در این مقاله به این سوالات که برای ایجاد انگیزه در کارکنان چه کنیم و مهمترین اقدامات مدیران برای ایجاد انگیزه در کارکنان چیست؟ میپردازیم. انگیزه نقش مهمی در ابعاد مختلف سازمانی داشته و مدیران سازمانها جهت دستیابی به اهداف سازمانی در دنیای رقابتی امروز، موظف به ایجاد انگیزه در پرسنل و نیروی انسانی سازمان هستند.
دلایل اهمیت ایجاد انگیزه در کارکنان سازمان
اهمیت ایجاد انگیزه در کارکنان از جنبههای مختلفی چون افزایش بهرهوری، کاهش ترک شغل، تقویت روحیه تیمی، و تقویت رضایت شغلی نمایان میشود. ایجاد انگیزه در کارمندان یکی از عوامل کلیدی برای دستیابی به موفقیت سازمانی است. انگیزه باعث افزایش بهرهوری، ارتقای کیفیت کار، و احساس تعلق و رضایت در کارمندان میشود.
در ادامه به دلایل اهمیت ایجاد انگیزه در کارکنان سازمان پرداخته میشود:
- افزایش بهرهوری و کارایی: وقتی کارکنان انگیزه دارند، تمایل بیشتری به انجام وظایف خود دارند و با انرژی و تمرکز بیشتری کار میکنند. این امر بهبود کیفیت کار و سرعت انجام وظایف را به دنبال دارد.
- کاهش میزان ترک شغل: کارکنانی که انگیزه دارند و در محیطی مثبت و حمایتی کار میکنند، کمتر به فکر ترک شغل میافتند. این امر هزینههای جذب و آموزش نیروی کار جدید را کاهش میدهد.
- افزایش خلاقیت و نوآوری: انگیزه بالا میتواند باعث تحریک خلاقیت و نوآوری پرسنل شود. افراد با انگیزه تمایل دارند ایدههای جدیدی را مطرح کنند و به دنبال بهبود فرآیندها و محصولات باشند.
- تقویت روحیه تیمی: زمانی که کارکنان احساس کنند که ارزشمند هستند و از تلاشهایشان تقدیر میشود، به همکاران خود نیز انگیزه میدهند و روحیه تیمی تقویت میشود.
- افزایش رضایت شغلی: کارکنان با انگیزه معمولاً از شغل خود راضیتر هستند، زیرا احساس میکنند که در مسیر رشد و پیشرفت قرار دارند. این رضایت شغلی باعث بوجود آمدن تعهد و وفاداری در سازمان میشود.
- فرهنگ سازمانی مثبت: انگیزهمندی کارکنان باعث بوجود آمدن یک فرهنگ سازمانی مثبت و پربار میشود که در آن کارکنان از هم حمایت میکنند و به نتایج مشترک توجه دارند.
- دستیابی به اهداف سازمانی: انگیزه در کارکنان باعث میشود که آنها بهتر بتوانند اهداف سازمانی را درک کرده و به آنها دست یابند. این انگیزه میتواند کارکنان را به سمت دستیابی به نتایج مثبت هدایت کند.
آیا نیاز به کمک دارید؟
"*" indicates required fields
اگرچه عوامل انگیزه دهنده مختلف بر روی انواع کارمندان کارایی دارند، اما تکنیکهای معمول و مشترک فراوانی وجود دارند که انگیزه کارمندان در ارتباط با شغلشان را زیاد و آنها را هیجان زده و انرژی شان را افزایش میدهند. اگر به این موضوع شک دارید؛ از کارکنان خود بپرسید چهکارهایی میتوانید برای آنها انجام دهید تا درباره محیط کاری خود انگیزه بیشتر و احساس بهتری پیدا کنند. پاسخ آنها را برای ما کامنت کنید.
مهمترین اقدامات و فعالیتهای مدیران برای ایجاد انگیزه در کارکنان
- یک محیط کاری مثبت خلق کنید.
- اهداف را تعیین کنید.
- موارد انگیزه دهنده را ارائه دهید.
- دستاوردها را تشخیص داده و به رسمیت بشناسید.
- سود و درآمد حاصله را تقسیم کنید.
