5 روش برتر توانمندسازی نیروی انسانی که باید بدانید!

چرا توانمند سازی منابع انسانی اهمیت دارد؟ در این مقاله از مدیرنو به شرح دلایل ضرورت و اهمیت توانمندسازی نیروی انسانی خواهیم پرداخت. با ما همراه باشید.

می‌توان گفت تفاوت بین یک تیم پرانرژی و تیمی است که فقط دارد روزگار می‌گذراند. در مطالعه‌ای از زنگر فولکمن که بیش از ۷۰۰۰ کارمند را شامل می‌شد، کسانی که احساس توانمندسازی داشتند در شاخص مشارکت در جایگاه ۷۹ درصد قرار گرفتند، در حالی که همتایان کمتر توانمند آنها تنها در جایگاه ۲۴ درصد بودند. این یک فاصله بسیار بزرگ است و خیلی چیزها درباره نقش توانمندسازی در افزایش عملکرد نشان می‌دهد. این موضوع ضرورت و اهمیت توانمندسازی نیروی انسانی را نشان می‌دهد.

مهمترین دلیل ضرورت و اهمیت توانمندسازی نیروی انسانی اینست که وقتی افراد احساس اعتماد، توانمندی و حمایت می‌کنند، بیشتر احتمال دارد بهترین توان خود را به کار بیاندازند، نه فقط یک بار، بلکه به طور مداوم.

پس، توانمندسازی منابع انسانی در عمل چگونه به نظر می‌رسد و چگونه می‌توانید آن را بخشی از فرهنگ روزمره خود کنید؟ بیایید این موضوع را با استراتژی‌های عملی، مزایای واضح و راه‌های واقعی برای به حرکت درآوردن توانمندسازی بررسی کنیم.

توانمندسازی منابع انسانی چیست؟

توانمندسازی منابع انسانی زمانی اتفاق می‌افتد که به افراد اعتماد کنید تا کارهایی را که برای انجام آنها استخدام شده‌اند، به خوبی انجام دهند — و به آنها آزادی، ابزارها و حمایت لازم را بدهید تا این کار را به بهترین شکل انجام دهند. این روشی است که در برابر مدیریت ریزودرشت مقابله می‌کند و راهی سریع برای افزایش مشارکت، نوآوری و مسئولیت‌پذیری است.

نیروی انسانی توانمند کیست؟

نیروی انسانی توانمند توانمند افرادی هستند که اعتماد به نفس، بهره‌وری، انگیزه و مشارکت بالایی دارند. آنها معمولاً وظایف خود را با کمترین نظارت انجام می‌دهند و اعتماد به نفس دارند تا تصمیمات خود را بگیرند و ایده‌های جدیدی ارائه دهند زیرا احساس می‌کنند که توسط مدیر خود مورد اعتماد هستند. آنها همچنین اغلب مایل هستند برای تیم خود تلاش بیشتری کنند و مالکیت کار خود را بپذیرند.

مهم‌تر از همه، کارمندان توانمند در کار خود معنا و هدف پیدا می‌کنند و این تعهد به آنها کمک می‌کند تا در نقش خود عملکرد خوبی داشته باشند.

اگر می‌خواهید کارکنانتان را توانمند کنید، از اینجا شروع کنید:

•  گوش دهید و عمل کنید: به طور منظم بازخورد بخواهید — و مهم‌تر از آن، پیگیری کنید. وقتی افراد ببینند به دلیل نظرشان تغییرات ایجاد می‌شود، می‌دانند صدای آنها مهم است.
•  فضایی برای رشد ایجاد کنید: وظایف چالش‌برانگیز، مسئولیت‌های بیشتر یا نقش‌های جدید به افراد  کمک می‌کند اعتماد به نفس و توانایی خود را افزایش دهند. به افراد فرصت دهید تا خود را نشان دهند — و ببینید چه اتفاقی می‌افتد.
•  به طور مکرر قدردانی کنید: توانمندسازی بر پایه قدردانی شکل می‌گیرد. قدردانی‌های مکرر و مشخص، نمونه‌های کار عالی را تقویت می‌کند و انگیزه می‌دهد که افراد با قدرت ادامه دهند.
•  زمینه موفقیت را فراهم کنید: شفافیت اهمیت زیادی دارد. مطمئن شوید کارکنان آموزش، منابع و اختیارات لازم برای تصمیم‌گیری را دارند تا بدون مانع بتوانند پیشرفت کنند.

