مشترک و همکاری با دیگران برای رسیدن به توافق است.
6. رعایت انصاف و شفافیت
در تصمیمگیریها و تعاملات کاری، همیشه سعی کنید انصاف را رعایت کنید. با شفافیت عمل کرده و هیچگاه تصمیمات خود را پشت درهای بسته نگه ندارید. این رفتار باعث میشود که شما فردی قابل اعتماد بهنظر برسید.
7. شناخت زمان مناسب برای صحبت و عمل
یکی از اصول سیاست کاری این است که بدانید چه زمانی باید صحبت کنید و چه زمانی باید سکوت کنید. در مواقع حساس، ممکن است نیاز باشد تا در برابر برخی مسائل صبور باشید و از وارد شدن به بحثها یا تصمیمگیریهای شتابزده اجتناب کنید.
8. پذیرش بازخورد و یادگیری از اشتباهات
همواره آماده پذیرش بازخورد باشید و از آن برای بهبود عملکرد خود استفاده کنید. این امر به شما کمک میکند تا در محیط کار پیشرفت کنید و تواناییهای خود را ارتقا دهید.
9. تمرکز بر اهداف گروهی
در بسیاری از مواقع، سیاستهای کاری بهجای تمرکز بر منافع فردی، بر منافع گروهی و سازمانی تأکید دارند. شما باید توانایی کار گروهی را داشته باشید و از هر فرصتی برای ارتقای عملکرد تیمی استفاده کنید.
10. ایجاد و حفظ روابط مثبت
سیاست کاری به معنای ساختن روابط مثبت و حرفهای با همکاران، مدیران و افراد خارج از تیم است. این روابط میتوانند به شما کمک کنند تا در مواقع نیاز، حمایت لازم را دریافت کنید و همچنین در ایجاد محیطی دوستانه و همکاری مؤثر سهیم باشید.
در نهایت، سیاست کاری یعنی استفاده از هوشهیجانی، استراتژی و توانایی برقراری روابط سالم برای رسیدن به اهداف حرفهای خود و کمک به پیشرفت سازمان. برخورد با افراد با سیاست نیازمند دقت، هوش هیجانی و اجتماعی بالا و توانایی مدیریت روابط بهطور حرفهای است. با حفظ آرامش، تحلیل دقیق موقعیتها و توجه به اصول اخلاقی، میتوانید با افراد با سیاست بهطور مؤثر و بدون آسیب به منافع خود برخورد کنید.

آیا برای بهبود سیاست در محل کار باید آموزش ببینیم؟
بله، برای بهبود سیاست کاری خود در محل کار، آموزش در زمینههایی مانند هوشهیجانی، هوشاجتماعی و مدیریت-رهبری میتواند بسیار مفید باشد. این مهارتها به شما کمک میکنند تا در موقعیتهای مختلف بهدرستی رفتار کنید، ارتباطات مؤثری برقرار کنید و تصمیمات هوشمندانهتری بگیرید. در اینجا توضیح میدهیم که چرا هر کدام از این حوزهها به بهبود سیاست شما در محیط کار کمک میکنند:
1. هوشهیجانی
این مهارت به توانایی درک، مدیریت و استفاده از احساسات خود و دیگران برای رسیدن به اهداف شخصی و حرفهای اشاره دارد و به شما کمک میکند تا در موقعیتهای پرتنش، تصمیمات بهتری بگیرید و از واکنشهای هیجانی پرهیز کنید.
چرا مهم است؟ با داشتن این مهارت، میتوانید:
- احساسات خود را کنترل کرده و از واکنشهای هیجانی جلوگیری کنید.
- در شرایط استرسزا یا چالشبرانگیز آرامش خود را حفظ کنید.
- روابط بهتری با همکاران و مدیران برقرار کنید.
- به حل مشکلات و تعارضات به روشی مؤثر و صلحآمیز بپردازید.
2. هوشاجتماعی
این مهارت به توانایی درک و مدیریت روابط اجتماعی و تعاملات با دیگران اشاره دارد و شامل توانایی شناخت نیازها و انگیزههای دیگران و برقراری ارتباط مؤثر با آنها است.
چرا مهم است؟ با تقویت آن میتوانید:
- روابط مؤثرتر و سازندهتری با همکاران، مدیران و سایر افراد برقرار کنید.
- احساسات و نیازهای دیگران را بهتر درک کرده و واکنشهای مناسبی نشان دهید.
- اعتماد و همکاری را در تیم خود تقویت کنید.
- با توجه به نیازهای افراد، تصمیمات بهتری بگیرید و به نیازهای گروه پاسخ دهید.
3. مدیریت-رهبری
این مهارت به توانایی هدایت و راهبری دیگران در جهت دستیابی به اهداف مشترک اشاره دارد و به شما کمک میکنند تا در نقشهای مدیریتی یا رهبری، تیمها و پروژهها را بهطور مؤثر هدایت کنید.
چرا مهم است؟ آموزش در این زمینه به شما کمک میکند تا:
- در موقعیتهای رهبری، تصمیمات استراتژیک و درست بگیرید.
- تیم خود را بهطور مؤثر مدیریت کنید و منابع را به بهترین نحو تخصیص دهید.
- انگیزه و بهرهوری اعضای تیم خود را افزایش دهید.
- در هنگام مواجهه با چالشها، توانایی هدایت تیم و حفظ روحیه اعضای آن را داشته باشید.
در نهایت، ترکیب این سه مهارت میتواند به شما کمک کند تا بهطور مؤثری با چالشهای محیط کار روبهرو شوید و روابط مثبت و حرفهای با همکاران و مدیران برقرار کنید. برای مثال: هوشهیجانی به شما کمک میکند در شرایط پرتنش واکنشهای سازندهتری نشان دهید. هوشاجتماعی به شما اجازه میدهد تا بهطور مؤثر با دیگران تعامل داشته باشید و روابط خود را تقویت کنید. مدیریت-رهبری به شما این امکان را میدهد که بهعنوان یک رهبر یا مدیر مؤثر در موقعیتهای مختلف تصمیمگیری کنید.
موفقیت کسب و کار شما به شدت به تلاش های کارمندان شما بستگی دارد و حفظ
رضایت کارکنان در سراسر شرکت حائز اهمیت است. اگرچه ممکن است برای مدیران سطح بالای سازمان شما آسان باشد که تصمیماتی بگیرند که به نفع خودشان باشد، اما مسئولیت شما به عنوان یک رهبر این است که سیاست در محل کار را به گونه ای اجرا کرده و اطمینان حاصل کنید که هر تصمیم به نفع کل شرکت خواهد بود. سیاست در محل کار مظهر پویایی قدرت در بین همکاران است. اگرچه سیاست در محل کار اجتناب ناپذیر است، اما می توان با رهبری و نفوذ مناسب آن را به درستی مدیریت کرد.
بنابراین، اگر به دنبال بهبود سیاست کاری خود و تعاملات حرفهای مؤثرتر در محل کار هستید، آموزش و بهبود مهارتهای هوش هیجانی، هوش اجتماعی و مدیریت میتواند بسیار مفید باشد. این مهارتها نه تنها به شما در مواجهه با چالشهای محیط کار کمک میکنند، بلکه موجب ارتقاء روابط و پیشرفت شغلی شما نیز خواهند شد.
برای دریافت اطلاعات بیشتر به صفحه آموزش درون سازمانی مدیرنو مراجعه فرمایید.
با ما در ارتباط باشید.
برگرفته از: کتاب 100 قانون موفقیت در بازار کار و businessnewsdaily