در این مقاله از مدیرنو به بهترین روش های اجرایی مدیریت ارتباطات با مشتری خواهیم

در این مقاله به 10 اصل مشتری مداری در کسب و کار و نکات و رمز

امروزه بقا و دوام در دنیای کسب و کار امری بسیار مشکل است و این اصل که ادامه حیات صرفاً به واسطه وجود مشتریان است

مشتریان توقع دارند ارتباط شان با شرکت ها به گونه ای ارزشمند صورت گیرد. برآورده شدن این گونه ارتباط در عصر اطلاعات،

در این مقاله از مدیرنو؛ به تشریح روان شناسی فرایند خرید مشتری و اینکه چگونه

وفادارای مشتری به طور قابل توجهی مهم می باشد. مشتریان تکراری 67 درصد بیشتر از مشتریان جدید هزینه می کنند. علاوه بر این، جذب مشتریان جدید 10 برابر پر هزینه تر از حفظ مشتریانی بوده که درحال حاضر با شما در ارتباط می باشند. اگر به دنبال روش های واقعی برای حفظ و ایجاد وفاداری هستید، از راهکارهای زیر استفاده کنید:

ما نکات و تکنیک هایی را ذکر می کنیم که بتوانید با آن بهتر با مشتریان ناراضی پیش رفته و به این مشتریان احساس رضایت دهید.

در این مقاله از مدیرنو به مدیریت شکایت مشتریان و مشتری شاکی می‌پردازیم، همچنین فرایند