4P بازاریابی عبارتند از:
- محصول: ویژگی های اصلی محصول خود را تعریف کنید، از جمله ویژگی ها و مزایای منحصر به فردی که باعث می شود مخاطبان شما تمایل به خرید آن را داشته باشند.
- قیمت: قیمتی را تعیین کنید که کیفیت محصول شما را منعکس کند و در عین حال با امکانات مالی مشتری شما همخوانی داشته باشد. قبل از تصمیم گیری نهایی، حتماً در مورد بازار و رقبای خود تحقیق کنید.
- تبلیغات: یک استراتژی ایجاد کنید و کانال های ارتباطی اصلی و فعالیت هایی را که برای تبلیغ محصولات خود استفاده خواهید کرد، مشخص کنید.
- مکان: مکان هایی را که برای تولید و فروش محصولات خود نیاز دارید، شناسایی کنید.

انواع بازاریابی چیست؟
15 مورد از انواع بازاریابی شامل:
- شرکت با شرکت (B2B Marketing) : بازاریابی یک شرکت در بین سایر شرکتها
- شرکت با خریدار (B2C Marketing) : بازاریابی شرکت در بین خریداران/ مصرفکنندگان
- محتوا (Content Marketing) : تولید محتوای مفید برای مخاطبتان
- دیجیتال (Digital Marketing) : بازاریابی از طریق کانالهای دیجیتال بهخصوص اینترنت
- مستقیم (Direct Marketing) : اغلب بدون استفاده از تلویزیون، رادیو و یا تبلیغات چاپی
- پارتیزانی (Guerilla Marketing) : بودجه کم، بازاریابی فشرده
- درونگرا (بازاریابی ربایشی) (Inbound Marketing): جذب خریدارها با محتوا بهجای تحمیل تبلیغات و یا تماسهای سرد
- یکپارچه (Integrated Marketing): هماهنگی و یکپارچه ساختن ابزارهای بازاریابی چندگانه، کانالها و امکانات
- تعاملی (Interactive Marketing) : ارتباط بین فروشندهها و مشتریها که اغلب آنلاین اتفاق میافتد.
- محلی (Local Marketing) : ترویج و تبلیغات هدفمند برای حمایت از فروشگاههایی که در دنیای واقعی حضور فیزیکی دارند.
- چند سطحی (Multi-Level Marketing) : بازاریابی از طریق بهکارگیری دیگران، یا هرکسی که بیشتر بتواند نیروی انسانی بکار گیرد، مثل طرح هرمی
- عصبی (نورومارکتینگ) (NeuroMarketing) : تقاطع علم شناخت مغز و بازاریابی
- نیچه (بازاریابی گوشه) (Niche Marketing) : هدف قرار دادن مخاطبهای بسیار خاص در بخشهای خاصی از بازار.
- ویروسی (Viral Marketing) : ورود به یک شبکه اجتماعی جدید برای پخش یک ایده بازاریابی
- دهان به دهان WOM) Word-Of-Mouth Marketing) : هنگامیکه مشتری راضی پیام بازاریابی شمارا پخش کند.

مفاهیم اصلی و اساسی بازاریابی چیست؟
مفاهیم اصلی و اساسی بازاریابی شامل مجموعهای از اصول و استراتژیهایی هستند که به کسبوکارها کمک میکنند تا نیازها و خواستههای مشتریان خود را شناسایی و برآورده کنند.
12 مفاهیم اساسی و اصلی بازاریابی به شرح زیر هستند:
1. نیازها، خواستهها و تقاضاها
– نیازها: به مواردی اطلاق میشود که انسانها برای بقای خود به آنها نیاز دارند، مانند غذا، مسکن، و امنیت.
– خواستهها: به خواستهها و ترجیحات فردی که بر اساس نیازها شکل میگیرند، گفته میشود (مثل غذاهای خاص یا نوع خاصی از خانه).
– تقاضاها: زمانی که افراد قدرت خرید داشته باشند و خواستههای خود را به صورت پولی بیان کنند، این خواستهها به تقاضا تبدیل میشوند.
