49. پادکست مدیریت فروش: مدیر فروش چه وظایفی دارد؟

وظایف مدیر فروش چیست؟

مدیر فروش نقش کلیدی در موفقیت تجاری یک سازمان دارد و مسئول برنامه‌ریزی، هدایت و کنترل فعالیت‌های فروش است. مهم‌ترین وظایف مدیر فروش عبارت‌اند از:

۱. برنامه‌ریزی و استراتژی فروش

تدوین اهداف کوتاه‌مدت و بلندمدت فروش
طراحی استراتژی‌های فروش متناسب با بازار و رقبا
پیش‌بینی فروش و بودجه‌بندی

۲. مدیریت تیم فروش

جذب، آموزش و توسعه نیروهای فروش
تعیین سهمیه و اهداف فردی و تیمی
ارزیابی عملکرد و ارائه بازخورد
ایجاد انگیزه (پاداش، کمیسیون، مسابقات فروش)

۳. تحلیل بازار و مشتری

شناسایی بازارهای هدف و بخش‌بندی مشتریان
تحلیل رفتار مشتری و نیازهای بازار
رصد رقبا و تغییرات بازار

۴. اجرای فرآیند فروش

نظارت بر اجرای صحیح فرآیند فروش
بهبود نرخ تبدیل و افزایش درآمد
مدیریت ارتباط با مشتریان کلیدی (Key Accounts)

۵. هماهنگی با سایر واحدها

همکاری با بازاریابی برای جذب لید و کمپین‌ها
هماهنگی با تولید، انبار و لجستیک برای تحویل به‌موقع
تعامل با واحد مالی درباره قیمت‌گذاری و وصول مطالبات

۶. گزارش‌دهی و تحلیل عملکرد

تهیه گزارش‌های فروش (روزانه، ماهانه، فصلی)
تحلیل KPIها مانند حجم فروش، سود، نرخ تبدیل
ارائه گزارش به مدیریت ارشد

۷. قیمت‌گذاری و مذاکره

مشارکت در تعیین سیاست‌های قیمت‌گذاری
مدیریت تخفیف‌ها
انجام یا نظارت بر مذاکرات کلان با مشتریان مهم

۸. بهبود مستمر

شناسایی نقاط ضعف در فروش
پیاده‌سازی ابزارها و سیستم‌های CRM
به‌روزرسانی دانش فروش و مهارت‌های تیم

پادکست مدیریت فروش

پادکست مدیریت فروش علی معبودی به موضوعاتی مانند دلایل اصلی فروش ناموفق در کسب‌وکارها می‌پردازد و به‌صورت کاربردی بررسی می‌کند که چرا فروش به اهداف مورد انتظار نمی‌رسد. همچنین در این پادکست تفاوت نقش مدیر فروش و سرپرست فروش به‌روشنی توضیح داده می‌شود و وظایف، سطح تصمیم‌گیری و تأثیر هرکدام بر عملکرد تیم فروش تشریح می‌گردد؛ شنیدن این پادکست برای مدیران، سرپرستان و فعالان حوزه فروش توصیه می‌شود.