گوریلا مارکتینگ یا بازاریابی پارتیزانی تکنیکی در بازاریابی است که مبتنی بر هیاهو است و در آن شرکت با غافلگیر کردن و یا ارائه رفتارهای غیرمعمول، محصول یا خدمت جدیدی را به جامعه معرفی می‌کند. این نوع بازاریابی بر تعامل فردی تمرکز داشته، بودجه کمتری صرف آن می‌شود و گروه کوچک‌تری از افراد مسئول انجام آن در یک مکان خاص هستند. شرکت هایی که از بازاریابی پارتیزانی استفاده می‌کنند از طریق بازاریابی دهان به دهان یا ویروسی به‌طور رایگان مخاطبان زیادی به‌دست می‌آورند. در مورد این نوع بازاریابی در ادامه توضیح کوتاهی خواهیم داد.
این روش برای همه کالاها و خدمات به‌کار نمی‌رود و معمولاً برای مخاطبان جوان‌تر استفاده می‌شود. بازاریابی مبتنی بر هیاهو در مکان‌های شلوغ که افراد زیادی آنجا هستند مثل خیابان، کنسرت، پارک‌ها، رویدادهای ورزشی و مراکز خرید اجرا می‌شود. یکی از عناصر مهم آن، انتخاب زمان و مکان مناسب است که محدودیت‌های قانونی نداشته باشد.
در این مقاله از مدیرنو به انواع استراتژی و شرح اصول و ابعاد بازاریابی چریکی می‌پردازیم و جدیدترین مثال ها و ایده های بازاریابی چریکی را شرح خواهیم داد.
بازاریابی چریکی چیست؟
تعریف بازاریابی چریکی یا پارتیزانی چیست؟
بازاریابی چریکی یا “گوریلا مارکتینگ” (Guerrilla Marketing) به شیوه‌ای از بازاریابی اطلاق می‌شود که از استراتژی‌های غیرمعمول و خلاقانه برای جلب توجه و ایجاد تعامل با مشتریان استفاده می‌کند. هدف این نوع بازاریابی، دستیابی به نتایج بزرگ با استفاده از هزینه‌های کم و با استفاده از روش‌های غیرمتعارف است.
گوریلا مارکتینگ معمولاً در رسانه‌های اجتماعی، خیابان‌ها، و رویدادهای عمومی به کار می‌رود و می‌تواند به برندها کمک کند تا خود را متمایز کنند و در ذهن مشتریان بمانند. برخی از شرکت‌های بزرگ نیز از این نوع بازاریابی بهره‌مند شده‌اند.
تاریخچه گوریلا مارکتینگ
این مفهوم برگرفته از کتاب گوریلا مارکتینگ نوشته جی کنراد لوینسون است. دلیل آنکه از آن به عنوان بازاریابی‌چریکی نام برده می شود اینست که همانند تاکتیک های جنگی سربازان در جنگ‌های پارتیزانی یا نامنظم از حرکات غیرقابل پیش بینی و غافلگیرکننده برای شکست دشمن استفاده می شود. یان نوع بازاریابی می‌تواند ازنظر هزینه‌ای برای کسب‌وکارهای کوچک خیلی مناسب باشد به‌خصوص اگر بتوانید بازاریابی ویروسی ایجاد کنید.
هدف گوریلا مارکتینگ چیست؟
این بازاریابی مبتنی بر هیاهو است و هدف آن ایجاد همهمه درباره محصول یا برند در جهت افزایش خرید محصول یا خدمات توسط مشتری یا صحبت درباره برند با سایر مشتریان بالقوه می‌باشد.
معایب و مزایای بازاریابی چریکی چیست؟
| مزایا | معایب بازاریابی چریکی |
|---|---|
| هزینه کم | ریسک بالا |
| قابلیت جلب توجه زیاد | امکان سوء تفاهم یا واکنش منفی |
| خلاقیت و نوآوری | نیاز به برنامه‌ریزی دقیق |
| امکان ایجاد ارتباط عاطفی | محدودیت در مقیاس‌پذیری |
| سازگاری با تغییرات بازار | ممکن است به راحتی کپی شود |
| افزایش آگاهی برند | عدم تضمین موفقیت |
مهمترین ویژگی بازاریابی پارتیزانی چیست؟
این نوع بازاریابی متفاوت از بازاریابی سنتی است. مهمترین ویژگی آن دستیابی به هدف با استفاده از روش های غیرمتعارف است.