2. محصول (Product)
محصول هر چیزی است که به منظور برآورده کردن نیازها و خواستههای مشتریان به بازار عرضه میشود. این میتواند کالا یا خدمات باشد.
3. قیمت (Price)
قیمت به مقدار پولی اطلاق میشود که مشتری برای خرید یک محصول یا خدمت باید پرداخت کند. قیمت گذاری باید با توجه به ارزش perceived (درک شده) محصول برای مشتری، هزینهها و رقابت در بازار انجام شود.
4. مکان (Place)
مکان یا توزیع به فرآیند رساندن محصول از تولیدکننده به دست مصرفکننده نهایی اشاره دارد. این بخش شامل کانالهای توزیع، انبارداری، حملونقل و هر چیزی است که برای فراهم آوردن محصول در دسترس مشتریان ضروری است.
5. ارتباطات و تبلیغات (Promotion)
تبلیغات و ارتباطات شامل تمام فعالیتهایی هستند که برای اطلاعرسانی، ترغیب و یادآوری محصول به مشتریان انجام میشود. این شامل تبلیغات، روابط عمومی، فروش شخصی، و ترویج فروش است.
6. بازاریابی جامع (Marketing Mix)
این مفهوم به ۴P معروف است که در ابتدای مقاله در مفاهیم اولیه و کلیدی بازاریابی به آن اشاره کردیم و به چهار عنصر کلیدی اشاره دارد: محصول، قیمت، مکان و تبلیغات. این عناصر باید بهطور هماهنگ و استراتژیک به کار گرفته شوند تا نیازهای مشتریان برآورده شود.
7. تقسیمبندی بازار (Market Segmentation)
فرآیند تقسیم بازار به گروههای کوچکتر از مشتریان با ویژگیها و نیازهای مشابه است. این بخش به کسبوکارها کمک میکند تا محصولات یا خدمات خود را بهطور مؤثرتر به گروههای مختلف مشتریان ارائه دهند.
8. هدفگذاری بازار (Targeting)
پس از تقسیمبندی بازار، شرکتها باید تصمیم بگیرند که کدام گروههای مشتریان را بهعنوان هدف اصلی برای بازاریابی خود انتخاب کنند.
9. موقعیتیابی (Positioning)
موقعیتیابی به نحوهای اشاره دارد که یک محصول یا برند در ذهن مصرفکنندگان نسبت به رقبا قرار میگیرد. هدف این است که مصرفکنندگان محصول را بهگونهای متفاوت از رقبا ببینند و احساس کنند.
10. وفاداری مشتری (Customer Loyalty)
این مفهوم به توانایی یک برند در ایجاد رابطه بلندمدت با مشتریان و حفظ آنها اشاره دارد. شرکتها باید تجربه مشتریان را بهگونهای طراحی کنند که مشتریان به برند وفادار بمانند.
11. تحقیق و تحلیل بازار (Market Research)
این بخش شامل جمعآوری، تجزیه و تحلیل اطلاعات در مورد بازار، مشتریان، رقبا و محیط خارجی است. تحقیقات بازار به کسبوکارها کمک میکند تا تصمیمات استراتژیک آگاهانهتری بگیرند.
12. بازاریابی دیجیتال (Digital Marketing)
بازاریابی دیجیتال به استفاده از رسانهها و تکنولوژیهای دیجیتال مانند وبسایتها، شبکههای اجتماعی، ایمیل و تبلیغات آنلاین برای ارتباط با مشتریان اشاره دارد.

مفاهیم جدید بازاریابی کدامند؟
بهعنوان صاحب کسبوکار کوچک، احتمالاً به مستقل بودن عادت کردهاید و تمایل دارید در همه چیز خوب باشید. بنابراین، طبیعی است که بخواهید مهارت های بازاریابی خود را نیز توسعه دهید. مهارتهای اساسی که هر صاحب کسبوکار کوچک باید به منظور بهبود تلاشهای بازاریابی خود تسلط داشته باشد، عبارتند از:
در دنیای امروز، مفاهیم جدید در بازاریابی به طور مداوم در حال ظهور هستند تا با تغییرات محیط کسبوکار، تحولات تکنولوژیکی و تغییرات در رفتار مشتریان هماهنگ شوند. برخی از این مفاهیم جدید بازاریابی که در سالهای اخیر توجه زیادی را به خود جلب کردهاند عبارتند از:
1. بازاریابی محتوا
بازاریابی محتوا به استفاده از محتوای مفید، جذاب و ارزشمند برای جذب، نگهداشتن و تبدیل مخاطبان به مشتریان وفادار اشاره دارد. این محتوا میتواند شامل مقالات، ویدیوها، پادکستها، وبلاگها، و اینفوگرافیکها باشد.
