دلایل اهمیت کارکنان در موفقیت سازمان + ویدئو و پادکست

در این مقاله از مدیرنو به همراه ویدئو و پادکست به اهمیت کارکنان در سازمان می‌پردازیم و به نقاط درد و خلع‌هایی که از دلایل اصلی خروج افراد که سرمایه انسانی شما هستند، اشاره خواهیم کرد. آیا می‌دانید ویژگی های کارکنان خوب چیست؟ چه دلایلی باعث رفتن و نارضایتی کارمندان شما خواهد شد؟ پیشنهاد می‌کنیم این مقاله را تا انتها مطالعه بفرمایید، چون به دلایل مهم خروج کارکنان با کیفیت از کسب و کار اشاره خواهیم کرد.

چرا کارکنان در سازمان اهمیت دارند؟

کارکنان شما بزرگ‌ترین دارایی شما هستند. درواقع بزرگ‌ترین سرمایه و دارایی هر کسب و کاری کارکنان خوب و با کیفیت آن است.

مدیران باید به تاثیر مهم منابع انسانی و اهمیت کارکنان در موفقیت سازمان آگاه باشند. اما بااین‌حال بدترین نرخ‌های نگهداری پرسنل در سازمان‌ها را شاهد هستیم. یعنی خیلی از سازمان‌ها برنامه خاصی برای نگه داشت سرمایه‌های‌انسانی خودشان که امروزه جایگزین کردنشان بسیار سخت است، ندارند.

اهمیت ندادن به کارکنان سبب می‌شود آنها به فکر ترک کار بیفتند و این امر در موفقیت سازمان نقش معکوس دارد.

ویژگی های کارکنان خوب چیست؟

• شایستگی و تخصص: افراد باید دارای شایستگی و تخصص لازم در زمینه‌ی کاری خود باشند تا بتوانند بهترین عملکرد را ارائه دهند.
• انگیزه و انرژی مثبت: پرسنل باید دارای انگیزه و انرژی مثبت باشد که آنها را به انجام وظایفشان با اشتیاق و تعهد بیشتر ترغیب کند.
• همکاری و تعامل: توانایی در کار گروهی، همکاری و ارتباطات موثر با همکاران و مدیران برای دستیابی به اهداف مشترک از ویژگی های مهم کارکنان خوب است.
• انعطاف‌پذیری: توانایی در تطبیق با تغییرات و تغییر درخواست‌ها و نیازهای سازمانی نیز از ویژگی های اصلی کارکنان خوب است. پرسنلی که مجهز به مهارت‌ها و دانش مورد نیاز است، به سازمان کمک می‌کند تا با موفقیت به تغییرات در محیط خود و نیازهای بازار پاسخ دهد. این انعطاف‌پذیری می‌تواند عامل بسیار مهمی برای رقابت‌پذیری و بقا در بازار باشد.
• ادراک و حل مسئله: توانایی در شناخت مسائل، تحلیل آنها و پیدا کردن راه‌حل‌های مناسب برای حل آنها نیز از موارد مهم در ارزیابی است.
• رهبری و مدیریت زمان: افراد باید توانایی‌های مناسبی در زمینه مدیریت زمان و رهبری داشته باشند تا بتوانند به بهترین شکل ممکن به اهداف وظیفه‌ای خود برسند.
• انضباط شخصی و حرفه‌ای: رعایت اصول اخلاقی، انضباط شخصی، و انعکاس ارزش‌های حرفه‌ای در رفتار و عملکرد شخصی نیز از ویژگی های کارکنان خوب محسوب می‌شود.
• ابزارهای تولیدی و تکنولوژی: توانایی استفاده بهینه از فناوری‌های جدید و ابزارهای تولیدی به وسیله افراد متخصص و دارای تجربه، تأثیر مستقیمی بر بهره‌وری سازمان خواهد داشت.
• ابتکار و نوآوری: افرادی که دارای تحصیلات، تجربه، و انگیزه‌ای مطلوب هستند، می‌توانند به سازمان کمک کنند تا نوآوری‌های جدید را پیاده‌سازی کند و راه‌حل‌های خلاقانه‌ای برای مسائل پیچیده ارائه دهد. راه های فزایش خلاقیت در محل کار
• ساختار و فرهنگ سازمانی: افراد به عنوان بنیان اصلی ساختار و فرهنگ سازمانی عمل می‌کند. افرادی که از ارزش‌ها، ماموریت و اهداف سازمان آگاهی دارند و با آنها همخوانی دارند، می‌توانند به ارتقای فرهنگ سازمانی و ایجاد یک محیط کار مثبت و پویا کمک کنند.
• مدیریت عملکرد و توسعه شخصی: افراد مجهز به ابزارهای مناسب برای مدیریت عملکرد و توسعه شخصی، می‌توانند بهبود پایدار عملکرد را تضمین کند، که این امر در نهایت به موفقیت سازمان کمک می‌کند.

