Share on whatsapp
Share on print
Share on email
Share on twitter
Share on telegram

سطح:

تخصصی

ویدئو:

ندارد

پادکست:

ندارد
مقدمه ای بر مدیریت منابع انسانی در سازمان

در این مقاله از مدیران نواندیش؛ به مقدمه ای بر مدیریت منابع انسانی در سازمان می‌پردازیم. منابع انسانی اصلی‌ترین سرمایه هر کسب و کار است. هر کسب و کار در مسیر تحقق مأموریت و اهداف و همچنین اجرای استراتژی‌های خود باید اقداماتی را درزمینه مدیریت منابع انسانی انجام دهد.

بر همین اساس، هر فعالیت در کسب و کار باید به فعالیت‌های کوچک‌تر تبدیل‌شده و به‌صورت شغلی واحد طراحی شود تا یک شخص بتواند آن را انجام دهد. قبل از اینکه جذب منابع انسانی صورت پذیرد باید تحلیل و طراحی شغل انجام شود.

مدیریت منابع انسانی سازمان

 

برای ایجاد انگیزه و بالا بردن بهره وری در کارکنان و همچنین شناسایی افراد با عملکرد بالا باید سیستم مدیریت عملکرد کارکنان استقرار یافته و بر اساس ارزیابی عملکرد افراد، آموزش‌های لازم برای رفع نقاط ضعف و توسعه توانمندی‌های لازم به آنها داده شود و فرد برای رشد و توسعه در مسیر شغلی آماده گردد. برای مطالعه بیشتر می‌توانید مقاله “مدیریت منابع انسانی و راهکارهای ارزیابی عملکرد پرسنل ” منتشرشده در مدیرنو را مطالعه کنید.

در مدیریت منابع انسانی برای آینده کارکنان و همچنین بازنشستگی آنان نیز برنامه ریزی‌های لازم صورت می‌گیرد.

اینکه چرا تا این حد امور مربوط به پرسنل از اهمیت بالایی برخوردار بوده و مقوله مدیریت منابع انسانی روز به روز اهمیت ویژه‌ای اخذ نموده، تنها به این دلیل میباشد که رضایت مشتریان، نوآوری و خلاقیت مجموعه و درنتیجه افزایش بهره وری و درنهایت موفقیت سازمان در گروِ اقدامات منابع انسانی و رضایت آنان است.

اما نگاه سنتی کسب و کار بر این بوده که سرمایه‌های سازمانی شامل پول، تجهیزات، فناوری و املاک می‌شد. ولی امروزه منابع انسانی به‌عنوان مهم‌ترین سرمایه هر کسب و کاری مطرح بوده. که همین امر باعث از بین رفتن نگاه هزینه‌ای به منابع انسانی شده است. (البته در ایران همچنان در مراحل گذار این فرآیند هستیم)

نکته قابل تأمل اینجاست که برای رقابت در جهان امروز، صرفاً کیفیت محصولات و فناوری‌های به‌روز کفایت نمی‌کند و منابع انسانی به‌عنوان مزیت رقابتی‌ای پایدار مطرح است.

 تمام بخش‌ها یا بهتر بگوییم تمامی مزیت‌های شما طول عمر کوتاهی دارند به جز منابع انسانی کسب و کارتان!

مقدمه ای بر مدیریت منابع انسانی در سازمان

باید در نظر داشت که کارکنان شایسته منابع کمیابی هستند که برخلاف بسیاری از منابع دیگر سازمان که پس از استهلاک و از بین رفتن به‌راحتی می‌توان آنها را با قطعات، فناوری یا تجهیزات جدید جایگزین کرد. جایگزینی منابع انسانی شایسته چندان راحت نبوده و مستلزم صرف زمان و هزینه‌های زیادی است.

کسب و کارهای امروزی به دلیل سرعت فناوری و تغییرات حاصل از آن، ازلحاظ فناوری و تمایز محصول چندان بر هم برتری ندارند. تنها ارائه خدمات مناسب در زمان مناسب می‌تواند ضامن موفقیت کسب و کارتان نسبت به رقبا باشد. در یک کلام می‌توان چنین نتیجه گرفت که، منابع انسانی شایسته برای کسب و کار، ارزشمند و کمیاب است. به‌راحتی قابل کپی برداری، تقلید و جایگزینی نیست. موجب کسب مزیت رقابتی پایدار می‌شود.

