در این مقاله از مدیرنو به تشریح سوال پر تکرار بلک فرایدی یا همان جمعه سیاه چیست ؟ و ایده های بازاریابی برای بهرهبرداری حداکثری از جمعه سیاه در ایران خواهیم پرداخت. از بهینه سازی وب سایت تا فراهم کردن هدایای برجسته، مواردی هستند که صاحبین کسب و کار و بازاریابان باید به آنها توجه کنند. در ادامه 9 استراتژی بازاریابی مطرح شده که مشتریان شما را شگفت زده و درآمد شرکت شما را افزایش میدهد.
بلک فرایدی (جمعه سیاه) چیست؟
بهترین ایده های بازاریابی بلک فرایدی (جمعه سیاه)
- تجارت رسانه های اجتماعی را ادغام کنید.
- از بازاریابی ایمیلی استفاده کنید.
- وب سایت خود را برای خرید بهینه کنید.
- صفحات محصول را حسابرسی کنید
- به مشتریان قدیمی معاملات غیر قابل مقاومت بدهید.
- بعد از بلک فرایدی با مشتریان پیگیری کنید.
- ارائه حداقل پاداش خرج کردن.
- احساس فوریت ایجاد کنید.
- یک تقویم بازاریابی تعطیلات ایجاد کنید.
نکات بازاریابی جمعه سیاه (بلک فرایدی)
جمعه سیاه (black friday) چیست؟
جمعه سیاه (بلک فرایدی) جمعه بعد از روز شکرگزاری در ایالات متحده و شروع فصل خرید تعطیلات است. همچنین زمانی است که بسیاری از شرکتها (از جمله رقبای شما) شروع به ارائه تخفیفهای متعدد و زیادی بر روی محصولات میکنند.
برای رقابتی ماندن، شرکت شما باید یک استراتژی بازاریابی برای افزایش درآمد و جذب بیشتر مشتریان آماده کند.
بهترین ایده های بازاریابی جمعه سیاه
در زیر 9 ایده بازاریابی جمعه سیاه وجود دارد که باید برای سال 1403 در نظر بگیرید.
1. تجارت رسانه های اجتماعی را ادغام کنید.
امروز رسانههای اجتماعی به جایی تبدیل شدهاند که مشتریان خریدهای خود را انجام میدهند و درباره محصولات و برندها اطلاعات بیشتری کسب میکنند. در سال 2020، تجارت رسانههای اجتماعی 26.97 میلیارد دلار فروش داشت که انتظار میرود تا سال 2023 دو برابر شود و به 56.17 میلیارد دلار برسد. پس چرا فعالیت با کیفیت در شبکههای اجتماعی را در استراتژی بازاریابی جمعه سیاه خود وارد نکنید؟
برای انجام این کار، فروشگاه آنلاین خود را با پلتفرمهایی مانند اینستاگرام و یوتیوب متصل کنید، که همگی راههایی را برای خرید کاربران فراهم میکنند. همچنین میتوانید معاملات انحصاری بلک فرایدی را در رسانههای اجتماعی، مانند معاملات رایگان (یکی بخر یکی جایزه بگیر)، در این پلتفرمها اجرا کنید.
نتیجه فعالیت با کیفیت در شبکههای اجتماعی اینست که؛ نه تنها درآمد بیشتری به صورت آنلاین به دست میآورید، بلکه دنبالکنندگان جدید رسانههای اجتماعی را نیز به سمت برند خود جذب خواهید کرد.
2. از بازاریابی ایمیلی استفاده کنید.
قبل از جمعه سیاه، شروع به ایجاد یک لیست ایمیل از مشتریان بالقوه کنید تا آنها را از معاملات جمعه سیاه آینده آگاه کنید. یکی از راههای انجام این کار از طریق فرمهای پاپآپ است که آدرسهای ایمیل را جمعآوری میکند.
مطمئن شوید که انگیزهای برای ثبت ایمیل ارائه دهید. به عنوان مثال، فقط برای ثبت نام در لیست ایمیل، 30٪ تخفیف خرید بعدی را به مشتری ارائه دهید. هنگامی که لیست ایمیل خود را جمع آوری کردید، میتوانید شروع به ارسال محتوای شخصی سازی شده بر اساس نیازهای مشتری کنید.