- درخواست اطلاعات از کارکنان
- حرفهای نمودن کارمندان
در ادامه مهمترین اقدامات مدیران برای ایجاد انگیزه در کارکنان و نیروی انسانی سازمان را تشریح خواهیم کرد:
یک محیط کاری مثبت خلق کنید
شما میتوانید با ارائه محیطی شاد و مثبت به بالا بردن انگیزه کارکنان کمک کنید. کارهای تیمی و به اشتراک گذاری ایدهها را تشویق کرده و مطمئن شوید کارکنان ابزارها و اطلاعات موردنیاز برای انجام کارهایشان را در اختیار دارند و زمانیکه کارکنان به شما بهعنوان رئیس یا یک واسطه و میانجی در اختلافات نیاز دارند، در دسترس باشید.
مناقشات را بهمحض وقوع خاموش کرده و از بین ببرید.
به کارکنان این آزادی را بدهید که بهطور مستقل هر وقت که خودشان مناسب دیدند کارها را انجام دهند. در محیطهای کاری مدرن و امروزی، چیدمان نیروی انسانی و نقش آن در موفقیت و شکست کسب و کار، جایگاهی بهمراتب متفاوتتر از گذشته به خود گرفته است.
اهداف را تعیین کنید
به کارمندان خود کمک کنید تا به خودشان انگیزه دهند.
برای انجام این کار میتوانید به آنها کمک کنید، اهداف حرفهای خودشان را تعیین کنند و آنها را در هدف گذاری سازمان مشارکت دهید. هر چه آنها اهداف سازمان را بهتر درک کنند، احتمال بیشتری دارد که بهترین کار خود را انجام دهند. این کار نه تنها باعث افزایش انگیزه کارکنان می شود، بلکه وقتی این اهداف به مشارکتها و اهداف شرکت مربوط باشند، کسب و کار شما نیز از آن سود میبرد. بنابراین مطمئن شوید اهداف معقول و قابل دست یابی تعیین کرده باشید تا کارکنان دلسرد نشوند.
موارد انگیزه دهنده را افزایش دهید
با ارائه موارد انگیزشی نسبت به کار به بالا بردن انگیزه کارکنان خود کمک کنید. شما میتوانید انگیزههای فردی برای هر یک از کارمندان ایجاد کنید و یا با تقویت انگیزه تیمی به کارمندان به عنوان یک گروه، انرژی بدهید. از جمله انگیزههای مالی می توان به جوایز نقدی، کارتهای هدیه و… اشاره کرد. انگیزههای غیر مالی نیز شامل روزهای تعطیل اضافی، فضای اداری یا مکان پارکینگ انتخابی هستند.
دستاوردهای کارکنان را تشخیص داده و به رسمیت بشناسید
از دستاوردهای کارکنان خود با دادن جوایزی مانند بهترین کارمند ماه یا کارمند منتخب تجلیل کنید. تجلیل از دستاوردها در جلسات کارکنان، آنها را بزرگ جلوه دهید. با این کار آنها احساس احترام از جانب شما را درک می کنند. از طرفی می توانید گواهینامههایی را پرینت کنید یا پلاکهایی را حکاکی کرده و برای تقدیر به آنها بدهید یا در نشریه، رسانه و یا وب سایت شرکت از آنها و دستاوردهای تیم و همچنین تلاشهای فردی افراد تقدیر کنید.
سود و درآمد حاصله را تقسیم کنید.
با ارائه برنامههایی برای تقسیم سود و درآمد به کارکنان باعث افزایش انگیزه آنها شوید.
بهاینترتیب، کارکنان وقتی تلاش میکنند درآمد شمارا افزایش دهند، درآمد خودشان هم افزایش مییابد. این روش بهطور همزمان هم هدف گیری جمعی و کار گروهی را ترویج میدهد و هم احساس افتخار و مالکیت را به کارکنان داده و میتواند عملکرد آنها را بهبود بخشد و باعث بالا بردن انگیزه کارکنان شود.
درخواست اطلاعات از کارکنان
در عصر حاضر، فردی باسواد تلقی می شود که بتواند دانسته های خود را فراموش و دانشته های جدیدی جایگزین نماید و از این دانسته ها به بهترین شکل ممکن بتواند استفاده کند. گرفتن بازخورد مستمر از کارکنان یکی دیگر از راه های افزایش انگیزه کارکنان گرفتن بازخوردهای مستمر و منظم از آنها درباره سطح رضایتشان است.