- خلاقیت بالا: استفاده از ایده‌های نوآورانه و جذاب که توجه مخاطبان را جلب کند.
- هزینه کم: به‌کارگیری منابع محدود و تمرکز بر راهکارهایی که نیاز به سرمایه‌گذاری زیاد ندارند.
- غافل‌گیری: ایجاد تبلیغاتی که مخاطب را به طرز غیرمنتظره‌ای شگفت‌زده کند و او را به واکنش وادارد.
- تجربه کاربر محور: تأکید بر ایجاد تجربیات خاص و شخصی برای مشتریان که باعث ایجاد ارتباط عاطفی با برند می‌شود.
- انتشار ویروسی: تشویق مخاطبان به اشتراک‌گذاری محتوا و تجربه‌ها در شبکه‌های اجتماعی و فضای آنلاین.
- محل محور: استفاده از مکان‌ها و زمان‌های خاص برای تأثیرگذاری بیشتر بر روی مخاطبان.
- توجه به جامعه: ترکیب بازاریابی با مسائل اجتماعی و فرهنگی که باعث می‌شود پیام‌ها در جامعه به راحتی پذیرفته شوند.
پیشنهاد مطالعه :
انواع بازاریابی چریکی چیست؟
انواع مختلفی از بازاریابی چریکی وجود دارد که هر کدام ویژگی‌ها و روش‌های خاص خود را دارند. هر کدام از این انواع می‌تواند بسته به هدف برند و نوع محصول، به کار گرفته شود و تأثیر زیادی بر روی مخاطبان داشته باشد. برخی از رایج‌ترین انواع بازاریابی چریکی عبارتند از:
- بازاریابی محیطی (Ambient Marketing): استفاده از محیط‌های شهری و طبیعی برای تبلیغ، مانند تبلیغات روی دیوارها، معابر و مکان‌های عمومی.
- بازاریابی رویدادی (Event Marketing): سازماندهی یا حمایت از رویدادها به منظور جلب توجه و تعامل با مخاطبان، مانند جشنواره‌ها و نمایشگاه‌ها.
- بازاریابی تجربی (Experiential Marketing): ایجاد تجربیات تعاملی برای مشتریان که به آنها اجازه می‌دهد با برند به‌طور مستقیم ارتباط برقرار کنند.
- بازاریابی ویروسی (Viral Marketing): طراحی محتوا و پیام‌هایی که به راحتی از طریق شبکه‌های اجتماعی و دهان به دهان به اشتراک گذاشته می‌شوند.
- بازاریابی خلاقانه (Creative Marketing): استفاده از ایده‌های نوآورانه و غیرمتعارف برای جلب توجه و ایجاد تمایز.
- بازاریابی تحت فشار (Stealth Marketing): تبلیغ محصولات به‌طور غیرمستقیم، بدون اینکه مخاطب متوجه شود که در حال مشاهده یک تبلیغ است.
- بازاریابی تعاملی (Interactive Marketing): تشویق مخاطبان به شرکت در فعالیت‌ها و نظرسنجی‌ها برای ایجاد تعامل و جذب بیشتر.
- بازاریابی خیابانی (Street Marketing): استفاده از خیابان‌ها و فضاهای عمومی برای اجرای کمپین‌های تبلیغاتی که به طور مستقیم با مردم در ارتباط است.
اصول و ابعاد بازاریابی چریکی چیست؟
ابعاد بازاریابی چریکی شامل جنبه‌های مختلفی است که به اجرای مؤثر این نوع بازاریابی کمک می‌کند. این ابعاد با هم همکاری می‌کنند تا بازاریابی چریکی بتواند به طور مؤثر و خلاقانه نیازهای برندها و مخاطبان را برآورده کند. مهمترین ابعاد آن عبارتند از:
- استراتژی: طراحی یک برنامه جامع که شامل تعیین هدف‌ها، شناسایی مخاطب هدف و انتخاب پیام مناسب باشد.