هدف اصلی آن افزایش تعامل با برند و ایجاد اعتماد میان برند و مخاطبان است.
دانستن اینکه چگونه پیام های کلیدی خود را به گونه ای ایجاد کنید تا با ایجاد دید مثبتی از سمت بازار هدف شما همسو شود، ضروری است. حتی اگر تیمی از نویسندگان محتوای ماهر دارید، همچنان باید آخرین شیوه های تولید محتوا را درک کرده و با آنها همراه باشید تا کار آنها را ارزیابی کرده و استراتژی های بازاریابی خود را بهینه کنید.
بازاریابی محتوا فقط به محتوای رسانههای اجتماعی محدود نمی شود، بلکه بخش بسیار بزرگتری از بازاریابی است که شامل هر نوع محتوا، از مقاله های سایت گرفته تا آموزشهای ویدئویی میشود. اساساً به هر شکلی از محتوا که با مخاطبان خود به اشتراک میگذارید تا آنها را علاقه مند و مجذوب محصول یا خدماتتان کنید، بازاریابی محتوایی گفته می شود.
موفقیت در بازاریابی محتوا به ثبات، کمیت و کیفیت محتوا بستگی دارد. علاوه بر این، ترکیبی از محتوای عالی و شیوه های بازاریابی هوشمند می تواند عملکرد بازاریابی محتوایی را افزایش دهد.
2. بازاریابی تجربی
این نوع بازاریابی به ایجاد تجربیات ملموس و جذاب برای مشتریان اشاره دارد که به آنها کمک میکند احساسات و ارتباطات مثبت با برند داشته باشند. این تجربیات میتوانند از طریق رویدادها، نمایشگاهها، و فعالیتهای تعاملمحور به دست آید.
3. بازاریابی احساسی
بازاریابی احساسی به تلاش برندها برای ایجاد ارتباط احساسی با مشتریان از طریق تحریک احساسات مختلف (مانند شادی، ترس، اشتیاق و غیره) اشاره دارد.
این نوع بازاریابی در تلاش است تا واکنشهای احساسی مشتریان را به محصول یا خدمات برانگیزد تا برند در ذهن آنها ماندگار شود.
4. بازاریابی شخصیسازی شده
بازاریابی شخصیسازیشده به ارائه تجربهای منحصربهفرد به مشتریان بر اساس رفتار، ترجیحات و نیازهای خاص آنها اشاره دارد که میتواند شامل پیشنهادات خاص، محتوای ویژه یا تبلیغات هدفمند باشد که تنها به یک مشتری خاص ارائه میشود.
5. بازاریابی از طریق شبکههای اجتماعی
آیا می دانستید که 54 درصد از افراد از مرورگرها و رسانه های اجتماعی برای تحقیقات بازار استفاده می کنند؟
با افزایش استفاده از شبکههای اجتماعی، این نوع بازاریابی تبدیل به یک ابزار مهم برای برندها برای ارتباط مستقیم و فوری با مشتریان شده است. این مفهوم شامل فعالیتهایی مانند تبلیغات در شبکههای اجتماعی، تولید محتوا در این پلتفرمها، و ارتباط با مخاطبان از طریق پستها، استوریها، و لایوها است.
امروزه می توانید تقریباً هر کسب و کاری را در رسانه های اجتماعی پیدا کنید. اما هدف نه تنها داشتن یک حساب تجاری بلکه حضور فعال در فضای آنلاین است.