طبق نظرسنجی eMarketer، ایمیلهای سفارشی شده دارای بازگشت سرمایه ۱۲۲ درصدی هستند.
نتیجه فعالیت با کیفیت در بازاریابی ایمیلی این است که؛ با استفاده از بازاریابی ایمیلی و محتوای ایمیل شخصیسازی شده، میتوانید مشتریان را تشویق کنید تا مدتها پس از پایان بلک فرایدی مشترک و خریدار شما باقی بمانند.
مقاله به شما می تواند در این مسیر کمک کند .
پیشنهاد مطالعه :
3. وب سایت خود را برای خرید بهینه کنید.
هیچ کس دوست ندارد منتظر بماند تا یک وب سایت کند آپلود شود، به خصوص در جمعه سیاه که معاملات زیادی صورت میگیرد و زمان هم محدود است. در حالت ایده آل، وب سایت شما باید به طور کامل در عرض یک تا چهار ثانیه بارگذاری شود. هرچه بارگذاری سایت و صفحات آن بیشتر طول بکشد، احتمال اینکه کاربران صبر خود را از دست داده و خرید خود را رها کنند بیشتر میشود.
شما همچنین باید وبسایت خود را بهینه کنید تا از خرابی یا قطعی ناشی از حجم بالای خریداران جمعه سیاه جلوگیری کنید.
نتیجه وبسایتی با کیفیت این است که: نه تنها نرخ تبدیل را بهبود میبخشید و از حوادث ناگوار جمعه سیاه جلوگیری میکنید، بلکه عملکرد کلی وب سایت را برای کل سال نیز بهبود میبخشید.
4. صفحات محصول را بررسی کنید.
بازدیدکنندگان سایت شما بیشتر وقت خود را صرف مرور صفحات محصول شما کرده و به دنبال مواردی هستند که نیاز دارند. بنابراین، باید آن صفحات را واکاوی کرده تا مطمئن شوید که یک تجربه خرید دلپذیر و کارآمد ارائه کنید.
در بررسیهای خود، مطمئن شوید که:
- توضیحات محصول را با کلمات حسی برای توصیف محصول و کلمات کلیدی مرتبط با SEO به روز کنید.
- محصولات خود را بر اساس گیرنده و هدف گروه بندی کنید. به عنوان مثال، “هدایایی برای کودکان” یا “دکور خانه”.
- 6 تا 8 عکس محصول را از زوایای مختلف اضافه کنید تا مشتریان تصویر واضحی از ظاهر محصول داشته باشند.
مقاله اهمیت و تاثیر تحقیق کلمات کلیدی شما را در مسیر بهینه سازی محتوایی یاری خواهند رساند پس حتما آن ها را مطالعه کنید .
نتیجه بهینه سازی صفحات محصول: ممیزی و بهینه سازی صفحات محصول به بهبود تجربیات مشتریان شما در سایت شما کمک میکند. و مشابه بهینه سازی وب سایت شما، این تغییرات در تمام طول سال ضروری هستند.
5. به مشتریان قدیمی معاملات باورنکردنی ارائه کنید.
با ارائه معاملات انحصاری به مشتریان قدیمی، نشان دهید که از تعهد آنها به برند خود قدردانی میکنید. اعطای هدایا، تخفیف و پاداش مدت زمان بالای خرید، آنها را تشویق میکند تا مدتها بعد از جمعه سیاه به مراجعه مجدد ادامه دهند.
نتیجه نگاه ویژه به مشتریان قدیمی: دادن تخفیف و هدایای منحصر به فرد میتواند به شما کمک کند تا موجودی خود را برای آماده شدن برای سال جدید کم یا صفر کنید.
6. ارائه حداقل پاداش هزینه
راه دیگر برای تشویق مشتریان به خرید، ارائه پاداش به حداقل خرید است. در چنین روشی هر بار که مشتریان بیش از مقدار مشخصی خرید کنند، پاداشی دریافت میکنند. پاداش می تواند درصدی از خرید، ارسال رایگان، کوپن تخفیف یا هدیه باشد.