- خلاقیت و نوآوری: استفاده از ایده‌های جدید و غیرمتعارف برای جلب توجه و ایجاد تمایز از رقبا.
- اجتماعی و فرهنگی: ارتباط با مسائل اجتماعی و فرهنگی که بتواند ارزش‌های برند را در نظر مخاطبان تقویت کند.
- محل و زمان: انتخاب مکان‌ها و زمان‌های خاص برای اجرای کمپین‌ها که تأثیر بیشتری بر روی مخاطبان داشته باشد.
- مشارکت و تعامل: ایجاد فرصت‌هایی برای تعامل و مشارکت مخاطبان در کمپین‌ها به منظور افزایش اثرگذاری و اشتراک‌گذاری.
- استفاده از تکنولوژی: بهره‌برداری از ابزارهای دیجیتال و شبکه‌های اجتماعی برای گسترش پیام و جلب توجه بیشتر.
- اندازه‌گیری و ارزیابی: تحلیل و ارزیابی نتایج کمپین‌ها به منظور بهینه‌سازی استراتژی‌ها و فعالیت‌ها.
استراتژی بازاریابی چریکی
استراتژی بازاریابی چریکی به مجموعه‌ای از برنامه‌ها و اقدامات اشاره دارد که به منظور ایجاد تأثیر قوی و ماندگار با استفاده از منابع محدود طراحی شده‌اند. این استراتژی به برندها کمک می‌کند تا با استفاده از خلاقیت و نوآوری، تأثیر قابل توجهی بر روی مخاطبان بگذارند و در عین حال هزینه‌های خود را کاهش دهند. این استراتژی معمولاً شامل مراحل زیر است:
شناسایی هدف‌ها
– تعیین هدف‌های مشخص و قابل اندازه‌گیری، مانند افزایش آگاهی از برند، جذب مشتریان جدید یا افزایش فروش.
تحلیل بازار
– شناخت دقیق از بازار هدف، نیازها و رفتارهای مخاطبان، و تحلیل رقبا.
توسعه پیام
– طراحی پیام‌های جذاب و خلاقانه که بتوانند توجه مخاطبان را جلب کنند و با آنها ارتباط برقرار نمایند.
انتخاب مکان و زمان
– شناسایی مکان‌ها و زمان‌های مناسب برای اجرای کمپین، به‌طوری‌که تأثیر بیشتری بر روی مخاطب بگذارد.
استفاده از رسانه‌های اجتماعی
– بهره‌برداری از شبکه‌های اجتماعی و پلتفرم‌های دیجیتال برای گسترش پیام و ایجاد تعامل با مخاطبان.
پیشنهاد مطالعه :
ایجاد تجربیات تعاملی
– طراحی فعالیت‌هایی که مخاطبان را به شرکت در کمپین ترغیب کند و به آنها امکان دهد به‌طور مستقیم با برند تعامل داشته باشند.
توسعه همکاری‌ها
– ایجاد شراکت با سایر برندها یا سازمان‌ها به منظور افزایش دامنه تأثیرگذاری.
ارزیابی و بهینه‌سازی
– تحلیل نتایج کمپین‌ها و ارزیابی عملکرد آنها به منظور شناسایی نقاط قوت و ضعف و بهینه‌سازی استراتژی‌ها برای آینده.
جدیدترین ایده های بازاریابی چریکی
در دنیای امروز، گوریلا مارکتینگ به سرعت در حال تحول است و ایده‌های جدید و خلاقانه‌ای به وجود می‌آید. ایده های بازاریابی چریکی می‌توانند به شما کمک کنند تا بدون هزینه‌های بالا، توجه مخاطبان را جلب کنید. ایده های بازاریابی چریکی می‌توانند به شما کمک کنند تا با هزینه‌های کم، تأثیر زیادی بر روی مخاطبان خود بگذارید. در اینجا به برخی از جدیدترین ایده های بازاریابی چریکی اشاره می‌کنم:
- واقعیت افزوده (AR): ایجاد تجربیات واقعیت افزوده که کاربران می‌توانند با استفاده از گوشی‌های هوشمند خود به تعامل با برند بپردازند. مثلاً بازی‌های AR که به مکان‌های خاص مرتبط می‌شوند.
