تعهد کاری: تعریف، اهمیت و نکاتی برای بهبود تعهد کاری

تعهد به کار

یک تعهد قوی به کار می‌تواند فرصت‌هایی برای رشد کارکنان و علاقه به کاری که انجام می‌دهید ایجاد کند. اگر به کار خود متعهد نباشید، ممکن است با از دست دادن انگیزه و علاقه مواجه شوید. روش‌هایی وجود دارد که می‌توانند تعهد شما را بهبود بخشیده و مسیر شغلی شما را توسعه دهند تا کارتان رضایت‌بخش‌تر شود.

در این مطلب، ما توضیح خواهیم داد که تعهد کاری چیست، اهمیت آن چگونه است، چگونه می‌توان تعهد خود را بهبود بخشید و اشتیاق ایجاد کرد، و همچنین چند مثال ارائه خواهیم داد.

تعهد کاری چیست؟

تعهد کاری یا تعهد به کار به سطح اشتیاقی که یک کارمند نسبت به وظایف محول شده در محیط کار دارد، تعریف می‌شود. این احساس مسئولیت فرد نسبت به اهداف، مأموریت و چشم‌انداز سازمانی است که با آن مرتبط است.

سطح بالای رضایت کارکنان در یک سازمان با تعهد کاری و مشارکت در سازمان مرتبط است. این امر منجر به عملکرد برتر کسب‌وکار می‌شود که به نوبه خود افزایش سودآوری، بهره‌وری، حفظ کارکنان و بهبود کلی تجربه کارکنان در محیط کار را به همراه دارد.

این همان سطح از تعهد است که هر سازمانی از کارکنان خود انتظار دارد، درست است؟ اما بیشتر چیزهای بزرگ در این جهان با پشتکار، سخت‌کوشی و تعهد به دست می‌آیند. همه این ویژگی‌ها یک‌باره ظاهر نمی‌شوند.

یک فرد این ویژگی‌ها را طی سال‌ها پرورش می‌دهد. همین موضوع درباره سازمان‌ها نیز صدق می‌کند؛ و اگر سازمانی انتظار داشته باشد کارکنانش عملکرد فوق‌العاده‌ای داشته باشند، باید محیط کاری فراهم کند که به افزایش تعهد کاری کمک کند.

اهمیت و مزایای تعهد کاری

دلایل زیادی وجود دارد که چرا تعهد کاری مهم است. یکی از مهم‌ترین دلایل این است که به سازمان اجازه می‌دهد به اهداف خود برسد و به چشم‌انداز خود پایبند بماند. بدون نیروی کاری باانگیزه، سازمان ممکن است تمام دستاوردهای سالیان خود، چه احترام و چه جایگاه در بازار، را از دست بدهد.

حفظ کارکنان یک مشکل واقعی است؛ با این حال، اگر سازمان‌ها بتوانند احساس ارزشمندی را در کارکنان ایجاد کنند، تعهد به کار افزایش می‌یابد. اما بدون داشتن کارکنان باانگیزه و متعهد، سازمان در موقعیت پرخطری قرار می‌گیرد.

تعهد به کار منجر به بهره‌وری بهتر می‌شود. تصور کنید کارکنانی که به کار خود متعهد نیستند در یک سازمان، فاجعه خواهد بود! چنین کارکنانی تمایل دارند وقت خود را در محل کار به گشت و گذار در اینترنت برای امور شخصی یا جستجوی فرصت‌های شغلی دیگر بگذرانند. این اتلاف کامل زمان و منابع است.

توجه داشته باشید که این وضعیت تنها یک حالت است و نمی‌توان آن را به همه کارکنان تعمیم داد. اما سازمان می‌تواند با عدم انگیزش کارکنان و کمک به افزایش تعهدشان، چنین وضعیت‌هایی را بیشتر تجربه کند.

یک تیم متعهد از کارکنان، آرزوی هر سازمان است. تیم متعهد بهترین گزینه برای آینده بلندمدت هر سازمان یا کسب‌وکار است. رهبران درون سازمان مسئول ایجاد این فرهنگ هستند.

مزایای داشتن تیمی متعهد به کار عبارتند از:

افزایش بهره‌وری

کارکنان متعهد نیاز به رهبری دارند که آن‌ها را هدایت کند. آن‌ها نیازی به کسی ندارند که مدام پشت سرشان باشد تا وظایفشان را انجام دهند. یک تیم مطیع خود وظایفش را ایجاد می‌کند و اطمینان حاصل می‌کند که این وظایف به انجام می‌رسند.

آن‌ها به موقع در محل کار حاضر می‌شوند و وظایف لازم و حتی بیشتر از آن را انجام می‌دهند. چنین تعهد سازمانی منجر به افزایش بهره‌وری در کار می‌شود.