شما میتوانید نظر سنجیهای ناشناس را بوجود آورده و یا یک شخص مستقل را برای انجام این کار استخدام کنید. این کار به شما کمک میکند تا شکستهای روحی احتمالی را قبل از اینکه اوضاع از کنترل خارج شوند، شناسایی کنید. گرفتن بازخورد از کارکنان به آنها نشان میدهد که شما به نظرات آنها اهمیت داده و میخواهید بهطور مداوم شرایط کاری را بهبود دهید.
حرفهای نمودن کارمندان
کارکنان خود را تشویق کنید تحصیلاتشان را ادامه دهند یا با سازمانهای صنعتی همکاری کنند و باز پرداخت هزینه تحصیل را برای آنها فراهم آورید یا کارکنان خود را به کارگاههای مهارتی و سمینارها بفرستید.
اگر کارمند شما علاقه دارد یک مسیر شغلی را دنبال کند، به او مشاوره و فرصتهای شغلی مشابه را پیشنهاد دهید تا بتواند تمرکز خود را حفظ کند. هر زمان که امکان داشت فرصتهایی را برای کمک به پیشرفت کارکنان از نقطه نظر حرفهای ایجاد کنید. تمام اینکارها بر بالا بردن انگیزه کارکنان و درنتیجه پیشبرد اهداف سازمان موثر خواهد بود.

نقش آموزش در ایجاد انگیزه کارکنان سازمان
در ادامه به نقش آموزش در ایجاد انگیزه در کارکنان سازمان می پردازیم. آموزش چه نقشی در انگیزه بخشی به کارکنان و کارمندان سازمان دارد؟ آیا میدانید کارکنان شما نیاز به یادگیری چه مفاهیمی برای ارائه خدمات بهتر دارند؟ کارکنان شما واقعاً برای وصول اهداف سازمان انگیزهای دارند؟ آموزش افراد و کارمندان سازمان را جزء برنامههای سازمان قرار دادهاید؟ آیا میخواهید کارکنان شما برای یادگیری مطالب جدید، انگیزه داشته باشند؟
انواع آموزش به پرسنل میتوان به موارد زیر اشاره کرد:
- آموزش به پرسنل جدید
- آموزشهای عملیاتی
- معرفی یک مفهوم جدید به یک کارگروه جدید
- نصب یک سیستم کامپیوتری و …
آموزش به پرسنل به هر دلیلی که انجام میشود، نیازمند یک برنامه جامع، مداوم، سازگار و منطبق با شرایط سازمان و کارکنان میباشد. کیفیت برنامه آموزشی در یادگیری و انگیزه بخشی کارکنان تأثیر به سزایی دارد. آموزش مؤثر برای سازمان، سودآوری را به همراه داشته، یا بهعبارتدیگر، میتوان سودآوری را محصول نهایی آموزش مؤثر دانست.
پیشنهاد مطالعه : 6 راهکار مهم رهبران در انگیزه بخشی به کارکنان و کارمندان
از ویژگیهای مهم برنامه آموزشی، استمرار آنهاست. با توقف برنامه آموزشی، از تأثیر آنها کاسته خواهد شد. تداوم برنامه آموزشی موجب بهبود مستمر عملکرد شده و همچنین میتواند آموزش را بهعنوان بخشی از امور روزمره در میان وظایف شغلی، جای دهد.
نحوه آموزش پرسنل جدید
آموزش کارمندان جدید با ایجاد یک جزوهی آموزشی شروع میشود. این جزوه یا کتاب میتواند بهعنوان چارچوب قوانین و مهارتهای عملی و فنی لازم برای شغل مربوطه بهکار گرفته شود. همچنین این دستورالعمل باید طی دورههای زمانی مناسب، بهروزرسانی شده و رویههای جدید با توجه به اهداف و برنامههای جدید سازمان، ارائه شود. هر تغییر در سیاست کلی سازمان، برنامههای عملیاتی، اهداف کوتاهمدت یا حتی استراتژی کلی سازمان، پیادهسازی یک سیستم جدید و امثالهم میتواند تغییری در دستورالعمل مشاغلبوجود بیاورد.