آموزش مدیریت منابع انسانی چگونه در موفقیت سازمان شما تاثیرگذار خواهد بود؟

نشانه های اهمیت ندادن به منابع انسانی در سازمان

• ارتباط ضعیف با کارمندان

 ارتباط خوب مدیر با پرسنل باعث افزایش مشارکت پرسنل می‌شود.

اجازه بدهید تعریف مختصری از ارتباطات قوی داشته باشیم: اشتراک و حرکت مناسب اطلاعات در بین طبقات مختلف سازمان که باعث چسبندگی بیشتر بین اعضای تیم باهم و با سازمان میشود. آدمها دوست ندارند اطلاعات دسته دو به دستشان برسد، خصوصاً اطلاعاتی که مستقیماً به حوزه کاریشان مرتبط است. انتشار و در دسترس بودن اطلاعات با کیفیت بالا، میتواند کمک کند افراد در سازمان شما حس تعلق بیشتری داشته باشند تا اینکه حس کنند در سازمان غریبه هستند و اطلاعات فقط در زمان اجرا به اطلاعشان میرسد.

• تغییرات لحظه آخری در کار

اتفاقی که بین مدیران زیادی مشترک و شابع هست، تغییرات لحظه آخریست.

اجازه بدهید یک مثال بزنم: فرض کنید چهارشنبه این هفته تعطیل عمومی است و پنج شنبه یک روز کاری. با اینکه پرسنل از ابتدای هفته پیگیر تعطیل بودن یا نبودن پنج شنبه بودند اما اعلان نتیجه این تصمیم به ساعت‌های پایانی کار در روز سه شنبه موکول میشود. اعلان تعطیل بودن یا نبودن پنج شنبه در ساعت 17 روز سه شنبه یا گاها ساعت 23 یا 24 روز سه شنبه قابلیت برنامه ریزی برای پرسنل رو از بین میبرد!

یادتان باشد که کارکنانتان هم زندگی شخصی و برنامه‌ریزی خاص خودشان را دارند، پس با اهمیت دادن به کارکنان خوب به حفظ و ارتقای منابع انسانی در سازمان کمک کنید.

• اشتباهات محاسباتی در پرداخت حقوق و مزایا

دغدغه مالی یکی از اصلی‌ترین نیازهای آدم‌ها در هرم نیازهای مازلو ست.

یعنی نمیشه این چالش رو حل نکرد و با ابزارهای دیگه انتظار داشت پرسنل توی سازمان بمونن. یکی از بزرگ ترین دلایل رفتن و خروج پرسنل از سازمان دغدغه های مالی هست. حقوق و مزایا مثل غذای اصلیه، باید باشه تا مزه‌ها و مخلفات کارساز باشن. پرداخت به‌موقع حقوق و مزایا یه رکنه. اشتباهی که خیلی از کسب و کارها مرتکب میشن اینه که پرداخت حقوق و مزایای پرسنل را روی یه قاعده زمانی مطلوب انجام نمیدن. با اهمیت به پرداخت به موقع حقوق پرسنل می‌توانید به رشد و اعتلای آنان نیز کمک کنید.

