تحلیل pestel چیست؟ شرح کاربرد پستل + مثال

تحلیل PESTEL یک چارچوب استراتژیک برای ارزیابی محیطی است که یک کسب‌وکار در آن فعالیت می‌کند و بطور کلی می‌تواند در شناخت بهتر افراد، همکاران، مشتریان و یا حتی بازار، جهت توسعه کسب و کار به مدیران کمک کند؛ اما چگونه؟ در ادامه به پاسخ این سوال به صورت تخصصی اما به زبان ساده می‌پردازیم پس با مدیرنو همراه باشید.

Pestel مخفف چیست؟

مدل pestel مخفف عوامل سیاسی(Political)، اقتصادی(Economic)، اجتماعی(Social)، فناوری (Technological)، زیست‌محیطی(Environmental) و قانونی (Legal) است. این عوامل، تعیین کننده‌ی شرایط بیرونی بازار و محیط یک کسب و کار محسوب می‌شوند.

تحلیل پستل چیست و چه کاربردی دارد؟

تحلیل PESTEL یکی از ابزارهای مهم در برنامه‌ریزی استراتژیک محسوب می‌شود که به کسب و کارها کمک می‌کند شرایط بازار و محیط فعالیت خود را بهتر تحلیل کنند و قبل از تصمیم‌گیری، فرصت‌ها و تهدیدهای محیط بیرونی را شناسایی کنند؛ برای مثال بر اساس تغییر قوانین دولتی، افزایش نرخ تورم، پیشرفت فناوری و… که همگی می‌توانند روی فروش و هزینه‌های یک کسب‌وکار تأثیر مستقیم بگذارند، استراتژی‌های خود را بچینند.

تیم‌های مدیریتی و هیئت‌مدیره‌ها از مدل PESTEL در برنامه‌ریزی استراتژیک و مدیریت ریسک سازمانی استفاده می‌کنند؛ همچنین تحلیل PESTEL یکی از ابزارهای محبوب مشاوران مدیریت است و به آن‌ها کمک می‌کند تا برای مشتریان خود محصولات نوآورانه و فرصت‌های جدید بازار را شناسایی کنند.

کسب‌وکارها معمولاً از نتایج تحلیل PESTEL برای تصمیم‌گیری‌های مهمی مانند ورود به بازار جدید، توسعه محصول، تدوین استراتژی بازاریابی و شناسایی فرصت‌ها و تهدیدهای بازار استفاده می‌کنند. هرچه این تحلیل دقیق‌تر انجام شود، احتمال تصمیم‌گیری اشتباه کاهش پیدا می‌کند و کسب‌وکار می‌تواند با دید بازتری نسبت به شرایط بازار برنامه‌ریزی کند.

مدیران تأثیرگذار جهان امروز تلاش می‌کنند تا اطلاعات بیشتری در مورد کشورهای مشتریان و یا حتی همکاران خود به‌دست آورند. شناسایی موارد اولیه نظیر جمعیت، اندازه، اقتصاد، رشد، زبان و ادیان بسیار ساده است ولی درک بهتر و عمیق‌تر منطقه و محیط خارجی کسب و کار اهمیت بالایی دارد.

چگونه از تحلیل pestel در تحقیقات بازار استفاده کنیم؟

برای استفاده از تحلیل پستل ابتدا باید عوامل بیرونی تأثیرگذار بر بازار هدف را شناسایی و بررسی کنید. این کار به شما کمک می‌کند تا فقط روی وضعیت فعلی بازار تمرکز نکنید و تغییرات احتمالی آینده را نیز در نظر بگیرید.

برای پیاده سازی تحلیل PESTEL هر یک از عوامل سیاسی، اقتصادی، اجتماعی، فناوری، زیست‌محیطی و قانونی به‌صورت جداگانه بررسی می‌شوند تا مشخص شود چه تأثیری بر رفتار مشتریان، میزان تقاضا، هزینه‌ها، رقابت و روند رشد بازار دارند.

برای مثال، در بخش عوامل اقتصادی می‌توان مواردی مانند تورم، نرخ ارز و قدرت خرید مشتریان را بررسی کرد. در بخش عوامل اجتماعی نیز تغییر سبک زندگی، رفتار مصرف‌کنندگان و نیازهای جدید بازار اهمیت زیادی دارند. همچنین تحلیل عوامل فناوری می‌تواند به شناسایی تکنولوژی‌های جدید و تغییرات دیجیتال مؤثر بر بازار کمک کن. و در نهایت استراتژی آینده با توجه به تحلیل این موارد تعیین شود.

نحوه تحلیل هریک از اجزای استراتژی PESTEL

در ادامه به شرح دقیق نحوه ارزیابی هر یک از عوامل تحلیل پستل می پردازیم تا بتوانید این ابزار کارامد را در چینش استراتژی کسب و کار خود به کار گیرید:

Political (عوامل سیاسی) در تحلیل PESTEL

به طور کلی، عوامل سیاسی در تحلیل PESTEL توسط اقدامات و سیاست‌های دولت هدایت می‌شوند. هنگامی‌که برای درک ماهیت سیاسی یک کشور در تلاش هستید، باید به دولت، تاریخ سیاسی، پویایی سیاست‌های فعلی و موضوعاتی ازاین‌دست توجه داشته باشید.