چرا این موضوع اینقدر مهم است؟
چیزی که باید به خاطر داشته باشید اینست که رسانههای اجتماعی به شما اجازه می دهند:
- کسب و کار خود را تبلیغ کنید
- دیده شدن برند خود را افزایش دهید
- یک جامعه وفادار از مشتریان بسازید
- می توانید با مشتریان بالقوه خود تعامل و ارتباط برقرار کرده، نیازها و چالش های آنها را مستقیماً از خودشان دریابید
حسابهای تجاری فعالی که به طور منظم محتوا پست میکنند، شانس بیشتری برای دستیابی به مشتریان بیشتری دارند:
پستهای بیشتر = قرار گرفتن در معرض دید بیشتر.
برخی از پلتفرمهای اجتماعی برای سازگاری ارزش ویژه ای قائل هستند، به این معنی که الگوریتم آنها پستهای شما را تقویت کرده و آنها را به مخاطبان بیشتری نشان میدهند، مانند اینستاگرام، یوتیوب و تیک تاک. اگر میخواهید کسبوکار خود را در رسانههای اجتماعی با موفقیت بازاریابی کنید، باید زمان و تلاش خود را صرف ایجاد محتوای ارزشمند برای مخاطبان خود کنید.
6. هوش مصنوعی و بازاریابی
استفاده از هوش مصنوعی در بازاریابی به ابزارهایی اشاره دارد که از الگوریتمها و یادگیری ماشینی برای تجزیه و تحلیل دادهها و پیشبینی رفتار مشتریان استفاده میکنند. از این تکنولوژیها میتوان برای شخصیسازی تجربه مشتری، بهینهسازی کمپینهای تبلیغاتی، چتباتها و دیگر ابزارهای خودکار استفاده کرد.
7. بازاریابی تاثیرگذار (Influencer Marketing)
بازاریابی تأثیرگذار به همکاری برندها با افرادی که در شبکههای اجتماعی یا دیگر پلتفرمها تاثیر زیادی دارند (اینفلوئنسرها) اشاره دارد. این همکاری میتواند شامل تبلیغات و معرفی محصولات به فالوورهای این افراد باشد که به برند کمک میکند تا دسترسی به مخاطبان خاص خود پیدا کند.
طی چند سال گذشته، پتانسیل این نوع بازاریابی به طور قابل توجهی افزایش یافته است. به نظر می رسد تعداد انگشت شماری از اینفلوئنسرهای تخصصی برای هر حوزه تجاری وجود دارد. حتی اگر اسموتی بفروشید، باز هم می توانید یک مربی تناسب اندام پیدا کنید که آماده حمایت از محصولات تازه و سالم شما باشد.
همکاری با اینفلوئنسرها کاری است که برندها باید به طور منظم انجام دهند.
برخی از دلایل همکاری با اینفلوئنسرها
- در معرض دید بودن نام تجاری را افزایش می دهد.
- باعث افزایش فروش می شود.
- اعتبار بیشتری را فراهم می کند.
8. بازاریابی تجربه دیجیتال
با توجه به رشد اینترنت و فناوریهای دیجیتال، بازاریابی تجربه دیجیتال به ایجاد تجربهای هماهنگ و یکپارچه برای مشتریان در تمام نقاط تماس دیجیتال برند اشاره دارد. که شامل وبسایتها، اپلیکیشنها، رسانههای اجتماعی و هر نوع تعامل آنلاین دیگر است که باید تجربهای روان و کاربرپسند برای مشتری ایجاد کند.
9. بازاریابی سبز
بازاریابی سبز یکی دیگر از مفاهیم جدید بازاریابی است که به ترویج محصولات و خدماتی اشاره دارد که با استفاده از مواد و فرآیندهای دوستدار محیط زیست تولید شدهاند. به مصرفکنندگان این امکان را میدهد که انتخابهای آگاهانهتری در جهت حفظ محیط زیست داشته باشند و برندها نیز میتوانند با این استراتژی خود را متمایز کنند.
10. اقتصاد اشتراکی (Sharing Economy)
اقتصاد اشتراکی یکی دیگر از مفاهیم جدید بازاریابی است که به مدلهای کسبوکاری اشاره دارد که در آن مردم از طریق پلتفرمهای دیجیتال کالاها یا خدمات خود را به اشتراک میگذارند یا اجاره میدهند. برندهایی مانند Uber و Airbnb از این مدل کسبوکار استفاده میکنند، جایی که بازاریابی به دنبال تقویت اعتماد و راحتی در انجام تراکنشهای اشتراکی است.