زمانی که مجموعه با چالش‌های جدی در حوزه‌های مالی، انتقال فناوری و ارائه محصولات جدید روبه‌روست، در صورتی می‌تواند مزیت رقابتی خود را حفظ کند که منابع انسانی شایسته آن، توانایی مواجهه با این چالش‌ها را داشته باشند.

 

فرآیند مدیریت منابع انسانی

مدیریت منابع انسانی فرآیندی شامل چهار وظیفه: جذب ، توسعه ، ایجاد انگیزش و نگهداشت منابع انسانی است.

وظایف مدیر منابع انسانی

در ادامه به وظایف مدیریت منابع انسانی خواهیم پرداخت:

  • تدوین استراتژی‌های منابع انسانی در راستای استراتژی‌های سازمان و نهادینه سازی رویکرد مدیریت استراتژیک منابع انسانی
  • تجزیه و تحلیل، طراحی، ارزشیابی و طبقه بندی مشاغل
  • برنامه ریزی برای تأمین منابع انسانی موردنیاز سازمان در سال‌های آینده بر اساس برنامه‌های استراتژیک
  • کارمند یابی یعنی شناسایی کسانی که از شرایط بالقوه استخدام در سازمان برخوردارند.
  • انتخاب شایسته‌ترین افراد برای تصدی مشاغل در سازمان
  • استخدام و تنظیم برنامه‌های جامعه پذیری کارکنان جدید به سازمان
  • طراحی سیستم مدیریت عملکرد کارکنان
  • طراحی سیستم جبران خدمات اعم از حقوق و دستمزد و مزایای رفاهی
  • طراحی سیستم پاداش فردی و تیمی
  • توسعه منابع انسانی از طریق آموزش کارکنان
  • توسعه منابع انسانی با جانشین پروری و طراحی مسیر شغلی
  • طراحی سیستم بهداشت و ایمنی محیط کار، روابط کار و حل مسائل مربوط به شوراهای کارگری
  • طراحی سیستم انضباطی و ضوابط اخلاقی
  • حسابرسی درونی منابع انسانی (همسویی عمودی و افقی)

 

با توجه به وظایف مهم و گسترده فوق در سازمان‌ها، مطالعات در شرکت‌های موفق جهان نشان می‌دهد که به ازای هر 93 کارمند، یک نفر کارشناس منابع انسانی لازم است. البته بر اساس شواهد و شرایط فعلی در ایران به نظر می‌آید که یک کارشناس نمی‌تواند تمامی امور فوق را برای 93 کارمند به اجرا در آورد.

در شرکت‌های مطرح و موفق عموماً مدیریت منابع انسانی در ردیف مدیریت یا در حد معاونت سازمان تعریف‌شده که مستقیماً تحت نظر ریاست سازمان است. مدیریت منابع انسانی اقداماتی تخصصی را انجام می‌دهد. ولی به دلیل تمرکز مدیریت منابع انسانی بر روی افراد درون سازمان، نمی‌توان منابع انسانی را محدود به یک حوزه تخصصی کرد.

به همین دلیل تصمیمات و اقدامات واحد منابع انسانی در کلیه سطوح سازمان و در عملکرد کلی سازمان تأثیر به سزایی دارد. در ادامه نمودار سازمانی و جایگاه مدیریت منابع انسانی را در شرکت‌های فورچون ملاحظه می‌کنید.

 

موفقیت اقدامات منابع انسانی

برای موفقیت اقدامات منابع انسانی ، مدیران منابع انسانی باید روابط قوی با مدیران ارشد شرکت برقرار کنند. چراکه اقدامات مربوط به منابع انسانی تنها وظیفه مدیریت منابع انسانی نیست. تصمیمات آن اغلب به‌طور مستقیم در عملکرد و سوددهی سازمان تأثیر می‌گذارد.

نتیجه این‌که هدف غایی مدیریت منابع انسانی کمک به عملکرد کل سازمان است. باوجوداینکه واحد منابع انسانی نمی‌تواند به‌طور مستقیم درنتیجه و تخصیص سایر منابع سازمان نقش داشته باشد. ولی با توجه به نقش منابع انسانی در تمام واحدها، مدیریت منابع انسانی می‌تواند با طراحی سیستم‌های کارا و اثربخش پرسنل زمینه بقا، سودآوری، کارایی و توسعه کسب و کار را فراهم کند.