سوالاتی که به شما برای تحلیل بعد سیاسی استراتژی pestel کمک می کنند شامل موارد زیر است:
• سبک عمومی دولت چیست؟
• ساختار اجرایی، قانونی و قضایی آن چیست؟
• اصول پایه‌ای دولت چیست؟ (قانون اساسی آن را مرور کنید).
• حکومت چه اندازه ثبات دارد؟
• قدرت احزاب مختلف به چه اندازه است؟
• کدام حزب، حزب حاکم بوده و چه کسانی در مقابل آن ایستاده‌اند؟
• احزاب اقلیت کدم‌اند و برای چه هدفی ایستادگی می‌کنند؟
• مسائل و مشکلات بزرگ سیاسی حال حاضر کدم‌اند؟

Economic (عوامل اقتصادی) در تحلیل PESTEL

عوامل اقتصادی معمولاً ماهیت مالی دارند. اقتصاد و نظام اقتصادی یک کشور هم‌راستا با نظام سیاسی یک کشور و رویکرد حکومت آن است. نکته حائز اهمیت این است که علاوه بر وضعیت فعلی و پیش‌بینی آینده باید به نیروها و عوامل مؤثر بر رشد اقتصادی هم توجه کنیم.

سوالاتی که به شما برای تحلیل بعد اقتصادی استراتژی pestel کمک می کنند:
• پایه‌های اصلی اقتصاد چیست؟
• آیا بازار آزاد مدیریت‌شده؟
• آمارهای کلیدی مانند تولید ناخالص داخلی به چه شکل هستند و روند و رشد سالانه آنها چه اندازه است؟
• جمعیت شناسی چیست و چگونه در طول زمان تغییر می‌کند؟
• چه مسائل اجتماعی و اقتصادی درنتیجه تغییرات جمعیتی ظاهر می‌شود؟
• این تغییرات چه تأثیری بر اقتصاد در سال‌ها و دهه‌های آینده دارد؟
• عوامل اصلی ایجاد ثروت چیست؟ (منابع طبیعی، تولید و یا خدمات)
• شرکای تجاری پیشرو در کشور چه کسانی هستند؟
• کدام کشورها وابسته به وادرات منابع طبیعی و کالاهای آماده هستند؟

Social(عوامل اجتماعی) در تحلیل PESTEL

عوامل اجتماعی ممکن است نسبت به چیزهای ملموس تری مانند نرخ بهره یا مالیات شرکت ها، ملاحظات کوچکی به نظر برسد؛ با این حال، آن‌ها می‌توانند تأثیر تکان‌دهنده‌ای بر کل صنایعی که ما آنها را می‌شناسیم، داشته باشند. در نظر بگیرید که چگونه گرایش‌ها به سمت سبک‌های زندگی سالم‌تر و فعال‌تر باعث پیشرفت فناوری‌های تناسب شده است و همچنین تغییرات زیادی در ماهیت محصولات غذایی مصرف‌شده و نحوه بسته‌بندی و عرضه این محصولات غذایی به بازار آمده است.

سوالاتی که به شما برای تحلیل بعد اجتماعی استراتژی pestel کمک می کنند:
• ادیان غالب منطقه کدم‌اند و چه تأثیری بر زندگی روزانه و روندهای کسب و کار دارند؟
• اعتقادات اصلی مردم منطقه چیست؟
• رفتار و آداب و رسوم این گروه از مردم چگونه است؟
• پراکندگی جمعیت منطقه به چه شکل است؟
• چه مقدار تحولات طبقاتی در منطقه رخ می‌دهد؟
• چه تعطیلات و جشن‌هایی دارند؟
• تغییرات جمعیتی چه اندازه بر روند های اجتماعی تأثیردارد؟
• هنر و مد محبوب جامعه چیست؟
• چه عواملی در طول زمان تغییر پیداکرده؟
• نقاط استراتژیک جغرافیایی کدم‌اند؟
• آیا منطقه برای بازدید کنندگان خارجی امن می‌باشد؟
• با چه دیدی به افراد خارجی نگاه میشود؟ آیا در این افراد جامعه به‌راحتی پذیرفته می‌شوند؟
• برخورد با افراد خارجی به چه شکل است؟

Technological(فناوری) در تحلیل PESTEL

فناوری در همه جا وجود دارد و به سرعت در حال تغییر است. بررسی عوامل تکنولوژیکی در یک منطقه بر زیر ساخت‌ها و قابلیت سرمایه‌گذاری آن تمرکزدارد.