دستیابی به اهداف

یک تیم سهل‌انگار فقط آنچه از آن خواسته شده را انجام می‌دهد، اما یک تیم متعهد علاوه بر آن، تلاش می‌کند تا اهداف و مقاصد خود را محقق کند. تیم متعهد اهداف را می‌فهمد و نقش فردی خود را در رسیدن به آن‌ها درک می‌کند.

آن‌ها خودانگیخته هستند و اهدافی فراتر از انتظار تعیین می‌کنند. برای یک تیم متعهد، اهداف تنها یک عدد، تاریخ یا هدف مشخص نیست؛ بلکه یک چشم‌انداز و مسیر برای آن‌هاست.

اضافه شدن «لذت» به کار

به زبان ساده، یک تیم متعهد لذت بیشتری به محیط کار می‌آورد. تعهد، حس مالکیت و خلاقیت بیشتر در انجام وظایف ایجاد می‌کند. یک تیم متعهد با ایده‌های جدید و نوآورانه رشد می‌کند و اجرای مکرر چنین ایده‌هایی لذت‌بخش است.

افزایش ارزش

یک سازمان برای دستیابی به اهداف خود نیازمند تعهد و پشتکار کارکنان است. تعهد کاری از طریق مشارکت فعال در بحث‌های مرتبط با شرکت باعث افزایش ارزش می‌شود. کارکنان متعهد ایده‌های عالی ارائه می‌دهند و همیشه خوشحال هستند که به دیگران کمک کنند تا آن ایده‌ها را به تصویر بکشند.

چگونه تعهد کاری را بهبود بخشیم؟

هبود تعهد کاری نمی‌تواند در یک روز اتفاق بیفتد. زمان لازم است تا سطح بالاتری از تعهد به کار ایجاد شود. در اینجا برخی از اقداماتی که سازمان‌ها می‌توانند برای ایجاد تغییرات مؤثر و فوری انجام دهند آورده شده است:

ساختن تیمی قوی

کار تیمی معجزه می‌کند! سازمان‌ها باید فرهنگی ایجاد کنند که کار کردن به صورت تیمی اهمیت داشته باشد. دستیابی به اهداف به‌صورت گروهی باعث می‌شود وظایف دشوار به نظر ساده‌تر برسند. موفقیت در کار تیمی بستگی به این دارد که کارکنان چگونه با یکدیگر تعامل می‌کنند، چقدر قادر به هماهنگی با هم هستند و چگونه می‌توانند به‌صورت گروهی عملکرد خوبی داشته باشند.

یک سازمان می‌تواند بفهمد که آیا کار تیمی پاسخ مشکلات است یا خیر و می‌تواند از طریق نظرسنجی‌های کار تیمی این موضوع را بررسی کند. این نظرسنجی‌ها تمام پاسخ‌ها و بازخوردها را ثبت می‌کنند که بعداً قابل ارزیابی و تحلیل هستند.

به کارکنان خود بگویید چه انتظاری از آن‌ها دارید

کارکنان سخت‌کوش دارایی ارزشمندی برای سازمان هستند. بیشتر کارکنان می‌خواهند بخشی از داستان موفقیت سازمانی باشند که با آن مرتبط هستند. بنابراین، مهم است که اهداف، چشم‌انداز و مأموریت سازمان به‌صورت واضح به کارکنان منتقل شود.

به این ترتیب، کارکنان می‌دانند سازمان از آن‌ها چه انتظاری دارد. وضوح در تفکر اهمیت دارد، حداقل در طول مدت زمان همکاری کارکنان با سازمان. با وضوح، انگیزه و عزم برای کار و دستیابی به برتری به وجود می‌آید.

ترویج فرهنگ شفافیت

اجازه دهید شفافیت در سازمان وجود داشته باشد. به کارکنان فرصت داده شود تا آزادانه در بحث‌ها شرکت کنند، در تصمیمات مهم مرتبط با خود دخیل باشند و مشارکت‌های مهم خود در سازمان را ارائه دهند.

وقتی سازمان کارکنان را مطلع نگه می‌دارد، آن‌ها احساس ارزشمندی و اعتماد می‌کنند. این امر حس تعلق آن‌ها را افزایش داده و به نوبه خود تعهدشان به کار را بیشتر می‌کند.

تشویق به ارتباط باز و آزاد

ارتباط باز و آزاد در سازمان محیطی مبتنی بر اعتماد ایجاد می‌کند. سیاست درب باز یکی از روش‌های ترویج ارتباط آزاد است. علاوه بر این، سازمان می‌تواند از طریق نظرسنجی رضایت کارکنان، پرسشنامه‌ها و روش‌های مشابه، بازخورد کارکنان را دریافت کند.