در تدوین دستورالعمل فوق، از انعطاف کافی برخوردار باشید. برای تنوع در مطالب آموزشی، از نمودارها، اشکال و تصاویر استفاده کنید. در صورت مکان یک جزوهی الکترونیکی یا آنلاین تدوین کنید که بتوان در آن از روشهای چندرسانهای استفاده کرد.
آموزش ضمن خدمت
یکی از روشهای آموزش ضمن خدمت، استخدام یک متخصص جدید در کنار کارشناسان سازمان است. این استراتژی اجازه میدهد متخصص یا مشاور، با نگاهی جدید و بیطرفانه، جنبههای مختلف موقعیت شغلی را تجزیهوتحلیل کرده و دستاوردهای جدیدی برای سازمان بدست آورد.

نقش آموزش مداوم در ایجاد انگیزه در کارکنان
برنامههای آموزشی دورهای و مداوم بهاندازهی آموزشهای ابتدای استخدام، برای سازمان مهم است. این برنامه ها باعث انگیزه بخشی بیشتر به پرسنل می شود. طی پژوهشی در جهت بررسی کیفیت و تداوم تأثیر آموزشها، مشاهده شد که فقط 40 درصد از مطالب بیانشده در آموزشهای استخدامی، توسط افراد جذب میشود. این مشاهده، اهمیت آموزشهای ضمن خدمت و مداوم را بهوضوح بیان میکند. یادآوری مطالب آموزشی به صورتهای رسمی و غیررسمی باید ادامه یابد تا آموزههای زمان استخدام، به فراموشی سپرده نشده و حین کار استفاده شوند.
پیشنهاد مطالعه: راهکارهای اندازه گیری اثربخشی دوره های آموزشی که نمیدانید!
آموزش رسمی یا غیررسمی
در غالب موارد رویکردهای غیررسمی بر رویکردهای رسمی ارجح هستند. در رویکردهای رسمی، اغلب وجههی سلسله مراتبی و بوروکراتیک داشته و برای کارکنان جذابیت ندارد. آموزش رسمی اغلب با ارائهی شیوهنامه از سوی هیئتمدیره به کارکنان اعمال میشود.
این شیوهنامه میتواند بهصورت یک دستورالعمل، اطلاعیه و …باشد که به واحدهای عملیاتی و اجرایی سازمان ارسال میشود. اما با توجه به اینکه هدفداریم که با افزایش جذابیت در دورههای آموزشی، انگیزش کارکنان را نیز افزایش دهیم،
لذا رویکردهای غیررسمی، بهعنوان روشهای مؤثرتر استفاده میشوند.
شما باید قبل از تدوین و تصویب برنامه آموزشی، هدف از آموزش را تعیین کنید. باید به این سؤال پاسخ دهید که: آیا میخواهید چیز جدیدی را به افراد آموزش دهید، مهارتهای تخصصی افراد را ارتقا دهید یا جنبههای فردی را توسعه بخشید؟
بهتر است آموزشهایی که هدف آنها ارتقای جنبهها و مهارتهای فردی و شخصیتی است، از انعطاف بیشتری نسبت به آموزشهای تخصصی برخوردار باشد. جلسات این آموزشها از رسمیت کمتری برخوردار بوده و میتوان انعطاف جلسات و موضوعات را افزایش داد.

معرفی دوره های آموزشی که به مدیران برای ایجاد انگیزه در کارکنان کمک می کند؟
1. رهبری و مدیریت انگیزشی
- رهبری الهامبخش: مدیرانی که مهارتهای رهبری را تقویت کردهاند، میتوانند بهطور مؤثر به تیم خود انگیزه دهند و اهداف و چشماندازهای سازمان را به گونهای جذاب و الهامبخش بیان کنند.
- ایجاد محیط حمایتی: یک رهبر مؤثر میتواند فضایی ایجاد کند که درآن کارکنان احساس ارزشمندی کنند و تشویق شوند که به بهترین نحو ممکن عمل کنند.
- شناخت و قدردانی از تلاشها: مدیران میآموزند که چگونه بهطور منظم تلاشها و موفقیتهای کارکنان را شناسایی و قدردانی کنند، که این خود باعث تقویت انگیزه و اعتماد به نفس کارکنان میشود.