- چالش‌های اجتماعی و محیطی: طراحی چالش‌هایی که مردم را به مشارکت در مسائل اجتماعی یا زیست‌محیطی ترغیب می‌کند و در عین حال برند شما را معرفی می‌کند.
- محتوای تولیدشده توسط کاربر: تشویق کاربران به ایجاد محتوا (مانند عکس، ویدیو یا داستان) مرتبط با برند شما و به اشتراک‌گذاری آن در شبکه‌های اجتماعی.
- پروژه‌های هنری همکاری‌محور: همکاری با هنرمندان و طراحان برای خلق آثار هنری موقتی که شامل برند شما می‌شود و در مکان‌های عمومی به نمایش گذاشته می‌شود.
- استفاده از اینفلوئنسرها: همکاری با اینفلوئنسرهای محلی برای ایجاد تجربیات خاص و به اشتراک‌گذاری آنها با دنبال‌کنندگان‌شان.
- پوشش‌دهی رسانه‌ای غیررسمی: ایجاد داستان‌های جالب یا غیرمعمول درباره برند شما که باعث جذب توجه رسانه‌ها و خبرنگاران می‌شود.
- تبلیغات ناپایدار: استفاده از تبلیغات موقتی یا پاپ‌آپ در مکان‌های شلوغ، مانند برگزاری یک فروشگاه موقت یا نمایشگاه در یک مکان غیرمعمول.
- تجربیات مبتنی بر حس: طراحی تجربیات حسی که مشتریان بتوانند با همه حواس خود با برند شما ارتباط برقرار کنند (بو، صدا، لمس).
- رویدادهای غیرمنتظره: برگزاری یک رویداد یا عملکرد غیرمنتظره در مکان‌های عمومی می‌تواند توجه زیادی را جلب کند. مثلاً اجرای یک نمایش خیابانی یا یک مسابقه جذاب یا توزیع هدایای غیرمنتظره در مکان‌های شلوغ یا در رویدادهای خاص.
- گرافیتی یا هنر خیابانی: همکاری با هنرمندان محلی برای خلق آثار هنری مرتبط با برند شما در مکان‌های عمومی.
- تجربه‌های تعاملی: ایجاد تجربه‌هایی که مردم بتوانند به صورت مستقیم با برند شما تعامل کنند، مانند بازی‌های خیابانی یا چالش‌های اجتماعی.
- استفاده از رسانه‌های اجتماعی: ایجاد چالش‌ها یا مسابقات در شبکه‌های اجتماعی که کاربران را تشویق به مشارکت و به اشتراک‌گذاری کند.
- ایجاد محتواهای ویروسی: تولید ویدئوها یا تصاویری که به راحتی قابل اشتراک‌گذاری هستند و می‌توانند توجه زیادی را جلب کنند.
- همکاری با کسب‌وکارهای محلی: ایجاد همکاری با دیگر کسب‌وکارها برای برگزاری رویدادها یا تخفیف‌های مشترک.
- مکان‌های نامتعارف: تبلیغ در مکان‌های غیرمتعارف که به طور معمول مورد استفاده قرار نمی‌گیرند، مانند سقف ساختمان‌ها یا وسایل نقلیه عمومی.
پیشنهاد مطالعه :
مثال های بازاریابی چریکی
در اینجا چند مثال بازاریابی چریکی از شرکت های معروف آورده شده است:
- ناسا: در یک کمپین تبلیغاتی برای یکی از ماموریت‌های فضایی خود، ناسا تصاویری از فضانوردان را در مکان‌های عمومی قرار داد که باعث جذب توجه مردم شد. این تصاویر به طور غیرمنتظره‌ای در مکان‌های غیرمعمولی مانند ایستگاه‌های مترو نصب شده بودند.
- کولاکو: این برند با ایجاد گرافیتی‌های هنری در خیابان‌ها و شهرها، با استفاده از تصاویری از محصولات خود، توجه عموم را جلب کرد و به نوعی هنر خیابانی را به ابزار تبلیغاتی تبدیل کرد.
- منچستر یونایتد: این باشگاه فوتبال در یکی از بازی‌های خود، با استفاده از تکنولوژی واقعیت افزوده، به هواداران اجازه داد تا با استفاده از گوشی‌های هوشمند خود، تصاویری از بازیکنان مشهور را در میدان بازی مشاهده کنند.