سوالاتی که به شما برای تحلیل بعد فناوری در استراتژی pestel کمک می کنند:
• آمار رشد پهنای باند و سطح دسترسی به اینترنت به چه اندازه است؟
• آیا زیر ساخت‌های بالغ یا درحال‌توسعه فناوری دارد؟
• روند پذیرش فناوری در منطقه و گروه‌های مختلف به چه شکل است؟
• دولت در چه بخشی از تکنولوژی سرمایه‌گذاری کرده؟
• چه تکنولوژی‌هایی را صادر می‌کند؟
• وضعیت امنیت سایبری چگونه است؟

Environmental(عوامل زیست محیطی) در تحلیل پستل

جامعه تجاری دریافت که تغییرات در محیط فیزیکی ما می‌تواند خطرات یا فرصت‌های مادی برای سازمان‌ها ایجاد کند. تجزیه‌وتحلیل زیست‌محیطی بر درک جغرافیایی و منابع طبیعی منطقه و تأثیر آن‌ها بر رشد اقتصادی و ویژگی‌های اجتماعی تمرکز دارد.

سوالاتی که به شما برای تحلیل بعد زیست محیطی استراتژی pestel کمک می کنند:
• محیط جغرافیایی منطقه به چه شکل است؟
• منابع طبیعی و محدودیت‌های منابع در منطقه کدم‌اند؟
• منابع اصلی صادرات منطقه چیست؟
• صنعت چه تأثیری بر محیط زیست منطقه دارد؟
• چه چالش‌های زیست محیطی امکان دارد در منطقه رخ دهند؟
• نرخ رشد و سرمایه گذاری بر روی فناوری های پاک جدید مثل انرژی‌های باد و آب و.. چه اندازه است؟
• محیط زیست در چه جنبه‌هایی از اقتصاد منطقه حمایت می‌کند؟
• کمبودهای زیست محیطی یا نیازهای اساسی مردم که موردنیاز به واردات می‌باشد کدامند؟

Legal(قوانین) در تحلیل PESTEL

عوامل حقوقی آنهایی هستند که از تغییرات در محیط نظارتی پدید می‌آیند و ممکن است بر اقتصاد گسترده‌تر، صنایع خاص یا حتی مشاغل فردی در یک بخش خاص تأثیر بگذارند.

مقررات می توانند به عنوان باد مخالف برای سازمان‌ها عمل کنند؛ برای مثال باد مخالف ممکن است افزایش سرمایه مورد نیاز برای مؤسسات مالی داشته باشد. یک مثال باد موافق این است که مقررات در یک صنعت خاص(مثلاً تولید مواد غذایی) آنقدر سنگین باشد که به عنوان مانعی برای جلوگیری از ورود افراد جدید بالقوه عمل کند.

سوالاتی که به شما برای تحلیل بعد عوامل حقوقی استراتژی pestel کمک می کنند:
• اساس قوه قضاییه در قانون اساسی کشور به چه شکل است؟
• آیا دادگاه در جامعه نقش فعال و قدرتمند دارد؟
• اساس قانون در کشور به چه شکل میباشد؟
• محیط قانونی در کشور به چه شکل است؟
• قوانین نظارتی به چه شکل هستند؟
• قانون قراردادها در کشور چگونه است؟
• آیا مبنای کسب و کارها بر اساس قرارداد است؟
• آیا جامعه از حقوق مالکیت برخوردار میباشد؟
• ماهیت قوانین اشتغال به چه شکل است؟

تفاوت بین SWOT و PESTEL چیست؟

تحلیل SWOT بر نقاط قوت، نقاط ضعف، فرصت‌ها و تهدیدهای داخلی و خارجی کسب‌وکار تمرکز دارد؛ اما تحلیل PESTEL فقط عوامل خارجی و کلان محیطی را بررسی می‌کند. در واقع، PESTEL معمولاً برای شناسایی فرصت‌ها و تهدیدهای موجود در تحلیل SWOT استفاده می‌شود.

PESTEL در بازاریابی به چه معناست؟

در بازاریابی، تحلیل PESTEL به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا شرایط بازار، رفتار مشتریان و تغییرات محیطی را بهتر درک کنند. این تحلیل باعث می‌شود استراتژی‌های بازاریابی بر اساس واقعیت‌های اقتصادی، اجتماعی و فناوری طراحی شوند.

جمع بندی

چارچوب مدل PESTEL توسط تیم‌های مدیریتی و هیئت مدیره در فرآیندهای برنامه ریزی استراتژیک و برنامه‌ریزی مدیریت ریسک سازمانی استفاده می‌شود. مدل PESTEL همچنین یک ابزار بسیار محبوب در میان مشاوران مدیریت برای کمک به مشتریان خود برای توسعه محصول و ابتکارات بازار نوآورانه است.

مدیران و توسعه گران جهانی از این مدل استفاده‌های بسیار زیادی می‌کنند چراکه برای ورود به هر بازار جدید چه در اندازه منطقه و چه کشوری و حتی برای توسعه و ایجاد کسب و کار شناخت محیط و تهیه برنامه مهم‌ترین بخش است.

استفاده درست و تحلیل دقیق مدل PESTEL اهمیت زیادی دارد، درک صحیح بازار علاوه بر دانستن مسائل پایه نیاز به تجربه افرادی دارد که سابقه حضور در بازار و تجزیه و تحلیل آن را دارند. برای دریافت اطلاعات بیشتر در این مورد می‌توانید به صفحه مشاوره بازاریابی و فروش مدیرنو مراجعه فرمایید.

منابع:

corporatefinanceinstitute ، thebalance