5 نکته اصلی توانمندسازی نیروی انسانی چیست؟

هسته توانمندسازی نیروی انسانی به پنج اصل اساسی خلاصه می‌شود:

1.  ارتباط باز و شفاف: ایجاد کانال‌های ارتباطی مؤثر که کارمندان بتوانند نظرات و پیشنهادات خود را بیان کنند و احساس کنند که صدایشان شنیده می‌شود. ایجاد فرهنگی مبتنی بر اعتماد و امنیت روانی که افراد در آن احساس امنیت کنند تا صحبت کنند و ریسک بپذیرند.
2. قدردانی و بازخورد مثبت: قدردانی از دستاوردهای کارمندان برای تقویت انگیزه و اعتماد به نفس آنها و تقویت رفتارهایی که می‌خواهید بیشتر ببینید. ارائه بازخورد سازنده؛ به طور مکرر درخواست بازخورد کنید و مهم‌تر از آن، بر اساس آن عمل کنید.
3. تفویض اختیار و مسئولیت: دادن مسئولیت‌های بیشتر به کارمندان و اعتماد به توانایی‌های آنها برای اتخاذ تصمیمات مؤثر. دادن انعطاف‌پذیری به کارکنان در نحوه، زمان و مکان انجام کار و اعتماد به آنها برای مدیریت آن.
4. ایجاد فرهنگ حمایتی: ترویج فرهنگی که در آن کارمندان احساس حمایت و احترام کنند و بتوانند بدون ترس از اشتباه، ایده‌های جدید را ارائه دهند. حمایت از رشد مستمر از طریق مربی‌گری، توسعه و فرصت‌های چالش‌برانگیز.
5. آموزش و توسعه مستمر: فراهم کردن فرصت‌های آموزشی و برنامه‌های توسعه حرفه‌ای برای ارتقاء مهارت‌ها و دانش کارمندان.

اگر به دنبال راه‌هایی برای توانمندسازی منابع انسانی و ایجاد محیطی هستید که در آن کارمندان احساس ارزشمندی و انگیزه کنند، این شیوه‌ها می‌توانند نقطه شروع خوبی باشند. علاوه بران؛ مجموعه مدیرنو به عنوان مرکز تخصصی مشاوره آموزش درون سازمانی، با تکیه بر تجارب ارزنده و دانش به روز به شما کمک میکند در سریعترین زمان ممکن به این مهم دست پیدا کنید.

مزایای توانمندسازی نیروی انسانی چیست؟

وقتی نیروی انسانی احساس توانمندسازی می‌کنند، فقط کار بیشتری انجام نمی‌دهند، بلکه بزرگ‌تر فکر می‌کنند، بیشتر مشارکت می‌کنند و انتخاب می‌کنند که در همان‌جا بمانند. و اگرچه این ممکن است هدفی بلندپروازانه به نظر برسد، تأثیر آن واقعی و قابل اندازه‌گیری است. وقتی افراد احساس اعتماد و آمادگی برای رهبری در کار خود دارند، تأثیرات آن به همه چیز از روحیه گرفته تا سود نهایی سازمان سرایت می‌کند.

در اینجا آنچه فرهنگ توانمندسازی می‌تواند برای سازمان شما انجام دهد آمده است:

۱. کارکنان باانگیزه

وقتی افراد مالکیت کار خود را داشته باشند، بیشتر به نتیجه اهمیت می‌دهند. خودمختاری مسئولیت‌پذیری را تقویت می‌کند — و همراه آن، حس افتخار از انجام درست کارها ایجاد می‌شود. این همچنین به کارکنان کمک می‌کند از فرسودگی شغلی جلوگیری کنند، چرا که فضای مدیریت بار کاری به روشی که برای آنها مناسب است را در اختیارشان قرار می‌دهد.

۲. اعتماد بیشتر به رهبری

هیچ‌کس به رئیسی که همیشه مراقب و دخالت می‌کند اعتماد ندارد. توانمندسازی داستان را تغییر می‌دهد و رهبران را به عنوان مربیانی معرفی می‌کند که حمایت می‌کنند، راهنمایی می‌دهند و پیشرفت را جشن می‌گیرند. این اعتماد پایه‌ای برای تیم‌های قوی‌تر و کاهش جلسات بی‌فایده یک‌به‌یک است.

۳. خلاقیت بهتر

مدیریت ریزودرشت نوآوری را می‌کشد. به کارکنان فضای آزمایش، شکست، یادگیری و تلاش مجدد بدهید. وقتی افراد بدانند ایده‌هایشان پذیرفته می‌شود، بهترین فکرهایشان را به میز می‌آورند — نه فقط ایده‌های ایمن و محافظه‌کارانه.

