کاری که یک متخصص بازاریابی انجام می‌دهد را نمی‌توان در چند کلمه توصیف کرد، زیرا بسته به نوع کسب و کار شرح وظایف آنها تغییر می‌کند. در برخی از شرکت‌ها، آنها فقط مراقب تبلیغات هستند، در حالی که در شرکت‌های دیگر در هر فرآیندی از مفهوم محصول گرفته تا ارسال آن به مشتریان مشارکت دارند. صرف نظر از اینکه چقدر کار باید انجام دهند یا برنامه هایشان چقدر فشرده است، یک متخصص بازاریابی افراد خلاقی هستند که می‌توانند با مهارت های خود نحوه حرکت جهان را تغییر دهند. اگر شما یک فرد مشتاق بازاریابی هستید، در اینجا اطلاعات مفیدی برای شما آورده شده است.
در این مقاله به بررسی مفهوم بازاریابی حرفه ای، خصوصیات یک بازاریاب حرفه ای می‌پردازیم و به این سوال که چگونه بازاریاب حرفه ای شویم پاسخ خواهیم داد. با مدیرنو تا پایان این مقاله همراه باشید .
بازاریاب حرفه ای کیست؟
یک بازاریاب حرفه ای فردی است که توانایی جذب و نگهداری مشتریان را دارد و از طریق استراتژی‌های بازاریابی موثر به بهبود عملکرد کسب‌وکار کمک می‌کند. بازاریابی در هسته خود، بحث درک مشتریان را دارد و این فرد باید توانایی تجزیه و تحلیل روندهای بازار، توسعه محصولات و خدمات برای برآوردن نیازهای مشتری و ترویج برندها برای جذب و حفظ مشتریان را داشته باشد.
بازاریابی حرفه ای یکی از مهم‌ترین عوامل موفقیت در هر کسب‌وکار است.
نقش اصلی بازاریاب‌ها، ایجاد ارزش برای مشتریان و متمایز ساختن محصولات یا خدمات یک شرکت از رقبا است. آنها این کار را از طریق تحقیقات بازار برای درک نیازهای مشتری، مدیریت برندها، توسعه استراتژی های قیمت گذاری، و تبلیغ محصولات/خدمات از طریق تبلیغات و کمپین های تبلیغاتی مختلف انجام می‌دهند.
خصوصیات بازاریاب حرفه ای چیست؟
ذهنیت سازگار و انعطاف پذیر
حوزه بازاریابی همیشه با فناوری‌ها، روندها و رفتارهای مشتری جدید در حال تحول است. بازاریابان باید توانایی تطبیق با تغییرات بازار و تکنولوژی‌های جدید را داشته باشند. آنها برای انطباق سریع با تغییرات به یک ذهنیت باز و انعطاف پذیر نیاز دارند.
رویکرد تحلیلی و داده محور
توانایی تحلیل داده‌ها و بازار برای شناخت بهتر نیازهای مشتریان و رقبا بسیار مهم است. بازاریابان از داده ها، تحلیل ها و معیارها برای حل مشکلات تجاری و تصمیم گیری استراتژیک استفاده می‌کنند. توانایی های تحلیلی و حل مسئله قوی ضروری است.
خلاقیت و نوآوری
بازاریابان باید توانایی ایجاد ایده‌های نوآورانه و خلاقانه برای جذب مشتریان داشته باشند. آنها دائماً نیاز به توسعه ایده های تازه و جذاب برای کمپین ها، محتوا، محصولات و تجربیات دارند. خلاقیت کلید برجسته شدن در بازار شلوغ امروزی است.
مهارت های ارتباطی قوی
بازاریابان باید به طور موثر با ذینفعان مختلف داخلی و خارجی مانند مدیران اجرایی، مشتریان، آژانس ها و روزنامه نگاران ارتباط برقرار کنند. داشتن مهارت های ارتباطی کتبی و شفاهی عالی ضروری است.
همکاری و کار تیمی
بیشتر ابتکارات بازاریابی شامل همکاری متقابل است. بازاریابان برای اطمینان از همسویی و اجرای استراتژی ها با سایر بخش ها و آژانس ها هماهنگ می‌شوند.