- اوبر: اوبر با استفاده از تبلیغات غیررسمی در خیابان‌ها و جذب رانندگان و مسافران از طریق پخش کدهای تخفیف، توانست در بازارهای جدید نفوذ کند.
- پپسی: این برند در یک کمپین، با قرار دادن یک ماشین خودکار در مکان‌های عمومی و فروش نوشیدنی‌های پپسی با قیمت‌های ناچیز، باعث شگفتی و جلب توجه عموم شد.
- بسیاری از تاکتیک‌های بازاریابی پارتیزانی می‌توانند روی پله‌ها اجرا شوند. به عنوان مثال شرکت IKEA در یکی از آگهی‌های خود به کاربران نشان می‌دهد که چگونه با استفاده از تجهیزات IKEA و قراردادن کمد در پله‌ها، می‌توان از فضای آنجا استفاده کرد.
- نشنال جئوگرافیک با استفاده از آگهی تبلیغات خود نشان داد که چقدر ثبت یک عکس حرفه‌ای سخت و زمان بر است.
- یونیسف با این نوع آگهی یادآوری کرد که میلیون‌ها نفر در جهان دسترسی به آب آشامیدنی تمیز ندارند.
- کمپین خلاقانه شکلات کیت کت بر روی نیمکت‌های پارک با استفاده از بازاریابی پارتیزانی است. در این پروژه، نیمکت‌های رنگ‌آمیزی شده به شکل شکلات نیمه‌باز کیت کت، جایگزین نیمکت‌های عادی پارک شده و تصویر جالبی از این شکلات معروف را به وجود آورده‌اند. این کمپین تبلیغاتی شرکت کیت کت در حقیقت نمونه‌ای ساده و خلاقانه از بازاریابی مبتنی بر هیاهو است که توانسته با هزینه کم، تأثیر زیاد و غیرقابل‌انکاری بر روی مشتریان خود داشته باشد.
- شرکت کولگیت از چوب‌هایی شبیه به مسواک در بستنی استفاده کرد تا اهمیت مسواک زدن را به کودکان و حتی بزرگ‌سالان نشان دهد.
- سازمان افزایش آگاهی از آلزایمر، از یک استراتژی بازاریابی چریکی شامل نقشه‌های شهری استفاده کرد. نقشه‌های رایگان شهر هامبورگ در غرفه‌های توریستی توزیع شد. هنگامی‌که افراد نقشه را باز کردند جاده‌هایی بدون علامت و برچسب را دیدند که نشان‌دهنده سردرگمی بیماران آلزایمری بود.
پیشنهاد مطالعه :
نتیجه گیری
در هنگام اجرای بازاریابی مبتنی بر هیاهو باید به نکات زیر توجه داشته باشید:
- محلی برای اجرای کمپینتان انتخاب کنید که افراد زیاد و مهم‌تر از آن مناسبی ازآنجا عبور کنند.
- افراد ممکن است به‌راحتی شمارا نادیده بگیرند مگر اینکه با خلاقیت زیاد نظر آنها را جلب کنید. هرچه ایده شما جالب‌تر باشد واکنش بیشتری از مردم دریافت می‌کنید و راحت‌تر به هدف خود می‌رسید.
قوانین شهری، آب‌وهوا، سروصدا و … می‌توانند مانع شما در دستیابی به اهدافتان شوند. پس متغیرهای پیش‌بینی‌نشده را در نظر بگیرید. برخلاف قوانین عمل نکنید چون این کار به‌شدت به برند شما آسیب می‌زند.
ایده های بازاریابی چریکی که در این مقاله ذکر شد می‌توانند به شما کمک کنند تا توجه بیشتری را جلب کنید و در دنیای رقابتی امروز بدرخشید. مثال ها نشان می‌دهند که بازاریابی چریکی می‌تواند با خلاقیت و نوآوری، توجه بیشتری را جلب کند و برندها را به یاد ماندنی‌تر کند.
برای دریافت اطلاعات بیشتر به آموزش بازاریابی و فروش مدیرنو مراجعه فرمایید. با ما در ارتباط باشید.
منبع: investopedia
