Share on whatsapp
Share on print
Share on email
Share on twitter
Share on telegram

سطح:

تخصصی

ویدئو:

ندارد

پادکست:

عوامل خروج منابع انسانی از کسب و کار

در این مقاله از مدیران نواندیش؛ به عوامل خروج منابع انسانی از کسب و کار می‌پردازیم. همیشه در هر کسب و کاری، جابه‌جاییو خروج  نیروی انسانی همراه با مزایا و معایبی بوده و بیشترین تأثیر این جابه‌جایی به عملکرد خود کارمند بستگی دارد.

آنچه در این مقاله می خوانید:

بر اساس تجربه و تحقیقات صورت گرفته بیشترین میزان خروج منابع انسانی مربوط به پرسنل عالی یا ضعیف است. یعنی عموماً نیروهای با عملکرد بالا و یا با عملکرد پایین از سازمان خارج می‌شوند و به‌مراتب خروج منابع انسانی متوسط با تکرار کمتری صورت می‌گیرد. مسلماً خروج منابع انسانی ضعیف به نفع سازمان و خروج پرسنل عالی و با عملکرد خوب به ضرر سازمان خواهد بود.

عوامل خروج منابع انسانی از کسب و کار

خروج منابع انسانی در دو حالت کلی صورت می‌گیرد:

  1. اختیاری

  2. اجباری

در خروج اختیاری، خود پرسنل اقدام به ترک سازمان می‌کند. در خروج اجباری سازمان دیگر اقدام به تمدید قرارداد پرسنل نمی‌کند، که خروج اجباری برای پرسنل از بار منفی بیشتری برخوردار است.

 

از تعامل عملکرد و خروج منابع انسانی با سازمان  4 موقعیت حاصل می‌شود:

همکاری کارکردی

زمانی که پرسنل با عملکرد مطلوب در کسب و کار باقی‌مانده و از این رابطه هم پرسنل و هم سازمان بهره مند می‌شوند.

خروج کارکردی

زمانی که پرسنل ضعیف و فاقد صلاحیت خود کسب و کارتان را ترک کنند، بازهم دو طرف معادله سود می‌برند. برای بررسی کیفیت کارکنان خود به بخش ارزیابی عملکرد کارکنان مدیرنو مراجعه فرمایید.

 

همکاری غیر کارکردی

زمانی که پرسنل ضعیف در سازمان باقی بمانند که قطعاً سازمان متضرر و به‌ظاهر پرسنل بهره مند می‌شود. (چرا به‌ظاهر؟ چون فرد با ماندن در جایی که عملکرد بالا ندارد، عملاً پتانسیل خود را از بین برده و در حق خود نیز ظلم نموده است)

عوامل خروج منابع انسانی از کسب و کار

خروج غیر کارکردی

زمانی هم که پرسنل توانمند، داوطلبانه اقدام به خروج از کسب و کارتان نماید، مسلماً شما و کسب و کارتان متضرر خواهید شد. نوع تعامل و یا به عبارتی ساده وضعیت پرسنل شاغل در کسب و کارتان به‌غیراز چهار مورد فوق نیست و تمام تلاش شما به‌عنوان مدیرعامل یا مدیر منابع انسانی باید حفظ و توسعه منابع انسانی کسب و کارتان در وضعیت اول (همکاری کارکردی) باشد. باید بدانید؛ کارکنان شما بزرگترین دارای شما هستند.

زمانی که یکی از همکاران خوب تصمیم به ترک کسب و کارتان می‌گیرد، شما باید فرد دیگری را جایگزین وی نمایید. این خروج و پروسه کلی آن ممکن است برای کسب و کارتان بسیار مخرب باشد و هزینه‌های زیادی به بار آورد. به‌عنوان‌مثال تیم فوتبالی را در نظر بگیرید که بازیکنان به‌صورت پی‌درپی به‌عناوین‌مختلف تیم را ترک می‌کنند، قطعاً این تیم نمی‌تواند عملکرد پویا و رو به رشدی داشته و از نظم و هماهنگی قابل قبولی برخوردار باشد. چون تیم مجبور است بازیکنان جدید را آموزش دهد و همین آموزش‌ها نیازمند زمان، هزینه و انرژی بوده که خروج هرکدام از بازیکنان این سرمایه گذاری‌ها را از بین خواهد برد.

این مسئله درباره کسب و کار شما هم صادق است. خروج منابع انسانی به‌صورت پی در پی می‌تواند باعث از بین رفتن مزیت رقابتی و اتلاف منابع سازمان شود. پس زمانی کسب و کارتان اثربخش و درنتیجه سودآور می‌شود که برنامه‌هایی برای حفظ و توسعه پرسنل داشته باشید تا نرخ جنبه جایی آنان را به حداقل برسانید. هر کسب و کاری در مسیر تحقق مأموریت و اهداف و همچنین اجرای استراتژی‌های خود باید اقداماتی را درزمینه مدیریت منابع انسانی انجام دهد. در مقاله “مقدمه‌ای بر مدیریت منابع انسانی در سازمان” از مدیرنو، به نکات مهمی در این خصوص می‌پردازیم.

 

مسیرهای خروج منابع انسانی به‌صورت اختیاری

پرسنل برای خروج از کسب و کارت فرآیندی را طی می‌کنند. این فرآیند همان تبدیل فکر به عمل است. یعنی از زمانی که جرقه‌های خروج در ذهن همکارتان زده می‌شود تا زمانی که فرد اقدام به خروج از کسب و کارتان می‌کند. هرچقدر ترک شرکت و مجموعه شما بتواند تغییرات اساسی‌تری بر روی زندگی فرد داشته باشد، این فرآیند سریع‌تر اتفاق خواهد افتاد. گاهی هم فرد کاملاً عجولانه اقدام به ترک شرکت بدون در نظر گرفتن عواقب و پیامدهای آن می‌نماید.