هنگام دریافت این بازخورد، سازمان‌ها باید ذهنی باز داشته باشند تا بفهمند در کجا انتظارات کارکنان را برآورده نمی‌کنند و چگونه می‌توانند فرهنگ کاری را بهبود بخشند، بدون آن‌که کارکنانی که بازخورد ارائه کرده‌اند را مورد انتقاد قرار دهند.

از این بازخورد استفاده کنید: زمانی که کارکنان بدانند پیشنهادات یا بازخوردشان ارزشمند است، تعهد به کار آن‌ها افزایش می‌یابد.

اخلاق کاری قوی در تعهد کاری

اخلاق کاری نشان می‌دهد که یک فرد چگونه است و چگونه رفتار می‌کند. این شامل نگرش، رفتار، احترام به همکاران، ارتباط مؤثر و تعامل در محیط کار می‌شود. اخلاق حرفه ای کسب و کار نه تنها شامل احساس کارکنان نسبت به شغل یا حرفه خود است، بلکه نشان می‌دهد چقدر مسئولیت‌های کاری خود را جدی می‌گیرند.

سازمان‌ها طی دهه‌ها به‌طور مستمر در تلاش بوده‌اند تا اخلاق کاری خود را بهبود بخشند — صداقت، درستکاری و مسئولیت‌پذیری سه عامل کلیدی هستند که به بهبود اخلاق در محیط کار کمک می‌کنند و سازمان‌ها به‌طور قوی این ارزش‌ها را در محل کار ترویج می‌کنند.

وقتی کارکنان شاهد چنین ارزش‌هایی در یک سازمان باشند، تمایل دارند در آن سازمان بمانند و به آن متعهد باشند.

فرهنگ اعتماد در تعهد کاری

اعتماد چیست؟ اعتماد عاملی اساسی است که در هر رابطه‌ای، به‌ویژه در محیط کار و زندگی حرفه‌ای، نتایج استثنایی به همراه دارد. اعتماد فقط یک تابلو ساده روی در نیست یا یک علامت خوش‌آمدگویی که به کارکنان بگوید «اینجا اعتماد وجود دارد».

اعتماد نیازمند تلاش گسترده از مدیریت سطح بالا و کل سازمان برای ایجاد و ترویج این فرهنگ در سازمان است. اعتماد از طریق تلاش مداوم در عملکرد و اقدامات به دست می‌آید.

زمانی که سازمان‌ها چنین فرهنگی را ترویج می‌کنند، کارکنانی خواهند داشت که واقعاً تأثیر مثبت بر سازمان می‌گذارند و به این ترتیب تعهد کاری افزایش می‌یابد.

نوآوری به‌عنوان یک استراتژی

به کارکنان خود اجازه دهید در ارائه ایده‌ها، استراتژی‌های کارکنان، روش‌های ارتباطی و غیره نوآور باشند. نوآوران کارکنان متعهد هستند. این کارکنان همیشه به دنبال روش‌های بهتر برای انجام حتی ساده‌ترین وظایف هستند.

چنین کارکنانی باید توسط سازمان‌ها ارزش‌گذاری شوند و تشویق شوند تا ایده‌های بهتر ارائه دهند و برای دستاوردها و نوآوری‌هایشان پاداش دریافت کنند.

کمک به رشد کارکنان

سازمانی که به رشد حرفه‌ای و شخصی کارکنان خود کمک می‌کند و به ایده‌های آن‌ها به‌طور مثبت پاسخ می‌دهد، به‌طور طبیعی کارکنانی وفادار و متعهد خواهد داشت که مدت طولانی‌تری در سازمان کار می‌کنند.

یک سازمان می‌تواند از طریق فراهم کردن فرصت‌های آموزشی، آموزش متقابل (Crosstraining) و هر روش تعاملی دیگری که از توسعه کلی کارکنان پشتیبانی کند، به آن‌ها کمک کند. چنین اقداماتی به سازمان‌ها در حفظ کارکنان کمک می‌کند و در عین حال، کارکنان تعهد بیشتری به کار خود خواهند داشت.

ارائه مشوق برای تعهد کاری

سازمان‌ها باید کارکنانی که عملکرد فوق‌العاده‌ای دارند را پاداش دهند. هر فرد انگیزه‌های متفاوتی دارد. مشوق‌هایی که با نتایج و عملکرد مرتبط هستند، باعث می‌شوند کارکنان احساس اهمیت کنند. سازمان‌ها باید سخت‌کوشی کارکنان را برای دستیابی به نتایج مطلوب به رسمیت بشناسند. مشوق‌ها باید بر اساس معیارهای اهداف تعیین شوند.

جشن گرفتن موفقیت‌ها به‌صورت گروهی

کارکنان نیاز دارند احساس کنند که تأیید شده و برای سازمان ارزشمند هستند. رهبری باید نشان دهد که مراقب آن‌هاست. کارکنان سازمان را ترک نمی‌کنند اگر بدانند نظراتشان اهمیت دارد، اگر با آن‌ها عادلانه رفتار شود، دستاوردهایشان به رسمیت شناخته شود و احساس کنند بخشی جدایی‌ناپذیر از سازمان هستند.