تسلط به زبان های مختلف
برای برندهای جهانی/بین المللی، تسلط داشتن به چند زبان یه بازاریابان این اجازه را می‌دهد تا مستقیماً با مخاطبان مختلف بین المللی ارتباط برقرار کنند و به بازارهای جدید گسترش یابند.
مدیریت استرس و اخلاق کاری
بازاریابی یک زمینه ضرب الاجل است که شامل ساعات طولانی و فشار برای ارائه مداوم نتایج است. بازاریابان به انعطاف پذیری ذهنی، استقامت و اخلاق کاری قوی نیاز دارند. پیشنهاد مطالعه :مهم ترین اشتباهات رایج در مذاکرات فروش کدامند؟
مدیریت زمان
توانایی مدیریت زمان و اولویت‌بندی وظایف برای انجام به موقع کارها از خصوصیات مهم یک بازاریاب حرفه ای است.
چگونه بازاریاب حرفه ای شویم؟
این سوال که چگونه و چطور یک بازاریاب حرفه ای شویم، ذهن خیلی از فعالان در این حوزه را درگیر کرده است. در ادامه به این سوال برای تبدیل شدن به یک متخصص بازاریابی چه مواردی لازم است، پاسخ می‌دهیم.
- آموزش و یادگیری مداوم: شرکت در دوره‌های آموزشی و کارگاه‌های بازاریابی می‌تواند به شما کمک کند تا مهارت‌های خود را بهبود بخشید و با جدیدترین روش‌های بازاریابی آشنا شوید.
- تجربه عملی: تجربه عملی در زمینه بازاریابی و کار در پروژه‌های مختلف می‌تواند به شما کمک کند تا مهارت‌های خود را تقویت کنید.
- شبکه‌سازی: ایجاد شبکه‌ای از ارتباطات با دیگر بازاریابان و متخصصان این حوزه می‌تواند به شما در یادگیری و تبادل تجربیات کمک کند.
- استفاده از ابزارهای بازاریابی دیجیتال: آشنایی با ابزارهای بازاریابی دیجیتال مانند Google Analytics، Hootsuite و Buffer می‌تواند به شما در تحلیل داده‌ها و اجرای کمپین‌های بازاریابی کمک کند.
- تعیین اهداف مشخص: داشتن اهداف مشخص و برنامه‌ریزی برای رسیدن به آنها می‌تواند به شما در مسیر تبدیل شدن به یک متخصص بازارایابی کمک کند.
مسئولیت های کلیدی یک متخصص بازاریابی
تعیین اهداف و برنامه ها
بازاریابان هر روز کاری را با تعریف اهداف و برنامه های مشخص هم برای وظایف کوتاه مدت و هم برای استراتژی های بازاریابی بلند مدت شروع می‌کنند. آنها اهداف قابل اندازه گیری را تعیین می‌کنند که با اهداف کلی شرکت همسو هستند. بازاریابان همچنین نمودار های تعیین اهداف جامعی را ایجاد می‌کنند که تاکتیک‌های مختلف مانند تبلیغات، روابط عمومی، رسانه‌های اجتماعی و غیره را برای دستیابی به اهداف استراتژیک کسب‌وکار ادغام می‌کند.
تحقیق و تحلیل رقابتی
در یک محیط تجاری رقابتی، بازاریابان باید دائماً در مورد رقبا تحقیق و تجزیه و تحلیل کنند. آنها وب سایت های رقبا، مواد بازاریابی، پیشنهادات محصول، استراتژی های قیمت گذاری، و نظرات مشتریان را برای درک نقاط قوت و ضعف مطالعه می‌کنند. این به بازاریابان اجازه می‌دهد تا ارزش پیشنهادی شرکت خود را متمایز کنند و از رقبا پیشی بگیرند.
تحقیق و توسعه بینش مشتری
بازاریابان بخش های مشتری هدف را شناسایی می‌کنند و داده های کمی و کیفی مشتری را از طریق نظرسنجی ها، گروه های متمرکز و تجزیه و تحلیل جمع آوری می‌کنند. آنها این داده ها را تجزیه و تحلیل می‌کنند تا بینش ارزشمندی در مورد نیازها، رفتارها و نقاط درد مشتری به دست آورند. این به بازاریابان کمک می‌کند تا محصولات، خدمات، پیام‌رسانی و تجربه کلی مشتری را تنظیم کنند.