2. تقویت مهارتهای ارتباطی
- گوش دادن فعال: مدیرانی که میتوانند بهطور مؤثر گوش دهند، قادر خواهند بود مشکلات، نیازها و دغدغههای کارکنان را درک کنند و بهطور مؤثر به آنها پاسخ دهند. این احساس شنیده شدن میتواند انگیزه کارکنان را افزایش دهد.
- ارتباط شفاف و روشن: وقتی مدیران پیامها و اهداف خود را بهطور واضح و شفاف منتقل میکنند، کارکنان دقیقاً میدانند که از آنها چه انتظاری میرود و چه دستاوردهایی باید داشته باشند. این شفافیت، به افزایش انگیزه کارکنان کمک میکند.
- برقراری ارتباط با بازخورد: مدیران با ارائه بازخوردهای مؤثر و سازنده به کارکنان، میتوانند مسیر پیشرفت آنها را روشن کنند و بهطور مثبت انگیزه آنها را برای بهبود عملکردشان افزایش دهند.
تقویت این مهارتها به مدیران کمک میکنند تا بهطور مؤثرتر با تیمهای خود ارتباط برقرار کنند، انگیزه و روحیه تیم را افزایش دهند، و محیطی مثبت برای رشد و پیشرفت کارکنان ایجاد کنند. این دورهها نهتنها به مدیران کمک میکنند تا به هدفهای سازمانی دست یابند، بلکه به تقویت اعتماد، ارتباطات مؤثر، و ایجاد انگیزه در کارکنان نیز کمک میکند.
اهمیت بحث و گفتگو در آموزش کارکنان و کارمندان
بحث و گفتگو و صمیمیت موجود بین افراد، به جذابیت آموزشها افزوده و افراد را برای یادگیری ترغیب میکند. اما در آموزشهای تخصصی، مطالب دارای چارچوب بوده و رسمیت جلسات بیشتر میباشد. و این جذابیت و نوآوری محتوای آموزشی هست که افراد را به یادگیری جذب میکند. این امر سبب انگیزه بخشی کارکنان خواهد شد.
شاید این سؤال به ذهنتان برسد که آموزشهای فردی چه لزومی برای سازمانها دارد؟ درپاسخ، میتوان به رشد و توسعهی فردی و اثرات آن در رشد و تعالی سازمان اشاره کرد. هرچه افراد یک سازمان ازلحاظ فردی و ذهنی قابلیتها و شایستگیهای بیشتری داشته باشند، درمسیر اهداف سازمانی نقش پررنگتری دارند.
افرادی که سازمان را بهعنوان یکی از داشتههای خودشان میپندارند و حتی در ساعات غیر کاری، نسبت به سازمان ، حس مالکیت دارند، تمام تلاششان را در مسیر تعالی سازمان بهکار میگیرند. از دورههای رشد و توسعه فردی، میتوان به دورههای خود مدیریتی و هدفمند بودن، اشاره کرد.
در ادامهی تدوین برنامه آموزشی سازمان، به اثربخشی هرچه بیشتر آموزشها اشاره میکنیم. درصورتیکه بخواهیم مطلوبترین نتیجه را از دورههای آموزشی برای سازمان دریافت کنیم، باید پیشرفت فنی و شخصی را توأمان در نظر بگیریم. برنامه آموزشی ترکیبی به کارکنان این اجازه را میدهد تا مهارتهای شغلی خود را با توسعهی فردی هم سو کرده و نقش خودشان را در مسیر نیل به اهداف سازمان پیدا کنند.
ترکیب آموزش های فنی با توسعه شخصی
بهعنوانمثال اگر در فرایندهای ارزیابی کشف کنید که مهارتهای نوشتاری درون شغلی که به این مهارت نیاز دارد، کم است، میتوانید با یک یا دو جلسه آموزش، این مهارت را در افراد ایجاد کرده و نظارهگر مزایای آن باشید.
محتوای این جلسهی آموزشی میتواند موضوعاتی همچون رعایت علائم در متون، ساختار جمله، املای صحیح کلمات، قواعد نگارشی باشد. در پایان جلسه هم با برگزاری یک آزمون غیررسمی، کیفیت آموزش و یادگیری را بسنجید. آزمون پایانی میتواند نوشتن یک نامهی عذرخواهی به یک مشتری بابت تأخیر تحویل سفارش یا یک نامهی درخواست به مدیریت باشد.