از طرفی سیستم پرداخت متناسب با عملکرد افراد هم میتواند یکی از پارامترهای حفظ کارکنان خوب باشد.

قبول کنیم که همه پرسنل سازمان به یک اندازه مهارت ندارن و به یه اندازه دلسوز و وفادار نیستن. پس دریافتی‌های یکسان میتونه ضربه بدی به شایستگی و ادامه با کیفیت فعالیت‌های کاری این گروه از پرسنل باشه.

سیستم‌های ارزیابی عملکرد میتواند به پرداخت‌های هوشمندانه‌تر و مناسب‌تر کمک زیادی کند.

• نبود انعطاف پذیری در برنامه های اجرایی

51 درصد از پرسنل آرزوی داشتن روندها و گزینه‌های کاری انعطاف‌پذیرتری هستند.

همانطور که همیشه گفتم، اهمیت منابع انسانی در موفقیت سازمان بسیار زیاد است و نگاه ماشینی به پرسنل اساساً اشتباه است. اینکه انتظار داشته باشیم بعد از هدفگذاری و برنامه ریزی شغلی، پرسنل از راه‌های مشخص‌شده ما به آن اهداف برسند، مصداق بارز نگاه ماشینی یا صفر و یکیست. از طرفی انعطاف در شرایط کاری با وجود زیرساخت‌ها و فرهنگ مناسب میتواند به کیفیت و چسبندگی پرسنل به سازمان شما کمک بی‌نظیری کند. عدم انعطاف پذیری سازمانی سببب خستگی کارمند و یکی از دلایل رفتن و خروج آنها از سازمان است.

• نشنیدن صدای پرسنل متعهد

مجاری ارتباطی سازمان باید از کیفیت خوبی برخوردار باشن و دست به تطهیر سازی و سانسور مشکلات نزنند.

بعضی از طبقات سازمانی به اشتباه، ایرادات و اشتباهات سازمانی رو به‌کل سانسور میکنن تا به مدیران بالادستی نرسه. این کار در بلندمدت باعث کند شدن حرکت سازمان و حتی شکست اون میشه. باید از ابزارهای مناسب و مستقیمی برای گرفتن بازخوردهای لازم استفاده کنید. وقتی از مهم بودن انتقال درست پیام و استفاده از ابزارها صحبت میشه فقط به صندوق انتقادات-پیشنهادات فکر نکنید لطفاً. چون اونقدر ابزارهای خوب و به روزی وجود داره که میتونید برای یکسان سازی و با کیفیت شدن مسیرهای انتقال پیام استفاده کنید.

اگه صدای پرسنل خودتونو نشنوید یعنی صدای ضعف‌ها و کاستی‌هارو نمی‌شنوید. یعنی صدای تغییرات بازارو نمی‌شنوید. وقتی تو چنین شرایطی قرار بگیرید، کسب و کار خودتونو به سمت شکست و تعطیلی هدایت می‌کنید.

نتیجه گیری

به طور کلی، اهمیت کارکنان در سازمان بیشتر از تنها مدیریت آنهاست و شامل ایجاد فرهنگ سازمانی موثر، توسعه مهارت‌ها، تشویق به عملکرد برتر و تطبیق با تغییرات فراگیر در محیط کسب و کار می‌شود.

همچنین پرسنل به عنوان عامل حیاتی و بنیادی در سازمان نقشی اساسی در دستیابی به اهداف استراتژیک دارد و بدون آن، کارکرد سازمان به شکل بهینه‌تر واقع نمی‌شود. به همین جهت اهمیت آموزش‌ کارکنان نیز بسیار زیاد است. برای کسب اطلاعات بیشتر با ما در ارتباط باشید.

تألیف و ترجمه: علی معبودی

منبع: rotaready

کلیدواژه ها: اهمیت کارکنان، اهمیت منابع انسانی، اهمیت منابع انسانی در موفقیت سازمان ها