مدیریت برند و ارتباطات
بازاریابان مسئول مدیریت نام تجاری یک شرکت به طور مداوم در تمام نقاط تماس هستند. این شامل تدوین دستورالعمل‌های برند، صدا، هویت بصری و موقعیت‌یابی است. آنها همچنین محتوای برند و کمپین هایی را برای ایجاد آگاهی، اعتماد و اولویت برای برند در بین مخاطبان هدف ایجاد می‌کنند.
ردیابی و بهینه سازی عملکرد
بازاریابان معیارهای کلیدی عملکرد مانند فروش، ترافیک، سرنخ ها و وفاداری را اندازه گیری می‌کنند. آنها نتایج را تجزیه و تحلیل می‌کنند تا مشخص کنند چه چیزی کار می‌کند و چه چیزی کار نمی‌کند. سپس بازاریابان برای بهینه‌سازی استراتژی‌ها، تخصیص کارآمد بودجه و افزایش ابتکارات با عملکرد بالا، تصمیم‌های مبتنی بر داده‌ها می‌گیرند.
آموزش و مهارت های مورد نیاز که یک بازاریاب حرفه ای
مدرک لیسانس در بازاریابی، ارتباطات، تبلیغات یا یک رشته مرتبط حداقل مورد نیاز آموزشی برای اکثر نقش های بازاریابی سطح ابتدایی است. با این حال، بسیاری از کارفرمایان داوطلبان دارای مدرک کارشناسی ارشد را نیز ترجیح می‌دهند.
از یک متخصص بازاریابی انتظار می‌رود که مهارت های فنی زیر داشته باشند:
- آشنایی با پلتفرم های بازاریابی دیجیتال – تبلیغات گوگل، پلت فرم های مدیریت رسانه های اجتماعی، سیستم های CRM و غیره.
- آشنایی با ابزارهای تجزیه و تحلیل – Google Analytics، SEMrush، Ahrefs و غیره.
- آشنایی با ابزارهای طراحی خلاقانه – Adobe Photoshop، Illustrator، InDesign، Canva و غیره.
سایر مهارت های ارزشمند عبارتند از کپی رایتینگ، تجزیه و تحلیل وب، روابط عمومی، فروش، مدیریت پروژه، بودجه بندی و مذاکره. تجربه عملی از طریق دوره های کارآموزی، پروژه ها یا مشاغل آزاد، مزیت بیشتری به مدارک تحصیلی می‌دهد.
بازاریابان همچنین باید از آخرین روندهای صنعت، فناوری ها و بهترین شیوه ها به روز بمانند. آموزش مداوم به متخصصان کمک می‌کند تا به طور مداوم مهارت خود را ارتقا دهند.
مسیرهای شغلی یک بازاریاب حرفه ای
راه های زیادی برای رشد شغلی در زمینه بازاریابی وجود دارد و یک بازاریاب حرفه ای و متخصص می‌تواند در زیرگروه های زیر مشغول به کار شود :
- بازاریاب دیجیتال و محتوا و رسانه های اجتماعی
- بازاریاب PPC
- بازاریابی ایمیل
- مدیریت برند
- مدیر کمپین
- بازاریاب محصول
- مدیریت ارتباطات بازاریابی
- مدیر تجزیه و تحلیل بازاریابی
- مدیر تولید تقاضا
- مدیریت روابط عمومی
- مدیر بازاریابی وابسته
- مدیر بازاریابی رویداد
با تجربه بیشتر، بازاریاب می‌توانند نقش های رهبری مانند مدیر بازاریابی، مدیر ارشد بازاریابی یا معاون بازاریابی در سازمان های بزرگتر را بر عهده بگیرند. برخی از بازاریابان حرفه ای نیز به مشاوران مستقل، صاحب آژانس یا راه اندازی مشاغل بازاریابی خود تبدیل می‌شوند.