11. بازاریابی هوشمند
بازاریابی هوشمند یکی دیگر از جدیدترین مفاهیم بازاریابی است که به استفاده از دادهها، تجزیه و تحلیل پیشرفته و ابزارهای فناوری برای اتخاذ تصمیمات استراتژیک در زمینه بازاریابی اشاره دارد. این مفهوم شامل به کارگیری سیستمهای هوشمند برای شناسایی فرصتهای جدید، بهینهسازی کمپینها و پیشبینی نیازهای مشتریان است.
12. بازاریابی صوتی
با افزایش استفاده از دستیارهای صوتی مانند Alexa، Siri و Google Assistant، بازاریابی صوتی به ایجاد محتوای بهینهشده برای جستجوهای صوتی و تبلیغات از طریق این پلتفرمها اشاره دارد. این نوع بازاریابی به برندها این امکان را میدهد که به طور طبیعی و مؤثرتر با مصرفکنندگان از طریق فناوریهای صوتی ارتباط برقرار کنند.
13- بازاریابی فراگیر
برای بازاریابی کسب و کارتان و ایجاد قدرت مناسب در جایگاه خود، باید بدانید که چگونه فرصت های مناسب را پیدا کنید. بازاریابی فراگیر به یافتن وبلاگ ها و وب سایت هایی اشاره دارد که بتوانید محصولات و خدمات خود را در آنها تبلیغ کنید.
اما این تمام ماجرا نیست. شما همچنین باید با وب سایت های معتبر تماس بگیرید و در مورد امکان تبلیغ کسب و کارتان در وب سایت آنها مذاکره کنید. این یک مهارت مهم است زیرا می تواند بازاریابی موتور جستجوی شما را به شدت بهبود بخشد، قدرت شما را تقویت کند و به شما در ایجاد روابط تجاری معنادار کمک کند.
14- تبلیغات دیجیتال
امروزه بیشتر تبلیغاتی که برای محصولات و خدمات خود انجام می دهید به صورت آنلاین و در رسانه های اجتماعی، وب سایتها و موارد دیگر انجام می شود. پس تبلیغات دیجیتال به عنوان مفاهیم اولیه بازاریابی در عصر حاضر قلمداد می شود.
شما باید از شناسایی پلتفرم های مناسب برای برند خود فراتر رفته و در واقع در مورد شیوه هایی که باعث افزایش دیده شدن کسب و کارتان می شود، یاد بگیرید.
همانطور که احتمالا تاکنون می دانید، هر کانال بازاریابی دارای مجموعه ای از ویژگی های منحصر به فرد است که به موفقیت شما کمک می کند. به عنوان مثال، اگر می خواهید ترافیک وب سایت بیشتری به دست آورید، باید با بهینه سازی موتور جستجو (SEO)، بازاریابی ایمیلی، بازاریابی ویدئویی، تبلیغات کلیکی و … آشنا شوید تا بازدیدکنندگان بیشتری را به صفحه کسب و کار خود جذب کنید.

بزرگترین مشکل مدیران بازاریابی چیست؟
-
مدیریت پروژه
در حین اجرای بازاریابی، چندین پروژه در حال انجام خواهید داشت که باید همزمان روی آنها کار کنید. بنابراین، به عنوان یک صاحب کسب و کار، باید بدانید که چگونه:
- تیم های بازاریابی خود را مدیریت کنید
- با ضرب الاجل ها سازگار باشید
- پروژه های مختلف را هماهنگ کنید
- بودجه بازاریابی خود را تحت کنترل نگه دارید.
ناگفته نماند که باید سازماندهی شده عمل کرده تا بتوانید از پروژه ای به پروژه دیگر تغییر مکان دهید و برای هر کدام هم زمان مناسبی داشته باشید.