۴. حفظ بیشتر نیروی انسانی

افراد از مشاغل عالی نمی‌روند، بلکه از سیستم‌های سختگیرانه‌ای که آنها را خفه می‌کند، می‌روند. نیروی انسانی توانمند بیشتر احتمال دارد با شرکت شما رشد کنند چون آینده‌ای را می‌بینند که آنها را در بر می‌گیرد.

۵. سودآوری بیشتر

واقعیت این است: کارکنان بی‌انگیزه میلیاردها دلار به کسب‌وکارها ضرر می‌زنند. از سوی دیگر، نیروی انسانی توانمند بهره‌وری را افزایش می‌دهند، تجربه بهتری برای مشتریان ایجاد می‌کنند و نرخ ترک شغل پرهزینه را کاهش می‌دهند. مشخص می‌شود که اعتماد برای درآمد بسیار مفید است.

۴ گام برای آموزش و توانمندسازی نیروی انسانی در محیط کار

ایجاد فرهنگی مبتنی بر توانمندسازی یک شبه اتفاق نمی‌افتد — اما همچنین لازم نیست پیچیده باشد. با چند استراتژی متمرکز، می‌توانید محیط کاری بسازید که نیروی انسانی در آن احساس اعتماد، ارزشمندی و آمادگی برای رهبری کنند. اینجا جایی است که باید شروع کنید:

۱. نشان دهید که بازخورد اهمیت دارد

درخواست بازخورد، گام اول است. عمل کردن به آن چیزی است که واقعاً اعتماد را می‌سازد. از ابزارهایی استفاده کنید که دیدگاه‌های واقعی و به‌روز را نشان می‌دهند، سپس به طور قابل مشاهده پیگیری کنید تا افراد بدانند صدای آنها شکل‌دهنده محیط کار است. توانمندسازی زمانی شروع می‌شود که افراد احساس کنند شنیده شده‌اند — و باور شده‌اند.

۲. برای توانمندسازی، قدردانی کنید

قدردانی فقط یک تشویق ساده نیست — بلکه راهی اثبات‌شده برای ساختن اعتماد به نفس و انگیزه است. قدردانی را مشخص، مکرر و مرتبط با ارزش‌های سازمانی‌تان انجام دهید. چه از همکار به همکار، چه توسط مدیر یا در سطح کل شرکت، همه مهم است. قدردانی مکرر باعث می‌شود افراد احساس کنند بهره‌ورتر هستند و واقعاً متعلق به سازمان‌اند.

۳. فرصت‌های رشد حرفه‌ای فراهم کنید

آموزش و توانمندسازی نیروی انسانی و رشد حرفه‌ای دست در دست هم دارند. وقتی کارکنان فضای یادگیری، توسعه مهارت‌ها و پذیرش چالش‌های جدید داشته باشند، اعتماد به نفس‌شان افزایش می‌یابد و مشارکت‌شان حفظ می‌شود. مسیرهای توسعه روشن، تجربه عملی و حمایت از طریق مربی‌گری یا راهنمایی ارائه دهید. فرهنگ یادگیری نشان می‌دهد که شما به آینده منابع انسانی خود اهمیت می‌دهید — نه فقط به خروجی کار آنها.

۴. توانمندسازی را بخشی از فرهنگ سازمانی خود کنید

توانمندسازی از طریق اقدامات روزمره رشد می‌کند — نه فقط ابتکارات بزرگ. این موضوع در نحوه همکاری تیم‌ها، گوش دادن رهبران و استقبال از ایده‌ها نمایان است. به یاد داشته باشید همکاران جدید را با دوستان راهنما همراه کنید، همکاری‌های بین‌بخشی را تشویق کنید و حلقه‌های راهنمایی ایجاد کنید — تغییرات کوچک که فرهنگ مالکیت مشترک را می‌سازند.

سؤالات متداول درباره توانمندسازی نیروی انسانی

سه عنصر توانمندسازی نیروی انسانی چیست؟

سه عنصر توانمندسازی نیروی انسانی عبارت‌اند از: وضوح، حمایت و خودمختاری. ابتدا کارکنان به اهداف واضح نیاز دارند — دانستن اینکه موفقیت چگونه به نظر می‌رسد، نیمی از راه است. سپس حمایت می‌آید: ابزارها، منابع و تشویق مناسب برای پیش بردن امور. و در نهایت، خودمختاری — دادن فضای لازم به افراد برای گرفتن تصمیم، مالکیت کار خود و ارائه نتایج به شیوه خودشان. فرمولی ساده اما مؤثر است.