چه نوع شرکت هایی بازاریاب حرفه ای استخدام می‌کنند؟
بازاریابان در تمام صنایع اصلی از فناوری و تولید گرفته تا امور مالی، مراقبت های بهداشتی، خرده فروشی، املاک، غیرانتفاعی و غیره به کار گرفته می‌شوند.
برخی از شرکت‌های برتر که بازاریاب‌ها را جذب می‌کنند عبارتند از: گوگل، آمازون، اپل، مایکروسافت، آی‌بی‌ام، کوکاکولا، نایک، تارگت، جنرال موتورز، فورد، جانسون و جانسون و بسیاری از برندهای شناخته‌شده ، استارتاپ ها و کسب و کارهای کوچک نیز به بازاریاب های ماهر نیاز دارند.
جوانب مثبت و منفی یک بازاریاب حرفه ای
همان‌طور که در متن بالا ذکر شد، در حرفه بازاریابی شما در یک مسیر رشد قرار می‌گیرید. به این صورت که همیشه می‌توانید با مهارت و عملکرد خودتان به رشدتان ادامه دهید. و اصلاً نباید تعجب کنید درحالی‌که در شرکت خودتان مشغول به کارید، از شرکت‌های دیگر درخواست همکاری با حقوق‌های بیشتری به سمتتان بیاید. در مواقعی و در برخی شرکت‌ها (با توجه به بزرگ یا کوچک بودن شرکت) حتی خودرو، لپ تاپ، گوشی هوشمند، تبلت و … هم در اختیارتان خواهند گذاشت. همچنین تحت پوشش خدمات پزشکی و بیمه هم قرار خواهید گرفت.
اما بزرگ‌ترین و مهم‌ترین جنبه منفی حرفه بازاریابی، فشار زیاد و تحت استرس بودن آن است. بدانید که وقتی هدف یا تارگتی برایتان مشخص گردیده است، حتماً باید به آن برسید. درنتیجه همیشه فشار آن روی شما خواهد بود. باید همیشه خلاق بوده و هرروز افراد زیادی را ملاقات کنید. ممکن است این دیدارها و ملاقات‌ها با افرادی که دارای خصوصیات رفتاری متفاوتی‌اند، برایتان گیج‌کننده و یا حتی گاهی خسته‌کننده باشد. اما باید برای حفظ روابط کاری‌تان سختی‌ها را تحمل کرده و گاهی از زمان شخصی‌تان هم بگذرید
چقدر حقوق می‌توانید انتظار داشته باشید؟
دستمزد یک متخصص بازاریابی بستگی به تعیین و موقعیت او در یک شرکت دارد. علاوه بر این، میزان تجربه، سابقه کار، مدرک تحصیلی، وضعیت شرکت و … در این مورد تعیین کننده است. همچنین حقوق افراد معمولا با گذشت زمان افزایش می‌یابد، بنابراین برای کسانی که بیش از یک دهه در این زمینه بوده اند و کسانی که به تازگی با آن شروع کرده اند متفاوت خواهد بود.
نتیجه گیری
به طور خلاصه، یک متخصص بازاریابی نقشی حیاتی دارد که به هدایت اهداف تجاری، راه اندازی محصولات و خدمات جدید، دستیابی به مخاطبان هدف و افزایش فروش از طریق ابتکارات بازاریابی استراتژیک کمک می‌کند. با دانش بنیادی قوی، توسعه مداوم مهارت‌ها و اشتیاق داشتن و روی آوردن به جنبه‌های خلاقانه و تحلیلی در این حوزه، می‌توان در این زمینه هیجان‌انگیز، پویا، تأثیرگذار و پربار بود.
علاوه براین بازاریابی فرصت‌هایی را برای کار به صورت مستقل و به عنوان بخشی از تیم های مشترک بسته به ترجیحات ارائه می‌دهد. بنابراین پیشنهاد می‌کنیم در این زمینه بیشتر مطالعه کنید و یاد بگیرید.
اگر در سازمان خود نیاز به آموزش بازاریابی و فروش دارید با کارشناسان ما به صورت رایگان تماس بگیرید.
منبع : b2bmarketing، Linkedin و هیئت تحریریه مدیرنو