-
دانش فروش
همانطور که قبلا در مورد آن صحبت کردیم، هدف اصلی بازاریابی جذب مشتری و فروش بیشتر محصولات و خدمات شماست. بنابراین، ناگفته نماند که صاحبان مشاغل و مدیران بازاریابی باید بدانند که چگونه:
- فرصت های فروش را شناسایی کنید
- نیازهای مشتری را درک کنید و راه حل ارائه دهید
- پیشنهادات و تبلیغات جذاب ایجاد کنید
- مصرف کنندگان را متقاعد کنید که خرید کنند
- یک تجربه مثبت برای مشتری ارائه کنید
بزرگترین مشکل مدیران ایرانی اینست که: فکر میکنند میدانند مشتریان چه میخواهند اما درواقع نمیدانند !
این مهم یعنی عدم آشنایی به ساختار و عملکرد، در کسب و کارهای کوچک بیشتر مشهود بوده به طوریکه مدیران شرکتهای کوچک هرروزه اشتباهات شرکتهای بزرگ را تکرار میکنند، بدون اینکه در مورد این عملکرد اشتباه آگاهی داشته باشند. بیشتر بنگاههای کوچک و تا حدودی متوسط ایران حتی درباره بازاریابی فکر نمیکنند چه برسد به اجرای آن!
آنها اصلاً درباره بازار هدفشان و نیازهای مشتریانشان و همینطور مزیتهایی که سازمانشان نسبت به رقبا باید دارا باشد فکر نمیکنند، مانند اغلب فروشگاههای خیابانی، درب بنگاه خود را میگشایند به امید معجزهای که هیچوقت اتفاق نخواهد افتاد!
برای رفع مشکلات خود میتوانید از دوره های آموزشی مدیران و سرپرستان مدیرنو استفاده کنید.
چون با مثالهای عینی آن هرروزه سروکار دارید تنها شمارا به کمی تأمل دعوت میکنیم درباره سوپرمارکت محل زندگیتان و یا فروشگاه لباسهای مجلسی که از آن خرید میکنید یا کارواشی که در آن خودرو خود را سرویس میکنید. تمام موارد یادشده و حتی در بعد کلانِ محصولات تولیدی کشور، تنها به ارائه محصول یا خدمت پرداختهاند! هیچ نشانی یا هویتی برای بقای تجارت خود انتخاب نکردهاند تا مشتریان آنها را با همان نشان و ویژگی به یاد آورند.
زمانی که محصولات یا خدمات ما هیچ مزیتی ندارند، بیشتر رقابت موجود در بازار بر سر قیمت است. پارامتری که در انتخاب و خرید مصرف کننده در قبال ارزش دریافتی، کمرنگ میباشد. زمانی که در اولین جلسات خود، از مدیران سؤال مشترکی را میپرسم که “مشتریان شما چه کسانی هستند؟” غالباً پاسخهایشان یکیست: “همه ”
درک نیازها و ادراکات مشتری، پایه و اساس بازاریابی است.
نتیجه گیری
مفاهیم اولیه و همچنین مفاهیم اصلی و اساسی ذکر شده در این مقاله بهطور مشترک در تمام استراتژیهای بازاریابی به کار گرفته میشوند و هدف اصلی آنها برآورده کردن نیازها و خواستههای مشتریان بهطور مؤثر و کارآمد است.
همچنین مفاهیم جدید بازاریابی به کسبوکارها کمک میکنند تا با استفاده از روشها و تکنولوژیهای نوین، خود را با نیازهای مدرن مشتریان و بازارهای در حال تغییر هماهنگ کنند.
قبل از ورود به مرحله جدید از فرآیند بازاریابی کسب و کار، باید بتوانید به این سه سؤال پاسخ بدهید:
- مشتریان از محصولات و خدماتتان چه میخواهند؟
- آیا جامعه هدفتان را بهدرستی انتخاب نمودهاید؟
- مزیت محصول یا خدمت شما نسبت به رقبا چیست که مصرف کنندگان نتوانند آن را از همکاران تهیه کنند؟
برای دریافت اطلاعات بیشتر در این مورد به صفحه آموزش بازاریابی و فروش مدیرنو مراجعه فرمایید.
با ما در ارتباط باشید.