ازآنجایی که در شرکت‌های پیشرو و موفق، مدیریت منابع انسانی و جذب همکاران با کیفیت، ماهر و متخصص از اهمیت بالایی برخوردار بوده، مقاله ” راهکارهای افزایش رضایت شغلی در مدیریت منابع انسانی ” به نکات مهمی در این زمینه اشاره می‌کند.

 

نقش کلیدی مدیر منابع انسانی

درصورتی‌که وظایف مدیران منابع انسانی را به دو حیطه کوتاه و بلندمدت تقسیم کنیم، در مورد افراد و فرآیندها چهار نقش کلیدی برای مدیران منابع انسانی حاصل می‌شود:

1- مدیر منابع انسانی، شریک استراتژیک و قهرمان تغییر کسب و کار است.

مدیران منابع انسانی باید خود را شریک استراتژیک سازمان دانسته و اقدامات مجموعه را در راستای استراتژی‌ها و اهداف آن جهت دهند. مدیران منابع انسانی ضامن موفقیت تغییرات درونی هستند. باید مقاومت پرسنل را نسبت به تغییرات با تدبیر و راهکارهای بهینه کاهش دهند.

 

2- مدیر منابع انسانی، حامی پرسنل است.

مدیر منابع انسانی باید برای اجرای صحیح وظایف خود و همچنین دستیابی به اهداف سازمان، محیطی امن و بهینه فراهم نماید. تا پرسنل انگیزه لازم برای افزایش بهره وری خود را داشته باشند.

 

3- مدیر منابع انسانی، توسعه دهنده سرمایه انسانی است.

مدیران منابع انسانی باید در زمینه رشد، یادگیری و توسعه مهارت‌های همه پرسنل و مدیران را فراهم نمایند.

 

4- مدیر منابع انسانی، نقش متخصص کارکردی را بر عهده دارد.

انتظار می‌رود که مدیران منابع انسانی بتوانند به‌عنوان متخصصان حرفه‌ای وظایف تخصصی و فنی در حوزه منابع انسانی، نظیر انتخاب، آموزش، کارمند یابی و ارزیابی عملکرد را با کارایی و اثربخشی ایفا کنند. در عصر حاضر نقش منابع انسانی در توسعه و موفقیت کسب و کار روزبه‌روز پر رنگ‌تر شده. بالطبع آن مدیریت منابع انسانی از جایگاه ویژه‌ای در فرآیند تحقق اهداف استراتژیک کسب و کار برخوردار شده است.

تغییرات شدید در عرصه کسب و کار باعث شده شرکت‌ها برای رهبری بازار و پیش افتادن از رقبا دست به اقدامات متهورانه‌ای بزنند و عمده این اقدامات تنها در دوره‌های کوتاه مدت به مزیت‌های سازمانی تبدیل می‌گردد.

عمر کوتاه تکنولوژی و همچنین مزیت‌های رقابتی باعث شده تا نگاه ویژه‌ای به مقوله منابع انسانی داشته باشیم. مدیرانی که از چنین مقوله حساس و اثرگذاری چشم پوشی کنند، نباید جز جا ماندن از کورس رقابت و نهایتاً ورشکستگی و تعطیلی کسب و کارشان متصور باشند.

منبع: کتاب مدیریت منابع انسانی دکتر آرین قلی پور

 

برای دریافت اطلاعات بیشتر در رابطه با مدیریت کسب و کار به صفحه ارزیابی عملکرد کارکنان مدیرنو مراجعه فرمایید.

برای کسب اطلاعات بیشتر با ما در ارتباط باشید.

پیشنهاد مطالعه:

ارزیابی عملکرد کارکنان

ارزیابی عملکرد کارکنان یکی دیگر از خدماتی است که توسط مجموعه مدیران نواندیش برای کسب و کارهای تولیدی، بازرگانی و خدماتی انجام می‌شود. ارزیابی عملکرد کارکنان به‌صورت ماهیانه بوده که، در ادامه به شرح کامل موضوع ارزیابی کارکنان خواهیم پرداخت. توضیحات بیشتر+

لوگو مدیران نواندیش

درباره ما

مجموعه مدیران نواندیش متشکل از یک تیم مشاوره کسب و کار به مدیریت جناب آقای علی معبودی می‌باشد. ما در زمینه های استراتژی، بازاریابی، فروش، سیستم سازی، برندینگ و ... خدمات تخصصی ارائه می‌نماییم. پیشنهاد می‌کنیم برای دریافت اطلاعات بیشتر به صفحه مشاوره کسب و کار مراجعه کنید.