با کارکنان خود موفقیت‌ها را جشن بگیرید، به آن‌ها بگویید که تفاوت ایجاد کرده‌اند و آن‌ها را تشویق کنید تا بهتر عمل کنند. حتی کوچک‌ترین حرکت نیز باعث می‌شود آن‌ها هر روز عملکرد بهتری داشته باشند. این امر منجر به افزایش تعهد کاری خواهد شد.

تفاوت بین مشارکت کارکنان و تعهد کارکنان

تعهد کارکنان و مشارکت کارکنان متفاوت هستند، اگرچه برخی شباهت‌ها وجود دارد. بیایید برخی تفاوت‌های کلیدی را در ادامه بررسی کنیم:

کارکنان متعهد درگیر کار خود هستند و این امر از طریق رفتارها و اخلاق کاری آن‌ها قابل مشاهده است. آن‌ها نسبت به کار خود توجه بیشتری دارند، پربازده‌تر، مسئولیت‌پذیر و پرانرژی‌تر هستند.

اگرچه این دو اصطلاح اغلب به‌جای یکدیگر استفاده می‌شوند، تفاوت‌های واضحی بین آن‌ها وجود دارد. مشارکت کارکنان نگرشی ذاتی است که نشان‌دهنده اشتیاق کارکنان نسبت به شغلشان است. تعهد کارکنان، از سوی دیگر، به اشتیاق کارکنان نسبت به شرکتی که در آن کار می‌کنند اشاره دارد.

مثالی از تعهد کاری

تعهدات می‌توانند کوچک یا بزرگ، ساده یا پیچیده باشند، اما همه آن‌ها مهم هستند. هرچه باشند، در بهبود شخصیت و عملکرد شما ارزشمند هستند. در اینجا چند مثال از تعهد کاری آورده شده است:

شادکامی در کار

خوشحال بودن واقعی از حضور در محیط کار در اولین ساعات صبح، سلام و احوالپرسی با همکاران با لبخند و انتظار همکاری با دیگران، نمونه‌هایی از تعهد هستند. داشتن اشتیاق و شادی در کار عالی است و نشان دادن تعهد از طریق حضور در میان اولین افراد در دفتر در صبح اهمیت ویژه‌ای دارد.

هنگامی که همکاران خود را با حرفه‌ای‌گری سلام می‌کنید، فضای روز را تنظیم می‌کنید. این کار به تیم و مدیران شما نشان می‌دهد که شغل خود را جدی می‌گیرید و مایل به تلاش سخت هستید. همچنین نشان‌دهنده تعهد شما به شغلتان است.

عذرخواهی بابت اشتباه

عذرخواهی یک اقدام تعهدآمیز است. شما غرور خود را فدا می‌کنید تا رابطه یا موقعیت آسیب‌دیده را اصلاح کنید. هنگام عذرخواهی، قول می‌دهید که در آینده بهتر عمل کنید.

پذیرفتن اشتباه نیازمند شجاعت است، اما انجام آن نشان می‌دهد که آماده‌اید اشتباه را اصلاح کنید یا رابطه‌ای را ترمیم کنید. این کار نشان می‌دهد که به دیگران اهمیت می‌دهید و مسئولیت اعمال خود را می‌پذیرید.

کار کردن در زمان بحران شخصی

ادامه کار حتی زمانی که با مشکل شخصی بزرگی مواجه هستید، مانند بیمار شدن یکی از اعضای خانواده. برخی افراد به دلیل این مشکلات مرخصی استعلاجی می‌گیرند، اما برخی دیگر با وجود دشواری‌های خانه به کار ادامه می‌دهند.

این رفتار ناشی از احساس تعهد به شغل است. آن‌ها با ادامه کار در شرایط دشوار شخصی، خود را به کار متعهد می‌کنند.

نتیجه‌گیری

اگر می‌خواهید تعهد خود را در کار نشان دهید، استانداردهای بالایی برای خود تعیین کنید و همیشه بهترین تلاش خود را ارائه دهید. قابل اعتماد باشید و هر زمان که لازم است آماده کمک باشید.

گاهی اوقات برای اثبات تعهد کاری، نیاز به کمک دیگران داریم، اما موفقیت نهایی کاملاً به خود ما بستگی دارد. به یاد داشته باشید که سخت‌کوشی و تعهد، کلیدهای موفقیت هستند. ما در مدیرنو به شما کمک خواهیم کرد. با ما در تماس باشید. 02126248779

منبع: questionpro

تهیه و تالیف: هیئت تحریریه مدیرنو