استفاده از ابزار حداقل خرید در بلک فرایدی: پاداشهای حداقل خرید میتواند مشتریان را تشویق کند که بیشتر خرید کنند و به عنوان تشکری برای اعتماد آنها به شرکت شما باشد.
7. احساس فوریت ایجاد کنید.
ترغیب مشتریان برای خرید، یک راه عالی برای افزایش فروش در جمعه سیاه (بلک فرایدی) است. یکی از کارآفرینان (مارکوس تیلور) معتقد است که، ایجاد حس فوریت به او کمک کرد تا فروش را تا 332 درصد افزایش دهد. راههای مختلفی برای ترغیب مصرف کنندگان به اقدام فوری وجود دارد، از جمله:
- فروش محدود که فقط چند ساعت یا فقط یک روز است.
- نمایش زمانی که موجودی یک کالا کم است.
- استفاده از کلمات حساس به زمان مانند «آخرین فرصت»، «فقط امروز» یا «اکنون».
مزایای ابزار احساس فوریت در بلک فرایدی: فروشندگان میتوانند فروش محدود را از طریق ارسال ایمیل تبلیغ کنند یا مسابقاتی را در شبکههای اجتماعی خود برگزار کنند تا خریداران را هیجان زده و آماده خرید کنند.
8. بلک فرایدی پایان ماجرا نیست.
فقط به این دلیل که جمعه سیاه به پایان رسیده به این معنی نیست که بازاریابی شما نیز متوقف شود. از طریق ایمیل با مشتریان در ارتباط باشید و در مورد تجربه خرید آنها سوال بپرسید. آیا از خرید خود راضی هستند؟ همچنین میتوانید محصولات دیگری را بر اساس اقلام خریداری شده آنها توصیه کنید.
مزایای پیگیری بعد از بلک فرایدی: این یک فرصت عالی برای ارسال ایمیلهای شخصی سازی شده برای درخواست بازخورد صادقانه یا توصیه محصولات دیگر است.
پیشنهاد مطالعه :
9. تقویم بازاریابی برای مناسبتهای خاص ایجاد کنید.
البته، کلید هر استراتژی بازاریابی سازماندهی مناسب است. برای پیگیری استراتژی های بازاریابی جمعه سیاه خود یک تقویم مناسبتهای خاص ایجاد کنید. حتی ممکن است برای کانالهای بازاریابی مختلف، مانند شبکههای اجتماعی یا ایمیل، به تقویمهای جداگانه نیاز داشته باشید.
مزایای تقویم بازاریابی: اجرای فروشها و تخفیفها از طریق کانالهای بازاریابی متعدد میتواند طاقت فرسا به نظر برسد. با ایجاد یک تقویم بازاریابی، میتوانید استراتژیها و پیشرفت خود را با اطمینان بیشتری پیگیری کنید.
نکات بازاریابی جمعه سیاه
فرقی ندارد که از چه استراتژیهایی برای استفاده بهینه بلک فرایدی استفاده میکنید، موارد زیر را انجام دهید:
- سازماندهی کنید و یک یا چند تقویم ایجاد کنید تا استراتژیهای جمعه سیاه خود را پیگیری کنید.
- اطمینان حاصل کنید که وب سایت و صفحات محصول شما برای مدیریت ترافیک بالای خریداران بهینه شده باشند.
- از شبکههای اجتماعی و بازاریابی ایمیلی برای ماندگاری بیشتر در ذهن مشتریانتان استفاده کنید.
تاریخ بلک فرایدی 1403
بلک فرایدی لزوماً نباید یک دوره پر استرس از سال برای تجارت شما باشد. با اجرای هر یک از استراتژیهای بالا، میتوانید درآمد خود را افزایش داده و مشتریان خود را خوشحال کنید.
برای دریافت کمک در مسیر تدوین و اجرای استراتژیهای بازاریابی میتوانید به صفحه مشاوره بازاریابی و فروش مراجعه و یا با کارشناسان واحد مشاوره مدیرنو تماس بگیرید.
منابع: hubspot ، هیئت تحریریه مدیرنو