نوع دیگری از آموزش برای انگیزه بخشی بیشتر کارکنان ، شرکت در گردهماییها و انجمنهای صنفی و تجاریست. این نوع تجمعات به افراد اجازه میدهد تا مسائل مربوط به کسبوکار خود را به بحث و انتقاد گذاشته و از نظرات همصنفان خود بهرهمند شوند. همچنین فرصتی برای افراد پیش میآید تا از تجارب کسانی که در موقعیتهای مشابه قرارگرفته و تصمیمات مناسب اتخاذ کردهاند، استفاده کنند. از این طریق تجارب منفی افراد کاهشیافته و نتایج مطلوب، سریعتر حاصل میشوند.
نکاتی در تدوین برنامه برای آموزش مؤثر کارکنان
- برای انگیزه بخشی بیشتر کارکنان سعی کنید درهر بخش از سازمان، یک مربی داشته باشید. مربی میتواند از درون سازمان و یاخارج از سازمان انتخاب شود. مربی باید پاسخگوی سؤالات احتمالی افراد درحین کارباشد. نیاز به مربی در حین کار میتواند دربهکارگیری یک سیستم کامپیوتری جدید یا یک روش جدید در خط تولید، به خوبی حس شود.
- نیازهای آموزشی را کشف کنید. برای انگیزه بخشی به کارکنان سادهترین راه اینست که مستقیماً از آنها بپرسید که تمایل بهیادگیری چه مهارتهایی دارند. مصاحبه و پرسش شما، افراد را هشیار کرده و نیازهایشان را به آنها گوشزد میکند. همینطور آمارها به شما نشان میدهد که اصلاً آیا افراد تمایل به یادگیری دارند یا نیازمند اجرای تدابیر انگیزشی هستید.
- دورههای آموزشی طولانی برگزار نکنید. خستگی بیشازحد در جلسات آموزشی سبب کاهش انرژی مخاطبان شده و ذهن آنها ازفعالیت بازبماند.
- آموزش مفاهیم ساده را به روشهایی غیر از برگزاری جلسات آموزشی، ارائه دهید. کسل شدن افراد دراین جلسات موجب افت سطح انرژی و انگیزش آنها خواهد شد. دراین صورت میتوانید از روشهای دیگری همچون ارسال ایمیلهای کوتاه و دورهای، آموزشهای آنلاین، آموزش تصویری و سمینارهای چندساعته بهره بگیرید.
- در انتخاب مربی دورههای آموزشی نیز دقت بسیاری داشته باشید. یک مربی سختگیر که رسمیت جلسهی آموزشی را بیش از هرچیز مهم میداند، میتواند تمام اهداف انگیزشی شما را بر باد دهد. مریی باید افراد را به چالش کشیده، در کلاسها بحث علمی ایجاد کند و از مشارکت افراد استفاده کند. سطح علمی مربی نیز میتواند برای کارکنان جالبتوجه باشد.
همواره به خاطر داشته باشید که هدف شما از آموزش، انگیزش افراد برای یادگیری بیشتر و مستمر میباشد.
نتیجه گیری
کارکنان متعهد بهره وری بیشتری دارند و کمتر سازمان خود را ترک می کنند. به عنوان یک مدیر یا صاحب کسب و کار، باید به طور مداوم به دنبال راه های جدیدی برای افزایش انگیزه در کارکنان و بالا رفتن بهره وری محل کار باشید. کارهای ساده، مانند اجرای برنامه شناسایی کارکنان و تعیین اهداف کوچک هفتگی، می تواند روحیه و رضایت تیم را بهبود دهد. برای مشاوره مدیریت با ما تماس بگیرید.
به مشاوره نیاز دارید ؟ با ما تماس بگیرید
مشاوران متخصص ما آماده راهنمایی کردن شما هستند
02126248779
برگرفته از: smallbusiness و liveabout
برچسب ها: چگونه در کارکنان انگیزه ایجاد کنیم؟، اهمیت ایجاد انگیزه در کارکنان، مهمترین اقدامات و فعالیتهای مدیران برای ایجاد انگیزه در کارکنان، انگیزه کارمندان









