تأخیر کارمندان – آیا کارمندان شما هم همیشه تأخیر دارند؟

در این مقاله از مدیرنو؛ به موضوع تأخیر کارمندان و کارکنان می‌پردازیم. آیا کارمندان شما هم همیشه تأخیر دارند؟ بسیار مأیوس‌کننده است که شما کارمندی دارید که به‌طور مداوم تأخیر یا غیبت دارد. امّا مشکلات حضور کارمندان همیشه مربوط به بی‌مسئولیتی نیست. ویلیام شکسپیر می‌گوید” سه ساعت زود رسیدن بهتر از یک دقیقه دیر رسیدن است”. این جمله ممکن است کمی افراطی به نظر برسد که کسی بخواهد سه ساعت زودتر در محل کار حاضر شود اما معنی واقعی این جمله کاملاً درست است.

نحوه برخورد با تأخیر کارمندان

امّا چگونه با تأخیر در ورود به محل کار کارمندان و آنهایی که به‌طور مداوم در محل کار حاضر نمی‌شوند و روزهای مرخصی خود را به دلیل بیماری در ماه اول استفاده می‌کنند، برخورد کنیم؟ این مقاله به شما کمک می‌کند که با این کارمندان به نحوه درستی برخورد کرده و منابع انسانی‌تان را به خوبی مدیریت کنید.

مهربان باشید

مهربانی به این معنا نیست که رفتار آنها را ببخشید، بلکه به دنبال این باشید که آن‌ها را درک کرده و برنامه‌ای را ایجاد کنید که همه‌ی موارد را در نظر بگیرد. شاید کارمند شما مادری با چند فرزند است که دغدغه‌های زیادی دارد. همه‌ی افرادی که بچه دارند می‌دانند که امکان ترک خانه زودتر از بچه‌ها هنگامی‌که مدرسه می‌روند امکان‌پذیر نیست یا شاید آن‌ها برای رسیدن به سرکار مجبورند مسیر طولانی‌ای را طی کنند یا یک عضو از خانواده‌شان به یک بیماری مزمن مبتلا باشد و به همین دلایل است که آنها اغلب غیبت می‌کنند.

 آن‌ها ممکن است بی‌مسئولیت باشند امّا قبل از اینکه آن‌ها را بی‌مسئولیت فرض کنید، اول مطمئن شوید که آن‌ها را درک می‌کنید. اگر بدون در نظر گرفتن علت تأخیر یک فرد به‌سادگی به او بگویید وقت شناس باش، راه حل خوبی نیست.

آیا این مشکل موضوع مهمی است؟

شاید شما به دنبال قانون گذاری باشید و تأخیر در کار برایتان اهمیت داشته و قوانین وضع‌ شده به شما بگویند افرادی که ساعت 9:01 سرکار می‌آیند تأخیر دارند و اگر آن‌ها 9:01 برسند مانند این است که یک ساعت تأخیر داشته‌اند. اگر آن‌ها پستی دارند که باید رأس ساعت در محل کار خود حاضر باشد تا به‌طور مستقیم با مشتریان ارتباط داشته باشند، نظر شما درست است. امّا اگر شغلی اداری دارند که به زمان حساس نیست، آیا این تأخیر، موضوع مهمی است؟

شما می‌توانید به‌سادگی یک قانون در نظر بگیرید که کارمندان مجبور باشند 8 ساعت در روز کار کنند. اگر آن‌ها کار خود را از ساعت 9:05 شروع کنند، نمی‌توانند زودتر از ساعت 5:05 کار خود را ترک کنند. قوانین باید به‌صورتی باشند که مشکلات را حل کنند نه اینکه جوی ایجاد کنند که حس کم ارزش بودن را در افراد ایجاد می‌کند.

یک مدیر خوب باید بتواند با افرادی که هیچ امیدی به موفقیتشان نیست به خوبی کار کند. در غیر این صورت مدیریت کارمندی که خودانگیخته، فعال و متعهد است آن چنان سخت نیست.

محیط کار جایگزین

به این موضوع فکر کنید که چگونه می‌توانید دلیل تأخیر کارمندان را قبل از این‌که به آنها تذکر دهید، بیابید. اگر دلیل موجهی برای تأخیر آن‌ها وجود داشته باشد و  به‌طور مرتب غیبت می کنند، اما با این وجود یک کارمند باارزش و مهم برای سازمانتان محسوب می‌شوند، می توانید به دنبال یک محل کار جایگزین برای آنها باشید. ممکن است بتوانند از خانه کار کنند. امروزه اینترنت از روش‌های مختلف به کارمندان اجازه می‌دهد تا از هرجایی کارشان را انجام دهند. همچنین راه‌حل‌های متعددی برای نظارت بر کارهای انجام‌شده آن‌ها در خانه وجود دارد.

چگونه مشکل تأخیر کارمندان و کارکنان را اداره کنید؟

برای برخی از مشاغل، این موضوع مهمی است. حتی اگر مهم هم نباشد، شما نمی‌توانید به برخی از کارمندان اجازه دهید که از قوانین پیروی نکنند درحالی‌که دیگران تابع قوانین‌اند.

از دیدگاه منابع انسانی

• شما باید رفتار کارکنان را در نظر بگیرید و یک تذکر شفاهی به آن‌ها بدهید.
• شما باید دلیل رفتار آن‌ها را شناسایی کنید.
• اگر یک دلیل واقعی وجود دارد، با همفکری یکدیگر برنامه‌ای پیدا کنید که برای هر دو شما مناسب باشد.
• منتظر نمانید و قبل از اینکه این موضوع چندین بار اتفاق بیافتد با کارمندان صحبت کنید.
• ترجیحاً بعد از 2 یا 3 بار تأخیر با آن‌ها صحبت کنید.
• پس از گفتگو، آنچه را که در مورد آن گفتگو کرده‌اید و برنامه مشترکی که در مورد آن به تفاهم رسیده‌اید، یادداشت و ثبت کنید.
• از آن‌ها بخواهید این صورتجلسه را امضا کنند.
• اطمینان حاصل کنید که این سند همه‌ی پیامدهای مشکلات آینده را در برمی‌گیرد.
• درنهایت همان‌طور که کارمندان رفتارشان را اصلاح می‌کنند، از آن‌ها قدردانی کرده و تغییرات را تأیید کنید.

کلام آخر

اگر می‌توانید در کار انعطاف بیشتری قائل شوید و اگر کارکنان از اعضای ارزشمند تیم شما هستند، می‌توانید محیط کاری ایجاد کنید که کمتر به قوانین اداری وابسته باشد. شرکت‌های زیادی زمان کاری انعطاف‌پذیر برای کارمندان خود در نظر گرفته اند. شما نیز می توانید با درنظر گرفتن موارد گفته شده در مقاله، مشکل تأخیر کارمندان در کسب و کارتان حل کنید. سعی کنید برای انجام این کار با آرامش رفتار کنید. اما گاهی اوقات لازم است بعضی از کارکنان که اخطار و تذکر زیادی در این زمینه دریافت کرده اند را اخراج کنید.

برای دریافت اطلاعات بیشتر در این مورد به صفحه ارزیابی عملکرد کارکنان مدیرنو مراجعه فرمایید. 

با ما در ارتباط باشید.

کلیدواژه ها: تاخیر در کار, تاخیر در ورود به محل کار, اهمیت حضور به موقع در محل کار, نحوه برخورد با تاخیر پرسنل, تاخیر پرسنل, تاخیر کارمندان, تاخیر در ورود کارمندان, قانون تاخیر در ورود کارمندان, جریمه تاخیر در کار