نمونه‌هایی از توانمندسازی منابع انسانی چیست؟

نمونه‌هایی از توانمندسازی منابع انسانی می‌تواند شامل مالکیت یک پروژه، رهبری یک ابتکار تیمی، یا اتخاذ تصمیمات فوری برای حمایت از مشتری باشد. همچنین زمانی دیده می‌شود که کارکنان در فرآیند تصمیم‌گیری مشارکت داده می‌شوند، به آنها مسئولیت‌های جدید سپرده می‌شود، یا فرصت‌هایی برای توسعه مهارت‌هایشان داده می‌شود.

چه در حال پیشبرد تغییر باشند و چه ارائه ایده‌های نو، توانمندسازی زمانی اتفاق می‌افتد که افراد آزادی و حمایت لازم برای اقدام را داشته باشند.

مزایای توانمندسازی منابع انسانی چیست؟

مزایای توانمندسازی منابع انسانی تنها به سطح فردی محدود نمی‌شود؛ بلکه بر تیم‌ها و کل کسب‌وکار نیز تأثیر می‌گذارد. کارکنان توانمند انگیزه بیشتری دارند، بهره‌وری بالاتری نشان می‌دهند و احتمال ماندگاری‌شان بیشتر است. آنها ایده‌های نو می‌آورند، ابتکار عمل به خرج می‌دهند و بدون انتظار برای اجازه، مسائل را حل می‌کنند.

توانمندسازی همچنین فرهنگ کاری قوی‌تری ایجاد می‌کند که در آن اعتماد عمیق است و همکاری به صورت طبیعی شکل می‌گیرد. وقتی کارکنان احساس اطمینان و حمایت می‌کنند، مشتریان شما نیز این حس را دریافت می‌کنند.

چگونه نیروی انسانی را توانمند کنیم؟

برای بهبود توانمندسازی نیروی انسانی، ابتدا باید محیط کاری ایجاد کنید که افراد در آن احساس اعتماد، حمایت و آمادگی برای موفقیت داشته باشند. این یعنی ارائه ابزارهای مناسب، تعیین انتظارات واضح و فراهم کردن فضای رشد. توانمندسازی زمانی شکل می‌گیرد که مدیران با هدف واگذاری مسئولیت کنند، انعطاف‌پذیر بمانند، روی نتایج تمرکز کنند و درِ گفتگو با کارکنان را باز نگه دارند. همچنین اهمیت دارد که مهارت‌های نرم را تقویت کرده، یادگیری را تشویق کنید و توسعه را به بخشی مداوم از فرهنگ سازمان تبدیل کنید.

روش های توانمندسازی نیروی انسانی چیست؟

توانمندسازی با بازخوردی شروع می‌شود که به افراد کمک می‌کند رشد کنند. بازخورد را پیوسته، صادقانه و مشخص نگه دارید — بدون تعریف‌های مبهم یا بررسی‌های سالانه فقط یک‌بار. به نکات مثبت اشاره کنید، نقاط قوت را برجسته کنید و راهنمایی‌های واضح برای بهبود ارائه دهید. وقتی کارکنان بدانند در چه جایگاهی هستند و چگونه می‌توانند پیشرفت کنند، با اعتماد به نفس بیشتری ابتکار عمل به خرج می‌دهند.

جمع بندی

کارکنانتان را با قدردانی توانمند کنید

اگر می‌خواهید افراد مالکیت کار خود را بپذیرند، صدایشان را بلند کنند و نتایج قابل توجهی به دست آورند — این مسیر با شناخت و قدردانی از تأثیراتشان آغاز می‌شود. توانمندسازی زمانی شروع می‌شود که افراد احساس دیده شدن، حمایت و اطمینان از اهمیت مشارکت‌هایشان داشته باشند.

اینجا جایی است که Achievers وارد می‌شود. پلتفرم قدردانی ما که بر پایه علوم استوار است، طراحی شده تا قدردانی را پیوسته، هماهنگ با ارزش‌ها و به‌راحتی در سراسر سازمان شما قابل گسترش کند. با بازخورد در لحظه، جوایز شخصی‌سازی‌شده و بینش‌های مبتنی بر داده، Achievers به شما کمک می‌کند لحظات روزمره را به محرک‌های قدرتمند تبدیل کنید.

قدردانی، نیروی محرکه توانمندسازی است و نیروی انسانی توانمند، کسب‌وکار شما را به جلو می‌برند. اگر آماده‌اید فرهنگی بسازید که در آن افراد احساس ارزشمندی، اعتماد و آمادگی برای رهبری کنند، اینجا نقطه شروع است.

منابع:

• achievers
• Indeed