توسعه فروش چیست؟ + برنامه و استراتژی های توسعه فروش

یکی از مهم‌ترین اهداف هر کسب و کار، داشتن برنامه و استراتژی توسعه فروش است که بتواند به فروش بیشتر کمک کند. پس موفقیت در رشد فروش نمی‌تواند کار راحتی باشد و از طرفی اکثر کسب و کارها برای اینکه بتوانند در صدر صنعت خود قرارگرفته و ثابت‌قدم و پیشرو باشند، دائماَ در حال رقابت و دست‌وپنجه نرم کردن با رقبایشان هستند.

در این مقاله از مدیرنو؛ به برنامه های توسعه فروش کسب و کار می‌پردازیم، فرمول و نحوه محاسبه نرخ رشد فروش را شرح خواهیم داد و به 9 استراتژی مؤثر در توسعه فروش کسب و کار اشاره خواهیم کرد.

توسعه فروش چیست؟

توسعه فروش کسب و کار به مجموعه فعالیت‌ها و استراتژی‌هایی گفته می‌شود که هدف آن افزایش فروش محصولات یا خدمات یک کسب‌وکار است. این امر می‌تواند به صورت مداوم و در همه جنبه‌های کسب وکار انجام شود تا به رشد پایدار منجر شود.

کارشناس توسعه فروش کیست؟

کارشناس توسعه فروش کسب و کار فردی است که به‌طور تخصصی در زمینه افزایش فروش محصولات یا خدمات یک سازمان فعالیت می‌کند. این کارشناسان معمولاً مسئول طراحی و اجرای استراتژی‌های فروش هستند و به تحلیل بازار، شناسایی فرصت‌های جدید و بهبود فرآیندهای فروش می‌پردازند. کارشناس توسعه فروش معمولاً دارای مهارت‌های ارتباطی قوی، توانایی تحلیل داده‌ها و درک عمیق از بازار و رفتار مشتریان است.

برنامه توسعه فروش چیست؟

برنامه توسعه فروش شامل مجموعه‌ای از فعالیت‌ها و مسئولیت‌ها است که به بهبود فرآیندهای فروش و افزایش درآمد کسب و کار کمک می‌کند. این وظایف به کارشناس توسعه فروش کمک می‌کند تا با به‌کارگیری بهترین روش‌ها و استراتژی‌ها، به رشد و موفقیت کسب و کار کمک کند. برخی از مهم‌ترین برنامه ها که از وظایف کارشناس توسعه فروش نیز هست را در ادامه شرح خواهیم داد.

وظایف کارشناس توسعه فروش چیست؟

• 1. تحلیل بازار

– بررسی روندها و نیازهای بازار.
– تحلیل رقبا و شناسایی نقاط قوت و ضعف آن‌ها.

• 2. شناسایی و تعیین مشتریان هدف

– تقسیم بازار به بخش‌های مختلف و شناسایی مشتریان ایده‌آل.
– ایجاد پروفایل‌های مشتری بر اساس ویژگی‌ها و رفتارهای خرید.

• 3. توسعه استراتژی‌های فروش

– طراحی و پیاده‌سازی برنامه های توسعه فروش مؤثر.
– تعیین روش‌ها و کانال‌های مناسب برای دستیابی به مشتریان.

• 4. ایجاد و حفظ روابط با مشتریان

– برقراری ارتباط مؤثر با مشتریان جدید و موجود.
– مدیریت روابط با مشتری (CRM) برای پیگیری تعاملات و نیازهای مشتریان.

• 5. آموزش و توانمندسازی تیم فروش

– برگزاری جلسات آموزشی برای تیم فروش به منظور بهبود مهارت‌ها و دانش.
– ایجاد انگیزه و پاداش برای افزایش عملکرد تیم.

• 6. تحلیل و گزارش‌دهی

– تهیه گزارش‌های دوره‌ای درباره عملکرد فروش و روند بازار.
– تجزیه و تحلیل داده‌ها برای شناسایی فرصت‌ها و تهدیدها.

• 7. شناسایی و پیگیری فرصت‌های جدید

– شناسایی فرصت‌های جدید برای فروش و رشد بازار.
– پیگیری فرصت‌های تجاری و مذاکرات با مشتریان بالقوه.

• 8. نظارت بر عملکرد فروش

– پایش نتایج و ارزیابی اثربخشی استراتژی‌های فروش.
– ارائه پیشنهادات برای بهبود فرآیندهای فروش.

• 9. بهبود مستمر

بازخورد و اصلاح: جمع‌آوری بازخورد از مشتریان و تیم فروش و اعمال تغییرات لازم.
نوآوری: به‌روزرسانی استراتژی‌ها و تکنیک‌های فروش بر اساس تغییرات بازار.

پس از اینکه تیم بازاریابی شما سرنخ ایجاد کرد، مدیر فروش کیفیت چشم انداز را بررسی و تأیید می‌کنند تا با قیف فروش به جلو حرکت کنند. از جمله وظایف کارشناس توسعه فروش، شناسایی سرنخ‌ها و مشتریان بالقوه برای تبدیل آنها به فروش است.

در حالی که وظیفه بازاریابی پر کردن پایگاه داده شما با مخاطبین بیشتر است، از کارشناس های توسعه فروش انتظار می ‌رود که برای اطمینان از یک معامله، آن سرنخ‌ها را شناسایی و بررسی کنند، با آنها ارتباط برقرار کنند، آموزش دهند و دنبال کنند.

محاسبه نرخ رشد فروش

نرخ رشد فروش به شما کمک می‌کند تا تغییرات فروش را در یک دوره زمانی مشخص اندازه‌گیری کنید. برای محاسبه نرخ رشد فروش، می‌توانید از فرمول زیر استفاده کنید:

فرمول محاسبه نرخ رشد فروش

نحوه محاسبه نرخ رشد فروش

1. فروش قدیم: مقدار فروش در دوره قبلی (مثلاً سال گذشته).
2. فروش جدید: مقدار فروش در دوره جدید (مثلاً سال جاری).
3. تفاوت فروش: از فروش جدید، فروش قدیم را کم کنید.
4. تقسیم: تفاوت فروش را بر فروش قدیم تقسیم کنید.
5. ضرب در 100: نتیجه را در 100 ضرب کنید تا درصد نرخ رشد را به‌دست آورید.

مثال فرمول محاسبه نرخ رشد فروش:

• فروش قدیم: 100,000 تومان
• فروش جدید: 120,000 تومان

بنابراین، نرخ رشد فروش 20 درصد است.

برنامه توسعه فروش یک قانون سرانگشتی نیست که برای همه کارساز باشد. شما باید تعیین کنید که مشتریان شما چه کسانی هستند و چگونه می‌توانید بهترین تجربه فروش خود را برای آنها به ارمغان بیاورید. اما، استراتژی‌های خاصی وجود دارد که برای سایر سازمان‌ها جواب داده است و باید برای شما نیز کارساز باشد. در اینجا 9 استراتژی رشد فروش را برای رشد سازمان شما را ذکر کردیم.

استراتژی توسعه فروش کسب و کار

برای دریافت اطلاعات بیشتر در این مورد می‌توانید به صفحه مشاوره بازاریابی و فروش مدیرنو مراجعه فرمایید.

با ما در ارتباط باشید.

منبع: europeanbusinessreview