پیشنهاد مطالعه: چگونه کاری کنید که کارمند خودش سازمان را ترک کند؟

 

ترک اختیاری در کسب و کار شما از 4 مسیر اتفاق خواهد افتاد که در ادامه به توضیح آن می‌پردازیم:

1- تصمیم عجولانه برای ترک شرکت

اولین مسیر در نمودار فوق نشان‌دهنده تصمیم عجولانه و احساسی است. این قبیل تصمیم‌ها می‌توانند از عامل خارجی مثل ازدواج فرد، برنده شدن در یک قرعه کشی، به ارث رسیدن سرمایه بسیار و هر چیز دیگری باشد. این عامل خارجی باعث می‌شود تا فرد بدون در نظر گرفتن جوانب و کاملاً احساسی اقدام به ترک سازمان نماید. که البته گاهاً مشاهده‌شده که فرد بعد از وقوع عامل خارجی، تغییرات محسوسی در رفتارش ایجادشده  که خارج از چهارچوب سازمانی است.

 

2- تصمیم حساب‌شده برای ترک شرکت

مثل مسیر اول، در مسیر دوم نمودار هم یک اتفاق می‌تواند منجر به تصمیم فرد برای ترک سازمان شود. با این تفاوت که در این مسیر فرد عجولانه اقدام نمی‌کند. بلکه فرد پس از بررسی مزایای ماندن در شرکت با مزایای خروج از شرکت، اقدام به خروج از کسب و کارتان می‌نماید. مثلاً ممکن است فرد اخباری کسب کند مبنی بر این‌که در شرکت‌های مشابه افرادی با توانمندی‌های کمتر، حقوق بالاتری دریافت می‌کنند. در این مسیر فرد تنها مزایای ماندن و رفتن را بررسی می‌کند.

 

3- مقایسه گزینه های جایگزین

در مسیر سوم نیز یک رویداد خارجی، عامل شروع تفکر خروج از کسب و کار است. چنین مسیری زمانی اتفاق می‌افتد که، شخص پیشنهادی از شرکت دیگر داشته باشد. مزایای کار در شرکت جدید را با مزایای ادامه همکاری با شرکت شما مقایسه کند. پس این‌گونه ترک شغل و شرکت، به نظر انتخابی آگاهانه بوده و متداول‌ترین نوع ترک خدمت منابع انسانی می‌باشد.

4- احساس نارضایتی

تفاوت اساسی این مسیر با مسیرهای قبل تنها در عامل شروعی آن است. که با نارضایتی از شغل و شرکت آغاز می‌شود. این احساس  (بستگی به شرکت آن) باعث ایجاد جرقه و مقایسه شرایط کاری در شرکت شما با سایر شرکت‌ها شده. که می‌تواند منجر به انتخابی آگاهانه برای خروج از کسب و کارتان شود.

شوک اولیه:

شوک اولیه در نمودار فوق به یک عامل خارجی اشاره داشته. می‌تواند هر نوع عاملی را نیز در بر بگیرد. اما چنین شوکی بعد از ورود پرسنل جدید به سازمان شما نیز وجود دارد. پرسنل جدید با ذهنیتی از اطلاعات به‌دست آورده (آگهی، نام برند، حیطه فعالیت، دفتر کار شما، نوع مصاحبه‌های شما، بزرگی سازمان و…) وارد کسب و کارتان می‌شود. او در برخورد با سازمان (واقعیت درونی کسب و کار) دچار شوک خواهد شد (شوک اولیه).

این شوک حاصل از فاصله واقعیات درونی سازمان با ذهنیات پرسنل جدید است. هرچقدر این فاصله بیشتر باشد می‌تواند مسیر خروج از کسب و کارتان را برای پرسنل تازه‌وارد کوتاه‌تر کند. هرچقدر هماهنگی بیشتری بین ذهنیات فرد با واقعیات سازمان وجود داشته باشد، از همکاری پایدارتر و طولانی‌تری با عضو جدید برخوردار خواهید شد.

برای دریافت اطلاعات بیشتر در این مورد به صفحه آموزش درون سازمانی و ارزیابی سازمان مدیرنو مراجعه فرمایید. 

با ما در ارتباط باشید.

ارزیابی عملکرد کارکنان

ارزیابی عملکرد کارکنان یکی دیگر از خدماتی است که توسط مجموعه مدیران نواندیش برای کسب و کارهای تولیدی، بازرگانی و خدماتی انجام می‌شود. ارزیابی عملکرد کارکنان به‌صورت ماهیانه بوده که، در ادامه به شرح کامل موضوع ارزیابی کارکنان خواهیم پرداخت. توضیحات بیشتر+

لوگو مدیران نواندیش

درباره ما

مجموعه مدیران نواندیش متشکل از یک تیم مشاوره کسب و کار به مدیریت جناب آقای علی معبودی می‌باشد. ما در زمینه های استراتژی، بازاریابی، فروش، سیستم سازی، برندینگ و ... خدمات تخصصی ارائه می‌نماییم. پیشنهاد می‌کنیم برای دریافت اطلاعات بیشتر به صفحه مشاوره کسب و کار مراجعه کنید.